Facebook'ta şu anda, siteyi kullanma sürecinde ortaya çıkan bazı zorluklar kendi tarafından çözülemez. Bu bağlamda, bu kaynağın desteği için bir destek oluşturmak gerekir. Bugün bu tür mesajları gönderme yöntemlerini anlatacağız.
Facebook teknik desteğine itiraz
Facebook teknik desteğine bir itiraz oluşturmanın iki ana yoluna dikkat edeceğiz, ancak tek çıkış yolu değiller. Ek olarak, bu talimatı okumaya devam etmeden önce, bu sosyal ağa yardım merkezinde bir çözüm bulmaya ve bulmaya çalıştığınızdan emin olun.Facebook Yardım Merkezine Git
Yöntem 1: Geri bildirim formu
Bu durumda, desteği desteklemek için destek prosedürü, özel bir geri bildirim formunun kullanımına düşürülür. Buradaki problem mümkün olduğunca doğru tanımlanmalıdır. Bu açıdan, geleceğe odaklanmayacağız, çünkü birçok durum var ve her biri farklı şekilde tarif edilebilir.
- Sitenin tepesinde, simgesine tıklayın "?" Ve açılır menüden, "Rapor Sorunu" bölümüne gidin.
- Sunulan seçeneklerden birini seçin, bir sitenin işlevleri veya diğer kullanıcıların içeriği hakkında bir şikayette bulunun.
Dolaşımın türüne bağlı olarak, geri bildirim formu değişir.
- Dolaşımdaki en basit olanı "bir şey çalışmıyor" seçeneğidir. Burada önce ürünü "sorunun ortaya çıktığı" listesinden seçmelisiniz.
"Ne oldu" alanında, sorunuzun bir açıklamasını girin. Düşünceleri açıkça ifade etmeye çalışın ve mümkünse İngilizce olarak.
Sitenin dilini İngilizce olarak değiştirdikten sonra, sorununuzun bir ekran görüntüsünü eklemenin arzusudur. Bundan sonra, "Gönder" düğmesini tıklayın.
Uygulanırken, sorun mümkün olduğu kadar doğru tarif edilmiş olsa bile, makbuz garantisi eksiktir. Ne yazık ki, herhangi bir faktöre bağlı değildir.
Yöntem 2: Yardım Topluluğu
Ek olarak, Facebook yardım topluluğunda sunulan bağlantının altından bir soru sorabilirsiniz. İşte sizinle aynı kullanıcılar, bu nedenle, aslında, bu seçenek destek hizmeti ile bir kişi değildir. Bununla birlikte, bazen böyle bir uygun olan zorluk çözme konusunda yardımcı olabilir.
Facebook Yardım Topluluğuna git
- Sorununuzu yazmak için "Soru Ata" düğmesini tıklayın. Bundan önce sayfada kaydırılabilir ve cevapların cevapları ve istatistiklerini bağımsız olarak tanıdık.
- Görünen alanda, durumunuzun açıklamasını girin, konuyu belirtin ve "İleri" yi tıklayın.
- Benzer temaları dikkatlice okuyun ve ilgilendiğiniz sorunun cevabı algılanmazsa, "Yeni bir soru var" düğmesini kullanın.
- Son aşamada, herhangi bir uygun dilde ayrıntılı bir açıklama eklemelisiniz. Sorunun görüntüsüyle ek dosyalar eklemek de arzu edilir.
- Bundan sonra, "Yayınla" ı tıklatın - bu işlem tamamlandı olarak kabul edilebilir. Makbuz zamanı, sorunun karmaşıklığına ve sitedeki kullanıcı sayısına karar verir.
Kullanıcılar bu bölümde cevap verdiğinden, tüm sorular onları kullanırken çözülemez. Ama bunu düşünerek bile, yeni konular oluşturma, Facebook kurallarını takip etmeye çalışın.
Çözüm
Facebook'taki destek hizmetine temyiz başvurusu yaratmanın temel sorunu ağırlıklı olarak İngilizce kullanmaktır. Bu düzeni kullanmak ve düşüncelerinizi net bir şekilde formüle ederek, sorunuza bir cevap alabilirsiniz.
