Досить рідко, але все ж користувачі Viber, включаючи власників iPhone, стикаються з проблемами в роботі месенджера. Розглянемо причини, за якими виникають критичні помилки, що призводять до раптового примусовому закриттю клієнта сервісу в середовищі iOS ( «вильоту» додатка), а також методи усунення подібних проблем.
Чому вилітає Viber на iPhone
В цілому можна стверджувати, що основні проблеми з клієнтським софтом, який використовується на величезній масі девайсів з различающимися апаратно-програмними платформами і моделями експлуатації, викликані неможливістю створити ідеальні умови для роботи кожного примірника програми. Кінцевий користувач може лише в деякій мірі вплинути на середу виконання програми-клієнта месенджера, але все ж основні маніпуляції для усунення виявляються при роботі Viber для iOS помилок виконати під силу кожному власникові смартфона від Apple.Читайте також:
Що робити, якщо не приходить код активації номера в месенджері Viber
Усунення проблем при відправці і отриманні фотографій через месенджер Viber
Причина 1: Апаратні компоненти iPhone
Незважаючи на, можливо, уявну простоту, Viber на сьогоднішній день є багатофункціональним сервісом, що надає масу можливостей, а його програма-клієнт вимагає для своєї нормальної роботи певного рівня обчислювальної потужності. Якщо технічні характеристики iPhone не задовольняють вимоги програми, забезпечити нормальну її роботу проблематично.
ОЗУ
В першу чергу слід врахувати, що для бессбойную функціонування сучасних версій Viber в середовищі iOS потрібно близько 300 Мб оперативної пам'яті, що не так вже й мало. Наприклад, девайси Apple, випущені до iPhone 5 і оснащені мікросхемами ОЗУ 512 Мб або менше, надати зазначений обсяг пам'яті окремому додатку постійно в більшості випадків не здатні.
Тимчасовим вирішенням проблеми вильотів Viber, обумовлених нестачею «оперативки», може стати:
- Вивантаження з пам'яті (закриття) усіх додатків, крім месенджера;
Детальніше: Як закрити програми на iPhone
- Перезавантаження айФону;
Детальніше: Як перезавантажити iPhone
- Включення «Авіарежіма» перед відкриттям клієнта Viber в iOS, а після того як месенджер завантажиться, - деактивація заборони роботи модулів бездротових мереж.
Детальніше: Як включити «Режим польоту» на iPhone
процесор
За умови, що на iPhone одночасно запущено безліч додатків, особливо ресурсномістких, центральний процесор девайса (навіть сучасний, а значить, у випадку з Apple - потужний) з поставленими завданнями може не справлятися. Варто відзначити, що ЦП в кількох випадках є винуватцем раптового припинення роботи месенджера, але все ж не можна виключати такої ймовірності, особливо користувачам старих моделей смартфонів Apple. Найпростішим методом розвантажити «мозок» айФону є його перезапуск.
Читайте також: Примусова перезавантаження iPhone різних моделей
Крім іншого, ознакою перевантаженості процесора iPhone є перегрів пристрою. Тому якщо нагрів відчувається, а особливо - якщо «вилітає» не тільки розглядається додаток і / або постійно виникають інші проблеми в роботі софта, незайвим буде виконати рекомендації з наступного матеріалу.
Детальніше: Причини перегріву iPhone і їх усунення
Причина 2: Застарілі версії Viber і iOS
Постійно оновлюючись, месенджер не тільки отримує нові функції, а й позбавляється виявлених розробниками і користувачами недоліків і помилок в коді, що призводять в тому числі до критичних збоїв. Відзначимо, що багато проблем з Вайбером вирішуються після установки оновлення програми-клієнта.
Детальніше: Як оновити месенджер Viber на iPhone
Оскільки на сьогоднішній день Viber для iPhone вимагає для своєї інсталяції, не кажучи вже про запуск і функціонування, iOS 10 і вище, користувачі застарілих версій мобільної ОС стикаються з неможливістю проведення оновлення месенджера. Щоб встановити Вайбер на смартфон від Apple «старої» моделі, часто використовуються незадокументовані виробником пристрою методи проведення процедури і дистрибутиви неактуальних, а значить, підтримуються розробниками версій програми-клієнта.
Незважаючи на той факт, що для власників iPhone 4S і більш ранніх моделей вищеописаний підхід є єдино можливим варіантом отримання доступу до розглянутого сервісу, в разі його застосування розраховувати на бессбойную роботу Viber не доводиться.
Таким чином:
- Власникам айФон 5 і новіше рекомендується при виникненні проблем з Viber перевірити можливість поновлення Агіос на своєму пристрої та актуалізувати версію операційки при такій нагоді, а потім обновити додаток месенджера.
Детальніше: Як оновити iOS до останньої версії
- Користувачам iPhone 4S і старіших моделей можна порадити лише проведення маніпуляцій, які передбачають звільнення ОЗУ девайса і розвантаження його ЦП, як це запропоновано в описі «Причини 1» непрацездатності Вайбера вище в цій статті.
Причина 3: Некоректна установка або критичний збій в роботі месенджера
Як би там не було, але, незважаючи на всі переваги Viber, сервіс в цілому, а також його застосування-клієнти не ідеальні. Власник самого нового iPhone, який встановив останню версію Вайбера, цілком може зіткнутися з багами в роботі месенджера, що виникають внаслідок помилок, допущених з вини розробників. Крім того, неможливо виключити ймовірність порушення процесу інсталяції програми-клієнта розглянутого сервісу - занадто багато факторів впливають на його виконання.
Вищеописане цілком здатне привести до краху клієнтського софта і навіть неможливості його запуску в подальшому. Обидві зазначені неприємності можливо подолати, деінсталювати Вайбер з айФону і встановивши месенджер заново.
Детальніше:
Як видалити месенджер Viber з iPhone
Способи інсталяції програми-клієнта Viber на смартфони Apple
Причина 4: Збої в роботі сервісу
Додаток-клієнт Viber для iOS є невід'ємною частиною складної системи, що забезпечує взаємодію мільйонів пристроїв, тому тимчасова непрацездатність софта на стороні користувача може бути викликана збоями, наприклад, на сервері сервісу.У більшості випадків вильоти месенджера на iPhone, обумовлені некоректною відпрацюванням команд сервером і т.п., усуваються самі по собі, можливо, після деякого очікування відновлення нормальної роботи системи. Також в ситуації, коли раптово і без видимих причин виникають подібні описуваної проблеми, можна спробувати перезапустити програму і / або перезавантажити айФон.
висновок
Вище нами були перераховані всі основні причини, здатні зумовити «виліт» додатка Viber, адаптованого для використання в середовищі iOS. Сподіваємося, виконання маніпуляцій, запропонованих в якості можливого рішення розглянутої проблеми, принесло позитивний результат.