Halen, çoğu AliExpress kullanıcısı, bir aslanın parselin beklentisine dikkat etmesinin bir aslan payını öder, ancak geldiğinde her şey sırayla. Ne yazık ki, bu öyle değil. Çevrimiçi mağazanın her alıcısı (sadece Aliexpress), herhangi bir zamanda reddedebilecek ve gönderene geri dönmek için posta yoluyla mal almak için kapsamlı bir prosedürü bilmelidir.
İzleme Sonu
Aliexpress ile parselin makbuz için zaten mevcut olduğu iki karakteristik özellik vardır.
İlk - İnternet takibi tamamlandı.
Aliexpress de dahil olmak üzere, herhangi bir kaynağa göre (Gönderenin Gönderenin ve Posta Sitesinden Gönderen Siteyi ve Posta Sitesi), malların varış noktasına ulaştığını gösterir. Rotadaki yeni öğeler şimdi "alıcıya veriliyor" hariç, görünmeyecek.
İkincisi, parselde belirtilen adresin bir kargo alabileceğiniz bildirimde bulunur. Burada, siparişinizi onsuz alabileceğiniz bir rezervasyon yapmak önemlidir - parselin geldiğinden emin olmak için yeterlidir ve postayı postaya bildirir. Bununla birlikte, bildirimi beklemeniz önerilir, çünkü alıcının elinde varsa, parselin verilmesi ve memnuniyeti ile aynı fikirde değildir. Bu gelecekte faydalı olacaktır.
Parselinizi bölmeye götürebilirsiniz, PIPE indeksini sipariş verirken adreste gösterilir.
Makbuz İşlemi
Satıcı güvenilir ve kanıtlanmışsa ve dolayısıyla endişelerine neden olmazsa, kendi ürününüzü, belgeleri ve bildirim veya parsel numarasını sunan, kendi ürününüzü elde edebilirsiniz.
Ancak böyle bir durumda bile, prosedürü takip etmeniz önerilir.
Adım 1: Parsel Muayene
İlk ve en önemli şey - Bildirimi, her şeyin kargo ile iyi olduğuna şüphe yokken ve eve götürebileceğiniz şeye kadar bildirimi imzalayamazsınız.
Parsel'i bağımsız olarak açmak için acele etmeyin, makbuzla aynı fikirdiniz. Başlamak için, belgelerde belirtilen kargonun ağırlığını incelemek gerekir. Ağırlığı ve birini ilgili belgede Rus yazı yazan birini karşılaştırmaya gerek yoktur. Çeşitli nedenlerden dolayı çok sık da çok çeşitlidir. Gönderen, ambalaj, ek bileşenleri paketlemeden, ek bileşenleri veya sadece rastgele yazamayan ağırlığı gösterebilir. O kadar önemli değil.
Sonraki üç ağırlık göstergesini karşılaştırmak gereklidir:
- Birincisi gönderirken ağırlıktır. Parça numarasındaki bilgilerde belirtilmiştir. Bu bilgi, malları Gönderen'den Rusya'ya teslim etmeyi alan ilk lojistik şirketi yayınladı.
- İkincisi gümrük ağırlığıdır. Ülkede daha fazla sonuçtan önce Rus sınırını geçerken bildirimde belirtilmiştir.
- Üçüncüsü, aldıktan sonra parsel tartı ile bulunabilecek gerçek bir ağırlıktır. Posta işçilerinin talebe tartılması gerekmektedir.
Farklılıklar durumunda (resmi olarak anormal 20 g'den fazla sapma olarak kabul edilir), uygun sonuçları verebilirsiniz:
- Birinci ve ikinci ağırlık göstergesi arasındaki fark, ilk lojistik şirketinin parselin içine nüfuz edebileceğini göstermektedir.
- İkinci ve üçüncü arasındaki fark - zaten Rusya'da teslimattan sonra çalışanlar içeriği inceleyebilir.
Geçerli bir fark olması durumunda (özellikle esansiyel), kıdemli bir değişimin değişmesine neden olmak gerekir. Onunla birlikte, daha fazla çalışma için parselin açılması gerekir. Ayrıca, bu prosedür, paketi açmadan bulunamayan diğer bozukluklarla gerçekleştirilir:
- Gümrük beyannamesi eksikliği;
- Gönderilirken parsel üzerinde yapıştırılan bir adrese sahip bir etiket yok;
- Harici görsel olarak görsel olarak gözle görülür bir hasar - Kurutulmuş izleri (bazı durumlarda no) ıslak, dürüstlük hasarı, aşağı açılı, referans, vb.
Adım 2: Parselin Açılması
Alıcı, yalnızca makbuzun onaylanması durumunda parseli bağımsız olarak açabilir. Aynı zamanda, bir şey ona uygun değilse, neredeyse hiçbir şey yapılamaz. Bir otopsi sadece kıdemli bir değişimin veya patronun varlığında yapılmalıdır. Açılış, belirlenmiş prosedüre göre dikkatlice gerçekleşir.
Daha sonra, içerikleri posta çalışanlarının varlığında dikkatlice incelemek gerekir. Aşağıdaki durumlarda parsel almayı reddetmesi gerekli olacaktır:
- Parselin içeriği açıkça hasar görmüştür;
- Eksik bildirilen paket paketi;
- Satınaldığında, parselin içeriği arasında tutarsızlık;
- İçerik tamamen veya kısmen değil.
Bu gibi durumlarda, iki eylem "dış denetim hakkında hareket" ve "yatırım yapma eylemi" dir. Her iki eylem 51 numaralıdır, herkesin postanesi ve kendiniz için iki kopyada yapılması gerekir.
Adım 3: Ana Sayfa Kontrol
Postada herhangi bir sorun yoktu ve parsel eve götürüldü, o zaman burada kullanıcılar tarafından geliştirilen prosedürde de yapılmalıdır.
- PARCEL'lerin birkaç fotoğrafını, aldıktan sonra söylenmemiş bir biçimde yapmak gerekir. Her taraftan ateş etmek en iyisidir.
- Bundan sonra, açılış işleminden başlayarak, sürekli video karıştırılmasını başlatmanız gerekir. Kameraya kesinlikle tüm küçük şeylere kaydedilmelidir - siparişin paketlendiği gibi, kendi ambalajı gibi görünüyor.
- Daha sonra, ambalajın içeriğini düzeltmelisiniz. Malların kendisi, bileşenleri, her şey göründüğü gibi. Her öğeyi her taraftan göstermek en iyisidir.
- Sipariş kullanılabiliyorsa (örneğin, bu mekanik veya elektronik bir cihazdır), o zaman kamera performansını göstermeniz gerekir. Örneğin, etkinleştirin.
- Kameraya, malların görünümünün görünümünü, hiçbir şeyin düşmesini ve hepsinin yüksek kalitede tutulduğunu gösterecek düğmelerin görünümünü görsel olarak gösterilmelidir.
- Sonunda, masanın üzerindeki ambalajı, malların ve tüm bileşenlerini ve uykuya dalması en iyisidir.
Video işleme için ipuçları:
- İyi aydınlatılmış bir odada çekim yapmak gerekir, böylece videonun kalitesinin maksimum olması ve her öğenin görünür olması gerekir.
- Görünür ve performans açısından kusurlar varsa, bunları özellikle yakınlardadır.
- Ayrıca, kalitede siparişle ilgili kusurların ve sorunların birkaç fotoğrafını ayrı ayrı yapmanız da önerilir.
- İngilizce becerileri varsa, tüm eylemler ve sorunlar hakkında yorum yapılması önerilir.
Mallar ile memnuniyet durumunda bu video sadece sipariş tarafından kolayca kaldırılabilir ve güvenli bir şekilde yararlanabilir. Sorun tespit edilirse, gönderenin suçluluğunun en iyi kanıtı olacaktır. Bunun nedeni, videonun ilk açılışından bu yana malları inceleme sürecini sürekli olarak kaldıracağıdır, bu da alıcının alınan lot üzerindeki etkisinin olasılığını dışlayacaktır.
Anlaşmazlık
Herhangi bir problemin varlığı durumunda, anlaşmazlığı açmak ve% 100 tazminat ödemesiyle malların reddedilmesi gerekmektedir.
Ders: Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık açma
Eğer problemler parselin alındığı aşamasında tanımlanmışsa, tüm iddiaların ayrıntılı olarak belirlendiği ve posta personeli tarafından onaylandığı harici muayene ve ekle ilgili eylemlerin taramalarını eklemelisiniz. Ayrıca, bu tür malzemeler mevcutsa, parselin resmi açılışı sürecinde fotoğraf veya video sızdırma sorunları eklemek gerekmez.
Sorunlar evde ortaya çıkarsa, kargonun açılış işleminin videosu da alıcının haklısının mükemmel bir kanıtı olacaktır.
Benzer kanıtlarla satıcıdan duyarlılık sağlamak çok nadirdir. Bununla birlikte, anlaşmazlığın ağırlaştırılması, bu malzemeler bir zaferin garantili olduğunda Aliexpress uzmanlarına ulaşmanızı sağlar.