Спосіб 1: Перевстановлення клієнтського додатка
Найбільш часто розглядається помилка повідомляє, що деякі файли програми-клієнта сервісу від Electronic Arts виявилися пошкоджені. Так як в цьому рішенні засіб автоматичної перевірки і відновлення цілісності поки недосконале, найкращим методом усунення проблеми буде повна перевстановлення всього комплекту ПЗ.
- Почати необхідно з деінсталяції клієнта будь-яким підходящим способом. Ми рекомендуємо скористатися сторонніми дєїнсталлятора, оскільки в них присутня інструментарій пошуку і видалення залишкових даних.
Детальніше: Як видаляти програми в Windows 7 і Windows 10
- Після стирання софта все-таки рекомендується самостійно перевірити наявність залишків в файлової системі - перейдіть за наступними адресами:
C: \ Користувачі \ * Ім'я користувача * \ AppData \ Local \ Origin \
C: \ Користувачі \ * Ім'я користувача * \ AppData \ Roaming \ Origin \
C: \ ProgramData \ Origin \
C: \ Program Files \ Origin \
C: \ Program Files (x86) \ Origin \
Зверніть увагу! Якщо ви встановлювали Оріджін в місце, а не обраного за замовчуванням, початок адреси може відрізнятися!
Далі переконаєтеся, що в цих папках не залишилося ніяких файлів і підкаталогів - якщо такі будуть виявлені, видаліть їх безповоротно (поєднання клавіш Shift + Del).
- На цьому етапі перезавантажте комп'ютер, а після повного запуску системи скачайте останню версію інсталятора Origin.
Проведіть установку програмного пакета, при цьому рекомендується запускати виконуваний файл від імені адміністратора.
Перед початком процедури краще зняти позначку вибору з пункту «Встановіть технічний попередній версій клієнта Origin», оскільки багато в чому проблема, яка розглядається викликається саме бета-версією програмного забезпечення.
Після виконання інсталяції перевірте наявність помилки - вона напевно повинна пропасти.
Спосіб 2: Робота з проблемними файлами
Іноді перевстановлення сервісу виявляється неможливою, і в якості альтернативи йому ми можемо запропонувати виконання ряду дій з файлами, які викликають появу даної помилки.
- Повністю закрийте Оріджін і перейдіть в його кореневої каталог, за замовчуванням він наступний:
- для x64 систем - C: \ Program Files \ Origin \
- для x86 систем - C: \ Program Files (x86) \ Origin \
- Знайдіть файл або файли, які вказані в тексті помилки. Одним з найбільш частих є igoproxy64.exe, клікніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть пункт «Перейменувати».
Можна замінити останній символ, наприклад, вказавши ім'я як igoproxy65.exe.
Запустіть клієнт сервісу і перевірте наявність проблеми. Якщо вона пропала - вітаємо, якщо немає - переходьте до наступного кроку.
- У ситуаціях, коли перейменування не принесло результату, слід виконати видалення проблемних даних. Для початку рекомендується просто перемістити їх в корзину - закрийте Оріджін і перейдіть в його кореневу папку, потім знову клікніть по файлу ПКМ і виберіть опцію «Видалити».
Запустіть програму і почекайте, поки вона довантажити відсутні дані - тепер помилка точно не повинна вас турбувати.
На жаль, в деяких випадках даний метод теж виявляється неефективним, так що будьте готові до цього і обов'язково ознайомтесь з іншими варіантами, представленими в цій статті.
Спосіб 3: Відключення контролю облікових записів
Іноді розглядається збій з'являється внаслідок несвоєчасної реакції системи контролю облікових записів (UAC) на запити з боку компонентів Origin: файли з тексту помилки вимагають для запуску наявності повноважень адміністратора, які ОС з тих чи інших причин не може видати, що і призводить до появи проблеми. Надійним, але небезпечним рішенням буде відключення UAC - скористайтеся посиланнями далі для отримання деталей.
Детальніше: Як відключити контроль облікових записів в Windows 7 і Windows 10
Спосіб 4: Оновлення програмних компонентів
Часом причина збою полягає не в самому Origin, а в установленому в системі службовому софт: драйвери відеокарти і / або пакетах DirectX і Microsoft .NET Framework. Справа в тому, що для коректної роботи сервісу потрібні останні доступні версії цього ПО, і при використанні застарілих можливе виникнення помилок. Якщо зазначені компоненти давно не оновлювалися, хорошим рішенням буде установка новинок, в чому вам допоможуть наступні матеріали.
Детальніше: Як оновити драйвера відеокарти / DirectX / Microsoft .NET Framework
Спосіб 5: Перевірка і відновлення системних файлів
Оріджін і подібні йому сервіси активно взаємодіють з системними бібліотеками Віндовс, і пошкодження останніх позначається на роботі цього ПО, в тому числі і у вигляді даної помилки. Тому якщо жоден з вищенаведених методів не привів до позитивного ефекту, варто зайнятися перевіркою системних файлів і відновити їх при необхідності.
Детальніше: Перевірка і відновлення системних файлів Windows 7 / Windows 10
