Спосіб 1: Перевірка підключення
Помилка «Принтер не відповідає» найчастіше викликана фізичними проблемами з його підключенням, тому в першу чергу перевірте кабелі. Спробуйте їх під'єднати повторно або вибрати інший вільний роз'єм USB на комп'ютері, а потім надрукуйте. Якщо в черзі залишилися які-небудь документи, попередньо очистіть її за допомогою інструкції з Способу 3.
Якщо ви уважно оглянули всі кабелі і переконалися в тому, що підключення виконано правильно, переходите до перевірки таких методів по черзі, оскільки вони розставлені в порядку ефективності та простоти реалізації.
Спосіб 2: Відключення режиму автономної роботи
Трапляються ситуації, коли через несподіване завершення роботи або збоїв принтер йде в автономний режим роботи автоматично, і цей режим не деактивується після перепідключення пристрою. У такому випадку з'явиться розглянута помилка, а для його вирішення буде потрібно вивести обладнання з цього режиму самостійно.
- Розгорніть меню «Пуск» і перейдіть в «Параметри».
- Клацніть по розділу «Пристрої».
- Відкрийте категорію, яка присвячена принтерів і сканерів.
- У ній виділіть той принтер, який потрібно вивести з автономного режиму роботи.
- З'явиться блок з інструментами взаємодії, де натисніть на кнопку «Відкрити чергу».
- Розгорніть меню, що випадає «Принтер» і зніміть галочку з пункту «Працювати автономно». Якщо вона там і була відсутня, значить, ніяких дій виконувати не треба.
- Як тільки параметр буде відключений, напис «Працювати автономно», що відображається раніше в назві вікна, пропаде, а ви можете переходити до наступного методу, щоб очистити чергу друку та повторити спробу роботи з пристроєм.
Відзначимо ситуацію, коли вікно з чергою друку з якихось причин не відкривається. Інструкція буде корисна в тому числі власникам Windows 7, оскільки в цій версії ОС відсутня розглянуте вище меню «Параметри» і відключення автономного режиму здійснюється інакше.
- Викличте «Панель управління», виконавши пошук цього додатка через «Пошук» або натиснувши на його назві справа в цьому ж меню.
- Вам потрібна категорія «Пристрої та принтери».
- Двічі клікніть по значку обладнання, щоб відкрити вікно управління ім.
- Клацніть по посиланню «Документів в черзі».
- Після натискання по ній з'явиться те ж саме меню управління чергою, через яке принтер виводиться з автономного режиму роботи.
Спосіб 3: Очищення черги друку
Іноді збій з повідомленням «Принтер не відповідає» при роботі з пристроєм від Canon виникає через те, що в черзі друку знаходиться документ, який не може бути роздрукований і видалений автоматично. Відповідно, це і викликає появу несправності. Позбутися від неї можна, якщо вручну очистити чергу друку, а про методи очищення читайте в окремій інструкції на нашому сайті, перейшовши за наступним посиланням.
Детальніше: Очистити чергу друку принтера
Спосіб 4: Виконання дефрагментації жорсткого диска
Цей варіант вкрай рідко виявляється корисним, проте деяким користувачам він допоміг позбутися проблеми, що розглядається навіть тоді, коли жодна з попередніх дій не зробило належного результату. Сильна фрагментація диска може заважати обміну документами при приміщенні їх в чергу, тому і відповідь від принтера не надходить. Якщо ви ніколи не займалися дефрагментацією жорсткого диска, зараз саме час зробити це, ознайомившись зі спеціальним керівництвом від іншого нашого автора.
Детальніше: Все, що потрібно знати про дефрагментації жорсткого диска
Спосіб 5: Перевстановлення драйвера принтера
Остання можлива причина, що викликає сьогоднішню проблему, - неправильно підібраний або застарілий драйвер принтера Canon. Можуть виникнути й інші неполадки, пов'язані з роботою цього компонента, тому слід його перевстановити, для чого спочатку здійснюється видалення.
- Клацніть правою кнопкою миші по «Пуск» і в меню оберіть «Диспетчер пристроїв».
- Відкрийте розділ «Черги друку».
- Знайдіть серед принтерів необхідний і зробіть по ньому клік ПКМ.
- У контекстному меню виберіть «Видалити пристрій» і підтвердіть деінсталяцію разом з драйвером.
Додатково ознайомтесь з іншими діями, які допоможуть повністю позбутися від поточного драйвера принтера і будь-яких згадок про нього в ОС, якщо не впевнені, що описаний вище процес цілком деінсталює обладнання в операційній системі.
Детальніше: Видаляємо драйвер принтера в ОС Windows 10
Залишається тільки знайти потрібний драйвер для своєї моделі друкувального обладнання від Canon на офіційному сайті або за допомогою інших джерел, а потім інсталювати його в ОС і перевірити, як це позначиться на роботі самого пристрою.
Детальніше: Установка драйвера для принтера