Başka bir bilgisayar programında olduğu gibi, kullanıcılar Skype'ın iç sorunları ve harici olumsuz faktörlerle ilgili çeşitli problemlerle Skype ile oluşabilir. Böyle bir sorun, iletişim için en popüler uygulamadaki ana sayfanın erişilemezliğidir. Skype programındaki ana sayfa mevcut değilse ne yapacağınızı öğrenelim.
İletişim problemleri
Skype'daki ana sayfanın erişilemesinin en yaygın nedeni, internet bağlantısının olmamasıdır. Bu nedenle, her şeyden önce, modeminizin çalışıp çalışmadığını veya başka birinin World Wide Web'e bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmeniz gerekir. Modem kapalıysa bile, tarayıcıda herhangi bir web sayfasını açmaya çalışın, aynı zamanda kullanılamıyorsa, bu, gerçekten de, sorunun bir internet bağlantısının yokluğunda yattığı anlamına gelir.
Bu durumda, iletişim eksikliğinin özel bir nedenini belirlemek gerekir ve zaten buna dayanarak, eylemlerinizi planlayın. İnternet aşağıdaki en yaygın nedenlerden dolayı olmayabilir:
- donanım arızası (modem, yönlendirici, ağ kartı vb.);
- Windows'ta Yanlış Ağ Kurulumu;
- viral enfeksiyon;
- Sağlayıcının yanındaki sorunlar.
İlk durumda, tabii ki, profesyonel bir usta değilseniz, servis merkezinde kusurlu bir düğüm içermelidir. Windows ağının yanlış yapılandırılması durumunda, sağlayıcının tavsiyelerine göre, yapılandırmayı yapması gerekir. Kendin yapamazsan, tekrar bir uzmanla görüşün. Sistemin viral enfeksiyonu durumunda, bilgisayarı bir antivirüs yardımcı programı ile taramak gerekir.
Ayrıca, ağdan sağlayıcı tarafından devre dışı bırakılabilirsiniz. Bu durum teknik sorunlara neden olabilir. Bu durumda, yalnızca operatör karar verene kadar beklemek için kalır. Ayrıca, iletişimden ayrılma, iletişim hizmetleri için ödeme yapılmamasından kaynaklanabilir. Set tutarı ödeyene kadar internete bağlı olmayacaksınız. Her durumda, iletişim eksikliğinin nedenlerini netleştirmek için, iletişim hizmetleri sağlayan operatörle iletişime geçmeniz gerekir.
Skype'ta Durum Değiştirme
Her şeyden önce, durumunuzun Skype'ta ne olduğunu kontrol edin. Pencerenin sol üst köşesinde, adınızın ve avatarınızın yakınında görülebilir. Gerçek şu ki, bazen ana sayfanın kullanılabilirliği ile ilgili sorunların "çevrimiçi değil" olarak ayarlandığı zamandır. Bu durumda, yeşil bir kupa şeklinde durum simgesine tıklayın ve "ağdaki" durumuna göre değiştirin.
Ayarlar Internet Explorer
Her kullanıcı, Skype'ın Internet Explorer tarayıcı motorunu kullanarak çalıştığını bilir. Bu nedenle, bu Web tarayıcısının yanlış ayarları, Skype programındaki ana sayfanın kullanılamazlığına yol açabilir.
Daha önce, IE ayarlarıyla çalışmaya başlayın, Skype uygulamasını tamamen kapatın. Sonra, IE tarayıcısını başlatın. Ardından, "Dosyayı" bölümünü açın. "Özerk çalışma" öğesinin önünde durmadığınızı kontrol ediyoruz, yani özerk modun açık değildi. Eğer hala açıksa, bir kene almanız gerekir.
Her şey özerk modda ise, o zaman sorunun nedeni diğerinde. Tarayıcının sağ üst köşesindeki vitesin işaretini tıklatın ve "Gözlemci Özellikleri" öğesini seçin.
Açılan Gözlemci Özellikleri penceresinde, "Gelişmiş" sekmesine gidin ve "Sıfırla" düğmesine tıklayın.
Yeni bir pencerede, "Kişisel Ayarları Sil" değerlerinin karşısındaki bir kene takıyoruz ve "Sıfırla" düğmesine tıklayarak tarayıcıyı sıfırlama isteğinizi onaylıyoruz.
Bundan sonra, tarayıcı ayarları varsayılan olarak kuruldukları gerçeğe göre, ana sayfanın başlığının Skype'taki başlığının yeniden başlatılmasına katkıda bulunabilecekleri gerçeğine düşecektir. Aynı zamanda, IE'yi yükledikten sonra sergilenen tüm ayarları kaybettiğinizde belirtilmelidir. Ancak, aynı zamanda, şimdi oldukça az sayıda kullanıcımız var bu tarayıcıyı kullanır, bu nedenle, büyük olasılıkla, sıfırlama, sıfırlama her şeyi olumsuz yönde etkilemez.
Internet Explorer'ı en son sürüme güncellemeniz gerekebilir.
Paylaşılan dosyayı silme
Sorunun nedeni, tüm konuşmaların kaydedildiği, Shared.xml adlı skype dosyalarından birinde yaralanabilir. Bu dosyayı silmek zorunda kalacağız. Bunu yapmak için Program Profili klasörüne gitmelisiniz. Bunu yapmak için, Win + R tuş kombinasyonuna basarak "Çalıştır" penceresini arayın. Görünen pencerede "% AppData% \ Skype" ifadesini giriyoruz ve "Tamam" düğmesine basın.
Explorer penceresi Skype klasöründe açılır. Shared.xml dosyasını buluruz, farenin sağ tuşuyla tıklayınız ve açılan menüde, "Sil" öğesini seçin.
Dikkat! Shared.xml dosyasını silerek, ana Skype sayfasının performansına devam etmek mümkün olduğunu, ancak aynı zamanda, tüm mesaj geçmişinizi kaybedeceksiniz.
Viral saldırı
Skype'daki ana sayfanın erişilememesinin başka bir nedeni, sabit diskte kötü amaçlı bir kodun varlığıdır. Birçok virüs, bireysel bağlantı kanallarını engeller, hatta tamamen internet erişimi, üzgün uygulamaları. Bu nedenle, PC Antivirus programını kontrol ettiğinizden emin olun. Başka bir cihazdan veya flash sürücüden taramanın tavsiye edilir.
Skype'ı güncelleyin veya yeniden yükleyin
Programın en son sürümünü kullanmazsanız, Skype'ı yenileyin. Eski bir sürümü kullanmak, ana sayfanın kullanılamazlığına da neden olabilir.
Bazen Skype'ı tekrar yüklemek, bu sorunu çözmede de yardımcı olur.
Gördüğünüz gibi, Skype'daki ana sayfanın erişilememesinin nedenleri tamamen farklı olabilir ve ayrıca sırasıyla farklı çözümler vardır. Baş İpucu: Bir şeyi bir kerede kaldırmak için acele etmeyin ve örneğin durumu değiştirin, durumunu değiştirin. Ve zaten, bu basit çözümler yardımcı olmazsa, onları kademeli olarak zorlaştırırsa: Internet Explorer ayarlarını sıfırlayın, Shared.xml dosyasını silin, Skype, vb. Ancak, bazı durumlarda, Skype'ın basit bir yeniden başlatılması bile, sorunu ana sayfayla çözmeye yardımcı olur.