Android
У більшості телефонів під управлінням Android додаток YouTube є встановленим, і окремо його інсталювати не потрібно. Втім, в ряді пристроїв (наприклад, не сертифіковані компанією Google) воно може й не бути. Також воно часом буває видалено і в сторонніх прошивках (багато ентузіастів роблять це через суб'єктивні причини). Далі ми розглянемо найбільш зручні і дієві методи вирішення цієї проблеми.Спосіб 1: Перезавантаження пристрою
Якщо ви встановлюєте додаток через Play Маркет, то при зіткненні з розглянутою помилкою насамперед слід перезапустити девайс: можливо, в його оперативної пам'яті присутній процес, який конфліктує із засобами установки. Операція в більшості пристроїв елементарна: досить затиснути на 4-5 секунд кнопку живлення, потім скористатися підказкою на екрані.
У деяких смартфонах (наприклад, виробництва Samsung) механізм запуску цієї функції змінений, і буде потрібно спочатку відкрити рядок стану девайса.
Як правило, після повного завантаження пристрою проблема більше не повинна з'являтися. Якщо ж вона залишилася, скористайтеся одним з методів далі.
Спосіб 2: Перевірка інтернет-з'єднання
Нерідко помилка установки клієнта YouTube може бути викликана проблемами з інтернетом. Для з'ясування причин і їх усунення виконайте наступні дії:
- Переконайтеся, що бездротовий інтернет доступний і функціонує: відкрийте використовуваний вами браузер і спробуйте зайти на будь-який сайт. Якщо зробити цього не виходить (сторінки завантажуються занадто повільно або програма повідомляє, що зв'язку з мережею немає), спробуйте вимкнути і включити як Wi-Fi, так і передачу мобільних даних - найпростіше зробити це кнопками в шторці гаджета.
Вимкніть інтернет на деякий час (близько 5 хвилин буде достатньо), потім заново активуйте і перевірте, чи зник збій.
- Також можна спробувати запустити режим «У польоті», при якому відключаються всі бездротові модулі, що здатне допомогти у вирішенні нашого завдання. Активуйте його з шторки (кнопка з іконкою літака), зачекайте кілька хвилин і вимкніть, після чого перевірте, як себе веде інтернет.
- Варто мати на увазі, що Google Play Маркет за замовчуванням не може завантажувати або оновлювати програми по мобільному інтернету, тому спроба встановити звідти YouTube з неактивним Wi-Fi напевно призведе до помилки. Магазин додатків можна налаштувати на завантаження по 3G або LTE: запустіть програму, потім тапніте по іконці свого аккаунта і виберіть в наступному меню пункт «Налаштування».
Скористайтеся позицією «Загальні».
Знайдіть параметр «Завантаження додатків», тапніте по ньому і виберіть «Будь-яка мережа».
За бажанням повторіть цю операцію для пункту «Оновлення додатків».
Спробуйте тепер встановити клієнт Ютуб, і якщо проблема була в цьому, помилка повинна пропасти.
Спосіб 3: Установка сервісів Google Play
Офіційному клієнту YouTube для роботи потрібна наявність в системі фреймворка Google Play Services, і без нього додаток може просто не встановитися. Тому якщо не допомагає жоден з наведених вище методів, залишається тільки інсталювати чи оновити відповідний компонент. На нашому сайті вже є детальні інструкції з виконання цих процедур, тому рекомендуємо ними скористатися.
Детальніше: Як оновити і встановити сервіси Google Play
Спосіб 4: Установка альтернативного клієнта
Якщо офіційна програма Ютуб ні в яку не встановлюється на вашому телефоні, слід спробувати скористатися стороннім рішенням. Як правило, більшості з них не потрібні сервіси Гугл Плей або в комплекті з ними йдуть «замінники», тому такі додатки повинні працювати без проблем навіть на старих пристроях, які офіційно вже не підтримуються. Хорошим прикладом такої альтернативи є NewPipe - представник відкритого ПЗ, в якому реалізовано безліч можливостей, в тому числі недоступних в офіційному софт.Завантажити NewPipe з магазину F-Droid
Спосіб 5: Рішення проблем з установкою додатків
Причиною даного збою може бути системна проблема - про це однозначно свідчать труднощі з інсталяцією інших програм, не тільки клієнта YouTube. Ми вже розглядали рішення подібних ситуацій в окремому керівництві.
Детальніше: Що робити, якщо не встановлюються додатки на Android
В цілому проблеми з додатком Ютуб нехарактерні для сертифікованих пристроїв, тому останньою рекомендацією буде подальше придбання тільки «білих» смартфонів в офіційній роздробі: такі гарантовано не будуть викликати збоїв. Якщо ж зараз вами використовується кастомними прошивка без сервісів Google, потрібно її замінити.
Читайте також: Прошивка мобільних пристроїв з Android
iPhone
На смартфонах виробництва Apple ситуація дещо інша. По-перше, клієнт YouTube не входить в комплект вбудованого софту, і його в будь-якому випадку знадобиться завантажувати самостійно. По-друге, проблеми з інсталяцією цього ПО носять частіше системний характер внаслідок особливостей роботи iOS.Спосіб 1: Перезапуск пристрою
Насамперед варто зробити перезавантаження гаджета і знову спробувати інсталювати клієнт YouTube - навіть така стабільна система, як iOS, теж схильна до програмним помилок, які можна усунути перезавантаженням.
Детальніше: Як перезавантажити iPhone
Спосіб 2: Вхід в Apple ID
Саме елементарне, що може викликати проблему, яка розглядається - не був виконаний вхід в обліковий запис Apple ID. Визначити це можна по вікну налаштувань - в ньому буде присутній напис «Вхід на iPhone», тоді як при підключеному акаунті будуть відображені його ім'я і фото.
Отже, для усунення збою потрібно залогінитися - детальну інструкцію знайдете за посиланням далі.
Детальніше: Як ввести свій Apple ID на iPhone
Спосіб 3: Перевірка сумісності
Як і у випадку з Андроїд, офіційний клієнт Ютуб має нижню планку сумісності - на момент написання цієї статті це версія Агіос 11 і пристрої, які її підтримують. На старіших девайсах і варіантах фірмової системи додаток встановити не вийде - єдиним варіантом залишається використання веб-версії через Safari, яка працює аж до 4 покоління девайсів.Спосіб 4: Перевірка методів оплати
Через політику компанії Apple для повноцінного використання App Store може знадобитися прив'язка або зміна методу оплати, навіть якщо планується завантажувати тільки безкоштовні програми. Якщо платіжні засоби зовсім не прив'язані або застаріли, магазин може відмовити в установці софта, тому перевірте стан потрібних пунктів і змініть їх в разі потреби.
Детальніше: Як поміняти спосіб оплати на iPhone
Спосіб 5: Перевірка стану інтернету
Як і у випадку з Android, iOS теж може видавати помилку установки, якщо спостерігаються проблеми з доступом до інтернету. Методика перевірки така ж: відкрийте Safari і перевірте, завантажуються чи сайти. У разі збоїв можна спробувати вимкнути і включити Wi-Fi і мобільні дані, відповідні інструкції нижче.
Детальніше: Як відключити і включити інтернет на iPhone
Спосіб 6: Перезапуск завантаження
У смартфонах Еппл стан завантаження того чи іншого додатка можна дізнатися, натиснувши і трохи потримавши його іконку - з'явиться меню, в якому будуть доступні призупинення, поновлення або скасування завантаження.
Спробуйте поставити скачування на паузу, почекайте якийсь час (до 5 хвилин) і запустіть його знову - нерідко цих дій достатньо для усунення помилки установки. Також можна зупинити завантаження і через деякий час почати її заново.