Зверніть увагу! Якщо при спробі відновлення Айфон в Айтюнс виникає одна з номерних помилок, мають свій код, для її усунення ознайомтеся з представленої по посиланню нижче статтею і, орієнтуючись на значення в короткий зміст, перейдіть до докладної інструкції. Справжній матеріал буде присвячений загальним проблемам і їх вирішення.
Детальніше: Пошук і усунення поширених помилок в роботі iTunes і iPhone
Причина 1: Одиничний збій
Можливо, що виникла при спробі відновлення проблема є випадковим збоєм, для усунення якого досить виконати банальну перезавантаження і телефону, і комп'ютера.
Детальніше: Як перезавантажити iPhone / комп'ютер
Причина 2: Кабель
Нерідко проблеми в роботі iTunes виникають через кабелю, за допомогою якого здійснюється підключення iPhone до комп'ютера. Тому якщо ви використовуєте неоригінальний, дешевий аксесуар, замініть його на фірмовий. При цьому важливо переконатися в цілісності, уважно оглянувши і сам провід, і штекери на його кінцях.
Читайте також: Що робити, якщо Айтюнс не бачить Айфон
Причина 3: USB-порт
Процедурі відновлення телефону в програмі може заважати не тільки неоригінальний або пошкоджений кабель, але і роз'єм комп'ютера, до якого він підключається. Спробуйте відключити від системного блоку або ноутбука все невикористовувані аксесуари, особливо якщо це бездротові передавачі і / або приймачі, і потім під'єднати шнур у вільний порт, повторивши це дію з кожним з них.
Причина 4: Застаріла версія iTunes
Якщо на вашому ПК встановлена застаріла версія iTunes, цілком можливо, що саме вона є винуватцем проблеми з неможливістю відновлення iPhone. Перевірте наявність оновлень для програми, і при наявності таких обов'язково встановіть їх. Зверніть увагу, що це ПО поширюється в двох версіях - класичний EXE-інсталятор, пропонований на офіційному сайті Apple, і UWP-додаток, представлене в Microsoft Store. У кожному з позначених випадків інструкції різняться, для отримання більш детальних відомостей ознайомтеся з наступною статтею.
Детальніше: Як оновити iTunes на комп'ютері
Причина 5: Пошкодження або збій в роботі iTunes
Як і будь-яке програмне забезпечення, Айтюнс не захищений від різного роду збоїв, проблем в роботі і навіть пошкодження компонентів. Це може статися після некоректно виконаної установки, неправильного або перерваного поновлення, посиленого очищення ПК від сміття або внаслідок вірусного зараження операційної системи. Рішенням в даному випадку буде повне видалення програми і подальша установка її актуальної версії, у виконанні чого вам допоможуть представлені по посиланнях нижче матеріали.
Детальніше: Як повністю видалити і заново встановити Айтюнс
Причина 6: Проблеми в роботі операційної системи
Можливо, дана проблема виникає через некоректно працюючої операційної системи, її пошкодження, застарілої версії або конфлікту в роботі того чи іншого ПО. Для початку перевірте наявність оновлень, і якщо вони будуть доступні, обов'язково завантажте їх і встановіть.
Детальніше: Як оновити Віндовс до останньої версії
Після установки апдейта перезавантажте комп'ютер, а коли ОС буде запущена, не відчиняйте жодної програми, крім iTunes. Підключіть iPhone і спробуйте виконати процедуру відновлення.
Причина 7: Проблеми в роботі комп'ютера
Винуватцем проблеми може бути не одна, а цілий комплекс причин, що мають як програмний, так і апаратний характер. Для того щоб виключити їх, слід, якщо така можливість є, спробувати виконати відновлення iPhone на іншому комп'ютері або ноутбуці зі встановленою на ньому актуальною версією iTunes, використовуючи для підключення завідомо справний кабель.Причина 8: Вірусне зараження
Багато проблем в роботі операційної системи і використовуваного в її середовищі програмного забезпечення, яким є в тому числі і iTunes, виникають внаслідок зараження вірусами. Останні цілком способи пошкодити компоненти програми, перешкоджати її зв'язку з інтернетом в цілому або виключно з серверами Apple, блокувати USB-порти і створювати ряд інших перешкод, через що і не виходить відновити iPhone. Рішення очевидно - необхідно перевірити комп'ютер на предмет наявності шкідливого програмного забезпечення і, в разі виявлення, позбутися від нього. Зробити це допоможуть окремі інструкції на нашому сайті.
Детальніше:
Як перевірити комп'ютер на віруси без антивіруса
Як знайти вірус на комп'ютері і видалити його
Як захистити операційну систему від вірусів
Додатково! Крім сканування системи, обов'язково перевірте вміст файлу hosts. Вже згадана проблема може виникати, якщо в нього були внесені зміни, що зазвичай і роблять віруси, і в такому випадку буде потрібно повернути початковий стан.
Детальніше: Як знайти і змінити файл hosts на комп'ютері
Причина 9: Захисне ПО
Вже згадана проблема цілком може виявитися наслідком надмірної активності не шкідливого ПО, а засобів захисту системи від його втручання. Сторонній або стандартний антивірус, як і вбудований в нього або безпосередньо в саму систему фаєрвол здатний надавати схожий із зараженням ефект, наприклад, блокувати інтернет-з'єднання для окремих програм. Так, якщо iTunes не може зв'язатися з серверами Apple для скачування прошивки, відновити iPhone не вийде.
Виключити антивірусне програмне забезпечення зі списку потенційних винуватців можна шляхом його тимчасового відключення, про що ми раніше розповідали в окремих статтях. Зробивши це, спробуйте відновити телефон - швидше за все, процедура виявиться успішною, але якщо цього не станеться, переходите до наступного, останнього і найбільш радикального вирішення.
Детальніше: Як відключити антивірус і брандмауер на комп'ютері з Віндовс
Відновлення в режимі DFU
Якщо жодне із запропонованих вище рішень не усунуло проблему з відновленням iPhone в програмі iTunes, останнє, що залишається зробити - це ввести телефон в стан DFU (Device Firmware Update) і повторити процедуру. При цьому важливо розуміти, що це аварійний режим, в якому установка актуального апдейта відбувається в обхід операційної системи. Варто зазначити, що у операції є одна вельми неприємний наслідок - видалення всіх даних з пристрою, тому перед її виконанням обов'язково слід створити резервну копію. Дізнатися детальніше про всі нюанси можна в представлених по посиланнях нижче інструкціях.
Детальніше:
Як створити резервну копію даних на айФоні
Як відновити Айфон в режимі ДФУ
