Повідомлення в соціальній мережі ВКонтакте, як і на більшості аналогічних ресурсів, влаштовані таким чином, щоб відображатися непрочитаними рівно до тих пір, поки їх не відкриє одержувач. Це дозволяє своєчасно дізнатися про статус повідомлення як одержувачу, так і відправнику навіть без додаткових повідомлень. По ходу сьогоднішньої інструкції ми розберемо проблему, коли надіслані повідомлення позначаються прочитаними самі по собі.
Причина 1: Загальні проблеми на сайті
Найчастіше причиною всіляких проблем і збоїв на сайті ВК і в мобільному додатку виступають неполадки на серверах даної соцмережі. Під час деяких з таких подій можуть просто не працювати певні функції, однак бувають і такі випадки, коли опції працюють неправильно, в тому числі повідомлення починають читатися самі по собі. Для діагностики подібного роду несправностей зверніться до онлайн-сервісу Downdetector, який хоч і не має нічого спільного з адміністрацією ВК, все ж надає інформацію про збої на основі численних скарг користувачів.
Перейти на сайт Downdetector
Навіть якщо в ВК виявилися якісь проблеми, постарайтеся ознайомитися з коментарями людей в окремому блоці на тому ж сайті. Це дозволить напевно дізнатися причину, тому що якщо повідомлення читаються самі по собі через помилки адміністрації, напевно проблема повинна виникати одночасно у більшості користувачів.
Причина 2: Конфлікт версій
Ще однією досить частою, але не зовсім очевидною проблемою може бути відкритий на телефоні клієнт з діалогом, коли ви використовуєте іншу версію соціальної мережі, включаючи веб-сайт. Це пов'язано з тим, що, якщо в мобільному додатку буде відкритий якийсь діалог, всі отримані повідомлення автоматично будуть значитися прочитаними навіть при блокуванні дисплея.
Детальніше:
Як закрити програму на Android
Вихід з додатків на iPhone
Рішення в такому разі тільки одне - закрити діалог і перейти хоча б в загальний розділ «Повідомлення».
Причина 3: Повідомлення в бесіді
При спілкуванні відразу з декількома користувачами ВК за допомогою бесід також може виникати проблема з автоматичним прочитанням повідомлень. Однак в даному випадку це навряд чи свідчить про несправність, так як сама по собі специфіка цього типу діалогів не враховує окремих користувачів. В результаті виходить, що переглянуті одним співрозмовником повідомлення будуть автоматично зазначені прочитаними у інших.
Сказане не поширюється на повідомлення про отримані повідомлення, що відображаються у вигляді іконки з цифрою поряд з діалогом або push-повідомлень на смартфоні. Тому якщо повідомлення читаються як при відкритті листування, проблема напевно полягає не в цьому.
Причина 4: Злом облікового запису
Мабуть, найбільш очевидною, але в той же час малоймовірною причиною самостійного прочитання повідомлень може виступати злом сторінки. Це пов'язано з тим, що у зловмисника відкритий якийсь діалог, нові повідомлення в якому автоматично стають прочитаними, котрі дають вам відповідних повідомлень.
- Для діагностики проблеми досить буде відвідати розділ «Безпека» в «Налаштуваннях» сайту і в блоці «Остання активність» звірити представлені дані з вашими IP-адресою і часом відвідування сайту.
Детальніше: Як подивитися час відвідувань ВК
- Дізнатися інформацію про IP-адресу можна без проблем в інтернеті за допомогою спеціальних онлайн-сервісів.
Детальніше: Як дізнатися IP-адресу
Примітка: Нерідко, вказане у ВКонтакте розташування може відрізнятися від вашого через інформацію про реєстрацію IP-адреси. Тому, покладатися варто тільки на зазначені дані.
- Якщо при перевірці сеансів виявиться щось зайве, скористайтеся посиланням «Завершити всі сеанси». Це дозволить миттєво виконати вихід з облікового запису в усіх додатках і браузерах, крім вашого.
Детальніше: Як завершити всі сеанси ВК
- Після цього кроку бажано провести зміну пароля від сторінки, так як в разі злому облікового запису виконати повторний вхід не так вже й складно. Про це нами було розказано в окремій інструкції.
Детальніше:
Як поміняти пароль від сторінки ВК на комп'ютері
Зміна пароля ВК з телефону
Сторінки в соціальній мережі ВКонтакте досить надійно захищені від злому, що і робить даний варіант малоймовірним. Однак провести додаткову перевірку варто в будь-якому випадку. Крім того, не забувайте своєчасно перевіряти комп'ютер на зараження вірусами.
Такі кошти не сильно затребувані, як, наприклад, програми та боти для непомітного прочитання повідомлень. Але якщо порівнювати з раніше згаданим зломом, даний варіант здається куди більш актуальним.
Звернення до Служби підтримки
Якщо у вас не виходить виявити причину несправності і відновити нормальну роботу діалогів ВКонтакте, останнім варіантом є звернення в службу підтримки соціальної мережі. Для цього на сайті передбачений окремий розділ «Допомога», доступний через головне меню у правому верхньому кутку.
Детальніше: Як написати в техпідтримку ВК
Питання найкраще ставити в розділі «Повідомлення» для отримання якнайшвидшого відповіді. При цьому службою підтримки користуватися слід тільки в крайньому випадку, так як це хоч і не призведе до блокування облікового запису, все ж змусить вас чекати деякий час, коли насправді проблему можна було вирішити самостійно.
Єдиний випадок, коли нічого не можна зробити з виникає проблемою, це глобальні проблеми на сайті соціальної мережі. Решта ж несправності, пов'язані з автоматичним прочитанням повідомлень, так чи інакше мають методи усунення, і вирішуються досить легко, якщо приділити увагу кожному варіанту в порядку черги.