Bazen uzun zamandır beklenen çevirinin cüzdanınıza gelemediği bir durum olabilir veya terminaldeki bakiyenizi hesabımda para beklemeyin. Bu sorunlarla uğraşmaya çalışalım.
Terminalden doldurulduğunda para gelmedi
Terminalini yenilemek için kullandıysanız ve para gelmediyse, doğru belirttiğiniz tüm veriler ve çeki tutarken, büyük olasılıkla terminalde bir sorun var. Sahibi ile irtibata geçin, iletişim bilgileri kontrolüne yazdırılmalıdır. Bir çek kaybettiyseniz, terminalin sahibi hakkında bilgi cihazın kendisinde bulunabilir. Sahibi para gönderme onayladıysa, Yandex destek hizmetine bir mektup yazın.Para transferi gelmedi
Yandex'te gerçekleştirilen tüm çeviriler anında meydana gelir ve bu işlem izlenebilir. Dolandırıcılık sürümünü ve doğru bir şekilde gösterdiğiniz tüm ayrıntıları düşürürseniz, kodla korunmayı çevirmek mümkündür. Göndereni, ancak ondan önce herhangi bir yükümlülüğü yerine getirdikten sonra para almanızı istiyorsa, göndereni oluşturur. Tabii ki, kodu yanlışlıkla etkinleştirebilir. Her durumda, bu kodu gönderenden öğrenmeniz gerekir (varsa).
Ayrıca oku: Yandex para cüzdanına nasıl transfer yapılır
Dolandırıcılık durumunda, Yandex'in teknik desteğiyle iletişim kurun.
Bu arada, yanlış detayların girişini ortadan kaldırmak için, para göndermesi gereken bir kişiyi, verilerinizi içeren kartviziti ve çevirinin toplamını gönderebilirsiniz. Ekranın sağ üst köşesindeki hesabınızın düğmesine tıklayarak kartvizit için bir bağlantı bulabilirsiniz.
Tavsiye: Yandex para nasıl kullanılır?
Eğer bu tür sorunlar ortaya çıkarsa, ana şey panik değildir. Her durumda, teknik destek uzmanlarının yardımı için her zaman başvurabilirsiniz.