Спосіб 1: Перевірка наявності інших антивірусів
Якщо ви збираєтеся запустити Антивірус Касперського в Windows 7, але при цьому на комп'ютері вже є якась стороння захист, швидше за все, під час першого включення з'явиться повідомлення про помилку з проханням позбутися від наявного додатка. Для виправлення цієї ситуації радимо прочитати матеріал по посиланню нижче, де ви знайдете всю інформацію про те, як видалити антивірус на комп'ютері.
Детальніше: Видалення антивірусу з комп'ютера
Відзначимо, що навіть якщо видалення антивіруса вже сталося, на комп'ютері можуть зберігатися залишкові файли, що заважають функціонуванню інший захисту, а іноді програма просто не видаляється стандартним методом. Тоді на допомогу приходять спеціальні рішення від сторонніх розробників. Використовуйте наступні матеріали для знайомства і підбору підходящого софта.
Детальніше:
Керівництво з видалення антивіруса Avast в Windows
Програми для видалення програм, які залишаються
Спосіб 2: Сканування ОС на наявність вірусів
Як би це парадоксально не звучало, але часто проблема з запуском антивірусу викликана наявністю на комп'ютері загроз, які блокують цей процес. Подібні віруси спеціально модернізуються розробниками так, щоб їх було проблематично не тільки виявити, але і видалити. У цьому випадку на допомогу приходять засоби сканування, що працюють без попередньої установки на ПК. Запустіть одне з них, перевірте ОС і дізнайтеся, чи є в ній подібні загрози. Якщо вони будуть виявлені, відбудеться їх моментальне видалення і більше запуску Антивірус Касперського нічого не завадить.
Детальніше: Перевірка комп'ютера на наявність вірусів без антивіруса
Спосіб 3: Установка актуальної версії Антивірус Касперського
Єдина рекомендація, яка присутня на офіційному сайті антивіруса, - оновлення до останньої версії. Це варіант не найефективніший, але спробувати його варто: оновлення автоматично замінює старі файли і усуває помилки з запуском софта, якщо щось заважало зробити це раніше. Оновити Антивірус Касперського можна різними методами, починаючи від ручного завантаження інсталятора і закінчуючи використанням фірмового ПЗ.
Детальніше: Безкоштовне оновлення Kaspersky Anti-Virus
Спосіб 4: Оновлення драйверів графічного адаптера
Якщо при запуску антивіруса на екрані з'являється повідомлення «Error in graphics drivers occurred», значить, виникає помилка при взаємодії з графічними драйверами, встановленими в операційній системі. У більшості випадків це пов'язано з відсутністю останніх оновлень для відеокарти, але зустрічається і при пошкодженні файлів. Для кожного з цих варіантів актуальна установка останньої версії драйвера, що виконується по-різному.
Детальніше: Оновлюємо драйвери відеокарти NVIDIA / AMD Radeon
Спосіб 5: Перевстановлення антивіруса
Завершальний рада - перевстановлення Антивірус Касперського. Вдаватися до нього варто в тих ситуаціях, коли нічого з перерахованого вище так і не допомогло виправити проблему з запуском. Спочатку ознайомтеся з матеріалом по темі повної деінсталяції ПО, щоб на комп'ютері не збереглися тимчасові файли.
Детальніше: Повне видалення з комп'ютера засоби Kaspersky Antivirus
Потім можна приступити до повторної інсталяції софту. Якщо ви переживаєте, що під час цього процесу щось піде не так, робіть все точно по інструкції, яку можна знайти, перейшовши за наступним посиланням.
Детальніше: Як встановити Kaspersky Anti-Virus
Враховуйте, що всі розглянуті рекомендації застосовні для ліцензійної версії Kaspersky Anti-Virus. При використанні піратських збірок ми радимо перейти на ліцензію або звернути увагу на доступні безкоштовні аналоги.
Детальніше: Установка безкоштовного антивіруса на ПК