Спосіб 1: Перевірка підключення
Найбільш часта причина, по якій з'являється повідомлення «Принтер не відповідає», - фізичні проблеми з його підключенням до комп'ютера. Уважно огляньте використовуваний USB-кабель, задійте інший роз'єм або повторно підключіть провід до самого друкувального пристрою. Якщо ви вперше стикаєтеся з роботою такої периферії, прочитайте нашу наступну статтю, де розгорнуто написано, як саме здійснюється правильне з'єднання принтера і ПК.
Детальніше: Як підключити принтер до комп'ютера
Спосіб 2: Висновок пристрою з режиму очікування
Іноді розглядається помилка з'являється через автоматичного переходу принтера в режим очікування. Це може бути пов'язано з довгим очікуванням друку або збоями в харчуванні. Перевірте індикатори на пристрої та повідомлення на його екрані. Якщо лампочка блимає або на дисплеї показана напис, що характеризує активний режим очікування, просто один раз натисніть на кнопку харчування, щоб знову активувати обладнання.
Спосіб 3: Відключення автономного режиму
Якщо в режим очікування принтер переходить через дії його внутрішніх програмних елементів, то за включення автономного відповідають засоби операційної системи, і відбувається це за тим же самим описаним вище причин. Перевірити поточний режим і налаштувати його потрібно через Windows, що здійснюється так:
- Відкрийте програму "Параметри», натиснувши на його кнопці в меню «Пуск».
- У новому вікні виберіть «Пристрої».
- Перейдіть до меню «Принтери і сканери».
- Клацніть по використовуваному принтеру для появи кнопок з діями.
- Відкрийте чергу друку, клацнувши по відповідній кнопці.
- Розгорніть меню, що випадає «Принтер» і зніміть галочки з пунктів «Призупинити друк» і «Працювати автономно».
Як тільки вони будуть зняті, друк або сама запуститься, або вам потрібно відправити в чергу документ. Існує ймовірність того, що через застряглі в черзі інших документів процес друку не запуститься. Тоді скористайтеся інструкціями по посиланню нижче, щоб розібратися з тим, як очистити чергу друку та що робити, якщо документи звідти не видаляються.
Детальніше: Як очистити чергу друку
Спосіб 4: Використання автоматичного засобу усунення неполадок
Автоматичне засіб усунення неполадок, присутнє в Windows, дозволить виправити поширені помилки в операційній системі, які можуть провокувати появу проблеми «Принтер не відповідає». Інструмент перевірить і перезапустить кожну службу самостійно, користувачеві слід тільки викликати відповідне засіб і дочекатися результату.
- У тому ж додатку «Параметри» на цей раз виберіть пункт «Оновлення та безпека».
- Через меню зліва перейдіть до розділу «Усунення неполадок».
- Натисніть по рядку «Принтер» і запустіть процес сканування помилок.
- Пошук основних проблем займе буквально кілька секунд.
- Після цього на екрані з'явиться список встановлених принтерів, серед яких необхідно вибрати неправильно працює. Перевірка триватиме, а якщо помилки будуть знайдені, на екрані з'явиться повідомлення.
Спосіб 5: Перевірка драйверів
Останній метод має на увазі перевірку встановлених драйверів. Цілком можлива ситуація, що вони зовсім не були встановлені або ж інстальовані неправильно, тому принтер і відмовляється друкувати. Якщо при виконанні попередніх інструкцій ви помітили, що пристрій не відображається в ОС, значить, драйвер точно відсутня. Скористайтеся наступним керівництвом, щоб розібратися з підбором відповідного для інсталяції методу.
Детальніше: Установка драйверів для принтера
