Іноді при запуску провідника або ярликів інших програм користувач може зіткнутися з вікном помилки з заголовком Explorer.exe і текстом «Помилка при системному виклику» (також можна побачити помилку замість завантаження робочого столу ОС). Помилка може проявитися в Windows 10, 8.1 і Windows 7, а її причини не завжди бувають зрозумілі.
У цій інструкції докладно про можливі способи виправити проблему: «Помилка при системному виклику» від Explorer.exe, а також про те, чим вона може бути викликана.
Прості методи виправлення
Описувана проблема може бути як просто тимчасовим збоєм Windows, так і результатом роботи сторонніх програм, а іноді - пошкодження або підміни системних файлів ОС.
Якщо ви тільки що зіткнулися з розглянутою проблемою, для початку рекомендую спробувати кілька простих способів виправити помилку при системному виклику:
- Виконайте перезавантаження комп'ютера. Причому, якщо у вас встановлена Windows 10, 8.1 або 8, обов'язково використовуйте саме пункт «Перезавантаження», а не завершення роботи і повторне включення.
- За допомогою клавіш Ctrl + Alt + Del відкрийте диспетчер задач, в меню виберіть «Файл» - «Запустити нову задачу» - введіть explorer.exe і натисніть Enter. Перевірте, чи з'являється помилка знову.
- При наявності точок відновлення системи, спробуйте використовувати їх: зайдіть в панель управління (в Windows 10 для запуску можна використовувати пошук на панелі завдань) - Відновлення - Запуск відновлення системи. І використовуйте точку відновлення на дату, що передує появі помилки: цілком можливо, нещодавно встановлені програми, а особливо твики і патчі послужили причиною появи проблеми. Детальніше: Точки відновлення Windows 10.
У тому випадку, якщо запропоновані варіанти не допомогли, пробуємо такі методи.
Додаткові способи виправити «Explorer.exe - Помилка при системному виклику»
Найчастіша причина помилки - пошкодження (або заміна) важливих системних файлів Windows і це можна виправити вбудованими засобами системи.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора. З урахуванням того, що при зазначеній помилку деякі способи запуску можуть не працювати, рекомендую такий шлях: Ctrl + Alt + Del - Диспетчер завдань - Файл - Запустити нову задачу - cmd.exe (і не забудьте поставити галочку навпроти пункту «Створити завдання з правами адміністратора» ).
- У командному рядку по черзі виконайте наступні дві команди:
- dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- sfc / scannow
По завершенні виконання команд (навіть якщо деякі з них повідомили про проблеми при відновленні), закрийте командний рядок, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи збереглася помилка. Детальніше про зазначені командах: Перевірка цілісності та відновлення системних файлів Windows 10 (підійде і для попередніх версій ОС).
Якщо і цей варіант не виявився корисним, спробуйте зробити нове завантаження Windows (якщо після чистої завантаження проблема не зберігається, то причина, мабуть, в якійсь недавно встановленою програмою), а також перевірити жорсткий диск на помилки (особливо якщо раніше були підозри, що він не в порядку).