Хәзерге вакытта Алиекспласт кулланучылары посылка көтүенә игътибарның арысланның игътибар өлешен түлиләр, килсә, барысы да тәртиптә. Кызганычка каршы, бу алай түгел. Онлайн кибетнең һәр сатып алучысы (һәм теләсә нинди, aliexpress any) товар алу өчен теләсә кайсы вакытта аны кире кайтару һәм җибәрүчегә кире кайту өчен җентекле процедураны белергә тиеш.
Күзәтү ахыры
AliExpress белән посылка квадрат алган ике характерлы үзенчәлек бар.
Башта - Интернетны күзәтү тәмамланды.
Теләсә нинди чыганаклар буенча (эзләү сайты, экспозициясе һәм Россия почта сайтын җибәрү), шул исәптән Aliexpress, товар билгеләнгән урынга килеп җиткән мәгълүмат күрсәтә. Маршруттагы яңа әйберләр хәзер күренмәячәк, "алучыга бирелгән".
Икенчесе - посылкада күрсәтелгән адреска адрес - сез йөк ала аласыз дигән хәбәр килә. Монсыз заказ алыр өчен, бронь ясау бик мөһим - Интернетка посылка килгән һәм почтага почтага хәбәр итүне инану җитә. Ләкин, хәбәрне көтәргә киңәш ителә, чөнки алучы кулында булса, ул посылканы чыгару һәм канәгатьлек белән ризалашмый. Бу киләчәктә файдалы булачак.
Сез посылкагызны бүлмәдә ала аласыз, заказны урнаштырганда индексациядә күрсәтелгән.
Квитанция процессы
Сатучы ышанычлы булса, ләкин борчылмаса, шуңа күрә борчылулар китерми, сез үз продуктыгызны ала аласыз, сертификатор документларын тәкъдим итә аласыз, һәм посылка номерын ала аласыз.
Ләкин андый хәлдә дә процедураны үтәргә киңәш ителә.
1 адым: Посылка инспекциясе
Беренче һәм иң мөһиме - сез хәбәр җибәрә алмыйсыз, һичшиксез, йөк белән барысы да яхшы, сез аны өйгә алып кайта аласыз.
Посылканы мөстәкыйль ачарга ашыкмагыз, квитанция белән килешә. Башта, йөкләнгән йөкнең авырлыгын документларда укырга кирәк. Тиешле документта булган авырлыкны һәм Россия язмасын чагыштырырга кирәкми. Бу бик еш төрле сәбәпләр аркасында төрле. Enderибәрүче төргеләрне төрү пакеты, өстәмә компонентлар яки очраклы рәвештә яза ала. Бу бик мөһим түгел.
Киләсе өч авырлык күрсәткечләрен чагыштырырга кирәк:
- Беренчесе җибәргәндә иң авыр. Бу трек номеры турында мәгълүматта күрсәтелгән. Бу мәгълүмат башлангычтан Россиягә тапшыру өчен товар алды, ул товар алды.
- Икенчесе - таможня авырлыгы. Илнең тагын да нәтиҗәләре булганчы Россия чиген узачагын күрсәтүдә күрсәтелгән.
- Өченчесе - реаль авырлык, аны алганнан соң посылканы үлчәп таба ала. Почта эшчеләре сорауга үлчәү өчен кирәк.
Аермалар булган очракта (рәсми рәвештә аномаль заллы 20 г), сез тиешле нәтиҗәләр ясый аласыз:
- Беренче һәм икенче авырлык арасындагы аерма күрсәткеч шуны күрсәтә: башлангыч логистик компания посылкага үтеп керә ала.
- Икенче һәм өченче арасында аерма - инде Россиядә китерелгәннән соң, хезмәткәрләр эчтәлекне өйрәнә алалар.
Дөрес аерма (аеруча мөһим) булган очракта, өлкәнгә өлкәнгә китерергә кирәк. Аның белән бергә посылканы алга таба өйрәнү өчен ачарга кирәк. Шулай ук, бу процедура пакетны ачмыйча таба алырлык башка бозулар белән алып барыла:
- Таможня декларациясе җитмәү;
- Җибәргәндә посылкага ябыштырылган адрес белән стикер юк;
- Тышкы күренекле зыян
2 адым: Посылканы ачу
Алучы квитанцияне раслаган очракта гына партияләрне бәйли ала. Шул ук вакытта, берәр нәрсә аңа туры килмәсә, бернәрсә дә диярлек эшләп булмый. Актуаль өлкән үзгәреш яки начальник булганда гына ясалырга тиеш. Ачылу билгеләнгән процедура буенча, җентекләп эшли.
Аннары, почта хезмәткәрләре алдында эчтәлекне җентекләп тикшерергә кирәк. Посылканы түбәндәге очракларда алудан баш тарту кирәк булачак:
- Посылканың эчтәлеге ачык бозыла;
- Тулы булмаган пакет пакеты;
- Сатып алганда посылка эчтәлеге арасындагы туры килмәү;
- Эчтәлек тулысынча яки өлешчә түгел.
Мондый очракларда ике акт "Тышкы инспекция турында" һәм "Инвестицияләр буенча эш". Ике гамәл дә 51 формада бар, һәркем ике данә - почта бүлегенә һәм үзегез өчен эшләнергә тиеш.
3 адым: Өй тикшерүе
Әгәр дә почтада проблемалар булмаса һәм посылка өйгә алып кайтсалар, аннары ул шулай ук кулланучылар тарафыннан эшләнгән процедура турында эшләнергә тиеш.
- Алганнан соң, кабул ителгәннән соң планлаштырылмаган формада берничә фотосурәт ясарга кирәк. Барысы да иң яхшысы.
- Аннан соң, сез ачылган процесстан башлап өзлексез видео конфидектизация башларга тиеш. Ул камерада бөтенләй кечкенә әйберләр дип язылырга тиеш - тәртип пакетланган кебек, үз пакетлары кебек.
- Алга таба, сез пакетның эчтәлеген төзәтергә тиеш. Товарның үзе, аның компонентлары, барысы да кебек. Eachәрбер әйберне төрле яклардан күрсәтү иң яхшысы.
- Әгәр дә тәртип кулланылырга мөмкин булса (мәсәлән, бу механик яки электрон җайланма), аннары сез камера күрсәткечләренә күрсәтергә тиеш. Мәсәлән, кушу.
- Ул камерага визуаль рәвештә күрсәтелгән товарларның тышкы кыяфәтенең тышкы кыяфәтенең тышкы кыяфәтен бернәрсә дә ташламасын һәм барыбыз да югары сыйфатлы бәйләнештә торырга тиеш.
- Ахырда, пакетта пакетны, товарның үзе, барлык компонентларын һәм йокыдан китү иң яхшысы.
Видео эшкәртү өчен киңәшләр:
- Видеоны сыйфаты максимум һәм һәрбер әйбер күренсен өчен, якты яктырткычка атарга кирәк.
- Әгәр дә җитешсезлекләр күренсә һәм спектакль ягыннан алар үзләрен махсус якын күрсәтергә тиеш.
- Шулай ук шулай ук яхшы сыйфатлы заказ белән кимчелекләрнең һәм проблемаларның берничә фотосурәтен аерым тәкъдим итү тәкъдим ителә.
- Әгәр дә инглизчә осталык булса, барлык гамәлләр һәм проблемалар турында аңлатма бирергә киңәш ителә.
Товарны канәгатьләндерү булган очракта бу видео алуны бетерергә һәм тәртип белән ләззәтләнергә мөмкин. Әгәр дә проблема ачыкланса, ул җибәрүче гаебнең иң яхшы дәлиле булыр. Чөнки видео товарны беренче ачылганнан бирле өзлексез үткәрәчәк, бу сатып алучының йогынтысын кабул итү мөмкинлеген чыгарырга мөмкинлеген чыгарыр.
Бәхәс
Теләсә нинди проблемалар булганда, бәхәсне ачарга һәм 100% компенсация белән товар баш тартырга кирәк.
Дәрес: Aliexpress'та бәхәс ачу
Посылка квитанциясе сәхнәсендә проблемалар ачыкланса, сез актларның күчермәләрен Тышкы инспекция һәм бәйләнешне бәйләргә тиеш, анда барлык дәгъвалар җентекләп урнаштырылган һәм почта хезмәткәрләре тарафыннан расланган. Шулай ук, мондый материаллар бар икән, посылканы рәсми ачу процессында алган фотоларны яки видео конфидектизация проблемаларын бәйләү артык булмас.
Әгәр дә проблемалар өйдә ачылса, йөкнең ачылу процессы видео шулай ук сатып алучының хокукының искиткеч мөһим дәлиле булачак.
Сатучыдан охшаш дәлилләр белән җаваплылыкка ирешү бик сирәк. Ләкин, бәхәснең көчәягы сезгә бу материаллар гарантияләнгән җиңү ачкычы булганда Aliiexpress белгечләренә ирешергә мөмкинлек бирә.