Як видалити відгук з Яндекс Карт

Спосіб 1: Яндекс.Паспорт

Відгуки, залишені на сервісах Yandex з одного аккаунта, можна знайти і видалити на спеціальній сторінці Яндекс.Паспорт.

1. У будь-якому браузері відкриваємо головну сторінку Яндекса, клацаємо значок користувача на віджеті поштового сервісу в правому верхньому куті

   

   і в меню вибираємо «Мої відгуки».

   

   Якщо використовується яндекс.браузер, можна просто натиснути іконку користувача на бічній панелі і перейти в потрібний розділ.



2. У наступному вікні відкриваємо вкладку «Відгуки».



3. Знаходимо коментар, який хочемо видалити, клацаємо іконку з трьома крапками в правому його нижньому кутку, а потім «Видалити відгук».

   

   Підтверджуємо дію.



4. Щоб відредагувати коментар, вибираємо відповідний пункт.

   

   Тут можна змінити оцінку, переписати текст і додати фотографії. Після коригування зберігаємо відгук. Тепер він повинен пройти модерацію.

Спосіб 2: Яндекс.Карти

Видалити відгуки можна безпосередньо з самого сервісу. Це може бути виконано як в веб-інтерфейсі Яндекс.Карт, відкритих в будь-якому браузері, так і в мобільному додатку.

Варіант 1: Веб-інтерфейс

Перейти на сторінку сервісу Яндекс.Карти

1. У браузері відкриваємо карти Yandex і тиснемо на іконку користувача, після чого потрапляємо в розділ з усіма відгуками.

   

   В цьому випадку подальші дії будуть аналогічні описаним в попередньому способі.



2. Інший варіант - видалення коментаря в картці організації. За допомогою пошукового рядка знаходимо потрібний об'єкт.



3. Переходимо у вкладку «Відгуки».



4. Наш коментар буде відразу під рейтингом, тому шукати його серед інших не потрібно. Для видалення вибираємо відповідну опцію.

   

   До перезавантаження сторінки ще буде можливість його відновити.



5. Щоб змінити свою думку, тиснемо «Редагувати»,

   

   вносимо необхідні коректування і відправляємо на модерацію.

Варіант 2: Мобільний додаток

Скачати Яндекс.Карти з Google Play Маркета

Скачати Яндекс.Карти з App Store

1. Запускаємо прикладну програму Яндекс.Карти на смартфоні, Тапа іконку меню і входимо в «Особистий кабінет».



2. У вкладці «Відгуки» знаходимо потрібний, викликаємо контекстне меню, вибираємо «Видалити»

   

   і підтверджуємо дію.



3. Для зміни своєї думки тиснемо «Редагувати»,

   

   вносимо коригування і Тапа «Зберегти».



Читайте також: Як залишити відгук на Яндекс.Картах

Видалення чужого коментаря

Яндекс серйозно ставиться до коментарів користувачів, тому не видаляє їх без вагомої причини. Якщо ваша організація отримала негативний відгук, в першу чергу, спробуйте поспілкуватися з людиною, щоб з'ясувати, чим він незадоволений. Можливо, вдасться змінити його думку. Відповісти можна в Яндекс.Довіднику після підтвердження прав на володіння організацією.

На негативну думку можна поскаржитися, якщо воно не відповідає вимогам Yandex. Протягом трьох днів компанія розгляне скаргу і прийме рішення. Детальніше про вимоги до написання відгуків і тому, як їх оскаржувати, можна дізнатися, перейшовши за посиланням нижче.

Як відповісти і поскаржитися на відгук від імені організації

Коментарі, залишені на сайтах-партнерах Яндекса, можуть також публікуватися в Картах з посиланням на джерело. Їх теж можна оскаржити, але спілкуватися з цього приводу доведеться з власником сайту.