Aliexpress platformu, çevrimiçi alışverişin ilk kalitesinde ve kullanışlı hizmetini sağlayan alıcı ve satıcı arasında bir aracıdır ve ikincisi, paralarını gerekli ve çok şey için harcamak isteyenlerin büyük bir kitlesidir. Herhangi bir ürünü sipariş ederek, parsel Çin'den geçerken ve daha sonra ülkenizin devlet postası tarafından işlendiği için genellikle uzun bir süre beklememiz gerekir. (Ücretli teslimat hizmeti seçilmemişse). Yaklaşık posta ofislerinin bir yükünü (Rus postasına göre, Ali ile ilgili siparişlerde, bölümün içindeki tüm parsellerin% 80'ini oluşturur) ve işlerinin genel hızı, bir sonraki siparişin vakti olmadığını merak etmemektedir. zamanında gel. Bu durumda alıcıya ne yapmalı?
Aliexpress için siparişin korunmasını uzatıyoruz
Ana konunun dikkate alınmasından önce, bu sitenin yeteneklerini ve kurallarına aşina değil, her kullanıcıyı dikkate alması için düşünülmesi gereken birkaç önemli bilgiyi söyleyeceğiz. Sipariş koruması, Aliexpress'in kendisini sağlar ve satıcılar bu gereksinime uymaya zorlanır. Malları düşük kalitede, çalışmayan veya hiç anlamadıklarında alırsanız, her zaman ücretli parayı tamamen veya kısmen iade edebilme yeteneği vardır. Siparişin alınmasına (veya korumasının bitiminden önce), satın alma için ödeme yaptığınız para hizmet tarafından tutulur ve satıcının cüzdanına transfer edilmez, bu da tüm tüketicileri sahtekarlıklardan ve problemlerden tasarruf edecektir. mallar.Bu nedenle, uzun bir parsel eksikliğinde, "alıcının korunması" terimini uzatabilirsiniz ve bunu sadece hizmet kurallarına uygun değil, aynı zamanda satıcıların kullandığı püf noktaları ve teknikleri ile ilgili olarak bunu yapmanız gerekir. . Yukarıdakiler nedeniyle, görevi gerçekleştirmek için görüntüleme yöntemlerine geçmeden önce, bu konuda önemli bilgilerle tanışmanızı tavsiye ederiz.
Sipariş koruma yenileme özellikleri
Siparişinizin korunmasına verilen süre, teslimat koşullarına göre ayarlanır. Kural olarak, yaklaşık bir ay ortalamasını kaplayan ücretsiz gönderim seçilir. Bu nedenle, çoğu zaman ülkenin en uzak şehirleri için, koruma süresi uzun şehirler için - yaklaşık 2 aydır 1-1.5 ay olarak ayarlanır. Bununla birlikte, uluslararası sevkiyatları dikkate alarak, özellikle tatillerde, özellikle tatillerde, teslimatın en iyi hizmeti, teslimat daha uzun bir süre ertelenir.
Maksimum geçerlilik "Alıcı Koruması" 120 güne kadar.
Bazen alıcının savunması zaten bir sonuna geliyor ve parseller yoktu ve orada. Böyle bir durumda, satıcının tarihi uzatmasını gerektirsin ve bunu farklı şekillerde yapabilirsiniz: Bir mesaj yazarak veya uzantıyı isteyen uygun düğmeye basarak anlaşmazlığı açmak. Genellikle, bununla ilgili bir anlaşmazlık açmak gerekli değildir, çünkü Ali-Spea'da özel bir hesapta "çatışma" hesapları ve bazı iç kuralların ihlal edilmesiyle tamamen bir kilitleme hesabı alabilirsinizken, daha sadık kullanıcılar önlenebilir .
Rezervinizde sizi korumanın uzatılmasını istemek için unutmayın. Bu süre dolmuşsa, sipariş tamamlanacaktır ve satın alma için para satıcıya gönderilecektir ve idare sizi uyuşmazlığı açtıktan sonra bile hiçbir şeyi değiştiremeyecektir. Tabii ki, dürüst satıcılar size yardım etmeye çalışabilir, ancak böyle bir problemdeki ayrımlar tüm Çinliler değildir.
Seçenek 1: "Alıcı Koruma" ın Uzantısı Manuel olarak
Hala yeterli gününüz olduğunda, bu yöntemi kullanmanızı öneririz. "Yeterli" kelimesi altında en az 1 hafta demek istiyoruz. Bu süre zarfında, satıcıyla iletişim kurabilir ve bir anlaşmazlık açmak için cevabının yokluğunda. Öyleyse, sonuna kadar başlayalım: Anlaşmazlığı açtıktan sonra hizmet kurallarına göre, satıcı 5 gün içinde size cevap vermeli, aksi takdirde otomatik olarak kapanır ve talebiniz yerine getirilir. Bu, özellikle malları sipariş ettiğiniz durumlarda bilmek özellikle önemlidir, koruma süresi sona erer ve tatil günleri Çin'de başladı ve mağazasının sayfasında satıcı, belirli bir süre boyunca emir kabul etmeyeceğini yazdı ve Mesajlara cevap verin.
Tatilde ayrılmadan önce adil ve sevme satıcıları, siparişi bağımsız olarak önceden korumak için zaman ayırın, ancak her zaman olmaz.
Bu nedenle, önce sipariş korumasını uzatma isteğinden önce, satıcının size cevap veremeyeceği için şimdi tatilin olmadığından emin olun. Bununla ilgili bilgiler, mağazasının ana sayfasında veya otomatik kişisel bir mesajda yazılır. Şimdi normal bir günse, uzatma için bir istek oluşturun.
- Siparişlerinizin bir listesini açın ve uzatılacak olanı bulun.
- Satın alma hakkında bilgi listesi numara belirtilecektir, ilgili olan "daha fazla ayrıntı" bağlantısıdır. Bu kelimeye tıklayın.
- Sipariş detaylarını açın. "Bu siparişin alıcısının korunmasını uzatmak için çizgiyi yatırın, lütfen buraya tıklayın." Vurgulanan vurgulanan bağlantıya tıklayın.
- Açılan pencerede, uzantı istediğiniz gün sayısını girmesi istenecektir. İstenilen periyodu belirtin, çoğu zaman 7-14 gündür. Uygun tarihler kendinizi belirleyin, konumunu parça numarasına göre izler.
- Bir sonraki pencerede, çoğu durumda, dahili sürenin göz önünde bulundurulması 2 gün sürer ve satıcının tepkisi takip etmediyse, anlaşmazlığı açabilir ve geri ödeme için başvurabilirsiniz.
Yöntem 2: satıcıya özel mesaj
Ayrıca, her zaman satıcıya kişisel bir mesaj yazmaya ve son teslim tarihlerini bitireceğinizi unutmayın. Bu gerçekten iyi bir mağaza ise, temsilcisi size ertesi gün (genellikle Çinli Çinliler sorumludur), yenileme tarihini tartışmak veya koruma süresinin isteğinizle uzatıldığını bildirmek için bir öneride bulunur. Bu seçenek, yalnızca ödemeyi genişletmek için başka bir yolun olmadığı bir uygulamayı kullanırsanız özellikle uygundur. Yazma, hızlı bir yanıt almak ve çevirideki olası zorluklardan kaçınmak için İngilizce yazılmalıdır. Mesajın metni yaklaşık olarak olmalıdır:SEVGİLİ ARKADAŞIM.
Siparişimin koruma süresi neredeyse bitti, ancak parsel hala yolda. Koruma süresini 14 gün boyunca uzatabilir misiniz?
Teşekkürler.
Ayrıca, farklı sahtekarların "alıcının korunması" teriminin, aksine, elinizde olan "alıcının korunması" teriminin farkında olması gerektiğinin farkında olmalıdır, bu nedenle kasalarınıza kasıtlı olarak cevap vermeyeceklerdir. Kural olarak, çok küçük ve yeni mağazalarla ilgilidir, ancak uzun süre satan ve çok sayıda aboneye sahip popüler mağazalar, herhangi bir sorun olmadan, tarihi uzatmadan itibarını riske atmaz.
Seçenek 3: Açılış anlaşmazlığı
Bu şekilde, size aşırı durumlarda başvurmanızı tavsiye ederiz: Satıcı mesajlarınıza cevap vermeyi reddettiğinde veya çok az zaman kaldığınızda ve söylediğimiz önceki yöntemlerle uzatmayı koordine etmek için zamanınız olmayacak. Bir anlaşmazlığın nasıl açılacağı ve kazanandan çıkacağınız hakkında, aşağıdaki bağlantılardaki bireysel malzemelerden öğrenebilirsiniz.
Ayrıca bakınız:
Aliexpress açılış
Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl kazanılır
Haksız satıcılar kişisel bir mesajda size cevap verebilir, anlaşmazlığı kapatmak ve malların kesinlikle geleceğini ikna etmeye çalışırken. Hiçbir durumda bu numaralara vermeyemez, savunma ömrünün uzatılmasını gerektirmez, çünkü bu süreç size bir mesaj yazmaktan çok daha az zaman ve çaba gerektirir. Kesiminde yapmayı reddederseniz, satın alınan malların eksikliği için geri ödeme yapmanız gerekir.
Bu yazıdan farklı durumlarda bir anlaşmazlık nasıl açılacağını öğrendiniz. "Alıcının korumasını" uzatmak için teslimat tarihlerini sürekli kontrol etmeyi ve izlemeyi öğretin, daha sonra parsel eksikliğini kanıtlayamayacağınız ve para iade edemeyeceğiniz. Herhangi bir sorunuz varsa veya belirli bir duruma kaydolmak için nasıl daha doğru olduğundan emin değilseniz, yorumlarda sorun.