Помилка DF-DFERH-01 в Play Market

Причини помилки DF-DFERH-01 і підготовка до вирішення

Перш за все озвучимо основні причини, за якими розглянута проблема може виникати на смартфоні або планшеті з ОС Android. Виділяють наступні:

• Некоректне оновлення операційної системи;
• Установка кастомной прошивки;
• Вірусне зараження;
• Збій у передачі пакетів інформації;
• Неправильно задані дата і час;
• Переповнення кеша і тимчасових даних;
• Пошкодження системних файлів і / або компонентів окремих програм;
• Конфлікт додатків;
• Апаратні несправності.

На нашому сайті є покрокові керівництва, в яких розповідається про усунення більшості озвучених вище причин. Спочатку ознайомтеся з ними і виконайте запропоновані рекомендації, потім перевірте наявність помилки з кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркеті. Велика ймовірність, що вона буде усунена, але якщо цього не станеться, переходите до викладеним нижче інструкцій.

Детальніше:

Як оновити Андроїд на смартфоні

Як перевірити Андроїд на віруси

Перевірка Андроїд-смартфона на віруси через комп'ютер

Налаштування дати і часу на Андроїд

Очищення кеш-пам'яті на Андроїд

Важливо! Якщо помилка почала з'являтися після прошивки смартфона і самостійної установки Сервісів Google, що поставляються окремим ZIP-пакетом, ознайомтеся з представленої по посиланню нижче статтею і виконайте їх переустановлення.

Детальніше: Установка Сервісів Google Play після прошивки

Спосіб 1: Очищення даних

Оскільки розглянута помилка виникає безпосередньо в Гугл Плей Маркеті, для її усунення може знадобитися виконати очистку даних цього і пов'язаних з ним системних додатків. Діяти необхідно за наступним алгоритмом:

1. Відкрийте «Налаштування» Android і перейдіть в них до розділу «Програми та повідомлення» (або просто «Додатки», залежить від версії ОС).



2. Розгорніть список «Показати всі додатки» або перейдіть до відповідної цій дії вкладку.



3. Знайдіть в переліку всіх встановлених програм Play Маркет і натисканням відкрийте його параметри.
4. Перейдіть до підрозділу «Сховище і кеш» (інші можливі назви - «Сховище», «Пам'ять»).



5. По черзі натисніть по кнопках «Очистити кеш» і «Очистити сховище»,

   

   після чого підтвердіть свої наміри у спливаючому вікні.



6. Далі поверніться до списку встановлених додатків в настройках і виконайте дії з попереднього кроку для ще двох додатків:
   • Сервіси Google Play;
   • Google Services Framework.



7. Перезавантажте смартфон і перевірте наявність помилки DF-DFERH-01.



Спосіб 2: Видалення оновлень

Очистивши дані магазину та сервісів Google, але не усунувши таким чином помилку, додатково слід видалити поновлення цих додатків. Для цього:

1. В обов'язковому порядку виконавши всі рекомендації з попереднього способу і перезагрузив смартфон, знову повторіть кроки № 1-3 з нього, тобто знайдіть серед встановлених додатків Гугл Плей Маркет.
2. Викличте меню, тапнув за трьома розташованим у правому верхньому кутку точкам, і виберіть єдиний доступний пункт - «Видалити оновлення». Підтвердіть свої наміри.



3. Це ж зробіть з Сервісами Google Play.



Знову перезавантажте смартфон і повторіть дії, при виконанні яких виникала помилка.

Спосіб 3: Скасування синхронізації

Якщо після очищення даних системних додатків і видалення їх оновлень помилка з кодом DF-DFERH-01 все ще з'являється, слід спробувати відключити, а потім повторно включити синхронізацію облікового запису Google. Робиться це в такий спосіб:

1. В «Налаштуваннях» операційної системи відкрийте розділ «Акаунти».



2. Знайдіть ту обліковий запис Google, яка в даний момент використовується в проблемному Play Маркеті, і натисніть на неї.



3. Далі тапніте за пунктом «Синхронізація».



4. Деактивуйте все перемикачі, представлені в цьому розділі.

   

   Спосіб 4: Скидання аккаунта

   Помилка DF-DFERH-01 може не зникнути навіть після скасування і повторного включення синхронізації даних. Єдиним можливим рішенням у такому випадку залишається видалення облікового запису Google і її подальше підключення.

   Важливо! Приступати до виконання викладених нижче рекомендацій варто тільки в тому випадку, якщо ви пам'ятаєте логін і пароль від свого Гугл-аккаунта.

   1. Повторіть дії з кроків № 1-2 попередній частині статті, але в цей раз натисніть на кнопку «Видалити аккаунт»

      

      і підтвердіть свої наміри.

   

   2. Далі, повернувшись в попередній розділ налаштувань, тапніте за пунктом «Додати обліковий запис»

      

      і виберіть Google.

   

   3. Введіть логін і пароль від облікового запису, який ви видалили на першому кроці, увійдіть в неї, а потім перезавантажте смартфон.

   

   Спосіб 5: Повернення до початкових установок

   Іноді проблеми в роботі Гугл Плей Маркета не зникають навіть після того, як були вжиті всі необхідні заходи щодо їх усунення. Останнє, що залишається виконати в такому випадку - скинути мобільний девайс, а разом з ним і ОС Андроїд, до заводського стану. За умови, що в акаунті Гугл активована функція резервного копіювання, про втрату важливих даних турбуватися не варто - додатки та їх компоненти (в першу чергу, сервіси Гугл, але підтримується і багатьма сторонніми рішеннями), повідомлення, контакти, фото, відео та інший контент буде відновлений. Якщо бекап не виконувався і / або в ньому є файли і дані, що не синхронізуються з хмарою, потрібно зберегти їх окремо і тільки після цього приступати до скидання. Більш детально про сам радикальному методі виправлення помилки DF-DFERH-01 і тому, як запобігти втраті важливої ​​інформації, читайте в представлених по посиланнях нижче статтях.

   Детальніше:

   Як зробити резервну копію даних на Android

   Як скинути настройки на смартфоні з ОС Android