Tulad ng anumang iba pang programa sa computer, ang mga gumagamit ay maaaring mangyari sa Skype na may iba't ibang mga problema na nauugnay sa mga panloob na problema ng Skype at mga panlabas na negatibong mga kadahilanan. Ang isang problemang ito ay ang hindi mararating ng pangunahing pahina sa pinakasikat na aplikasyon para sa komunikasyon. Alamin kung ano ang gagawin kung ang pangunahing pahina sa programa ng Skype ay hindi magagamit.
Mga problema sa komunikasyon
Ang pinaka-karaniwang dahilan para sa hindi maa-access ng pangunahing pahina sa Skype ay ang kakulangan ng koneksyon sa internet. Samakatuwid, una sa lahat, kailangan mong suriin kung gumagana ang iyong modem, o iba pang nangangahulugan ng pagkonekta sa World Wide Web. Kahit na ang modem ay hindi naka-off, subukan upang buksan ang anumang web page sa browser, kung ito ay hindi magagamit, pagkatapos ito ay nangangahulugan na, sa katunayan, ang problema ay namamalagi sa kawalan ng koneksyon sa internet.
Sa kasong ito, kinakailangan upang makilala ang isang tiyak na dahilan para sa kakulangan ng komunikasyon, at na, batay dito, planuhin ang iyong mga aksyon. Ang internet ay maaaring wala sa mga sumusunod na pinakakaraniwang dahilan:
- Hardware breakdown (modem, router, network card, atbp.);
- Maling pag-setup ng network sa Windows;
- impeksiyon ng viral;
- Mga problema sa gilid ng provider.
Sa unang kaso, kung ikaw, siyempre, hindi isang propesyonal na master, ay dapat magsama ng isang sira node sa sentro ng serbisyo. Sa kaso ng maling configuration ng Windows network, kinakailangan upang gawin itong configuration, ayon sa mga rekomendasyon ng provider. Kung hindi mo ito magagawa, muli, makipag-ugnay sa isang espesyalista. Sa kaso ng impeksiyon ng viral ng sistema, kinakailangan upang i-scan ang computer gamit ang isang antivirus utility.
Gayundin, mula sa network maaari mong hindi paganahin ng provider. Ang sitwasyong ito ay maaaring maging sanhi ng mga teknikal na problema. Sa kasong ito, nananatili lamang itong maghintay hanggang ang operator ay nagpasiya. Gayundin, ang pag-disconnect mula sa komunikasyon ay maaaring sanhi ng di-pagbabayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon. Hindi ka nakakonekta sa internet hanggang sa bayaran mo ang hanay na halaga. Sa anumang kaso, upang linawin ang mga sanhi ng kakulangan ng komunikasyon, kailangan mong kontakin ang operator na nagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon.
Pagbabago ng katayuan sa skype
Una sa lahat, suriin kung ano ang iyong katayuan sa Skype. Maaari itong matingnan sa itaas na kaliwang sulok ng window, malapit sa iyong pangalan at avatar. Ang katotohanan ay na kung minsan ang mga problema sa pagkakaroon ng pangunahing pahina ay kapag ang gumagamit ay naka-set na "hindi online". Sa kasong ito, mag-click sa icon ng katayuan, sa anyo ng isang berdeng tabo, at baguhin ito sa katayuan na "sa network".
Mga Setting ng Internet Explorer.
Hindi alam ng bawat gumagamit na gumagana ang Skype gamit ang Internet Explorer browser engine. Samakatuwid, ang mga maling setting ng web browser na ito ay maaaring humantong sa hindi magagamit ng pangunahing pahina sa programa ng Skype.
Bago, magsimulang magtrabaho sa mga setting ng IE, ganap na isara ang application ng Skype. Susunod, ilunsad ang IE browser. Pagkatapos, buksan ang seksyon na "File" na menu. Sinusuri namin na hindi ka tumayo sa harap ng item na "trabaho autonomously", iyon ay, ang autonomous mode ay hindi naka-on. Kung ito ay pa rin, kailangan mong kumuha ng isang marka.
Kung ang lahat ay may order sa autonomous mode, pagkatapos ay ang sanhi ng problema sa iba. Nag-click ako sa pag-sign ng gear sa kanang itaas na sulok ng browser, at piliin ang item na "Observer Properties".
Sa window ng Observer Properties na bubukas, pumunta sa tab na "Advanced", at nag-click kami sa pindutan ng "I-reset".
Sa isang bagong window, nag-i-install kami ng tsek sa tapat ng mga halaga ng "Tanggalin ang mga setting", at kumpirmahin ang iyong pagnanais na i-reset ang browser sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng "I-reset".
Pagkatapos nito, ang mga setting ng browser ay drop sa ang katunayan na sila ay kapag naka-install sa pamamagitan ng default, na maaaring posibleng magbigay ng kontribusyon sa pagpapatuloy ng heading ng pangunahing pahina sa Skype. Dapat itong nabanggit na sa parehong oras mawawala mo ang lahat ng mga setting na exhibited pagkatapos ng pag-install ng IE. Ngunit, sa parehong oras, ngayon kami ay may ilang mga gumagamit na gumagamit ng browser na ito, kaya, malamang, ang pag-reset ay hindi negatibong makakaapekto sa anumang bagay.
Maaari mo lamang na i-update ang Internet Explorer sa pinakabagong bersyon.
Tinatanggal ang ibinahaging file.
Ang sanhi ng problema ay maaaring nasugatan sa isa sa mga file ng Skype na tinatawag na shared.xml, kung saan naka-imbak ang lahat ng mga pag-uusap. Kailangan naming tanggalin ang file na ito. Upang gawin ito, dapat kang makakuha ng folder ng Profile ng Programa. Upang gawin ito, tawagan ang window na "Run" sa pamamagitan ng pagpindot sa kumbinasyon ng panalo + R. Sa window na lumilitaw, ipinasok namin ang expression na "% AppData% \ Skype", at pindutin ang pindutan ng "OK".
Ang window ng Explorer ay bubukas sa skype folder. Nakikita namin ang file shared.xml, mag-click dito gamit ang kanang pindutan ng mouse, at sa menu na bubukas, piliin ang "Tanggalin" na item.
Pansin! Dapat mong mapagtanto na sa pamamagitan ng pagtanggal sa shared.xml file, posible na ipagpatuloy ang pagganap ng pangunahing pahina ng Skype, ngunit sa parehong oras, mawawala mo ang iyong buong kasaysayan ng mga mensahe.
Viral Attack.
Ang isa pang dahilan kung bakit ang pangunahing pahina sa Skype ay maaaring hindi maa-access, ay ang pagkakaroon ng isang malisyosong code sa hard disk. Maraming mga virus ang nagbabawal sa mga indibidwal na channel ng koneksyon, o kahit na ganap na access sa internet, mga application na nakabaligtag. Samakatuwid, siguraduhin na suriin ang PC antivirus program. Iminumungkahi na i-scan mula sa isa pang device o mula sa isang flash drive.
I-update o muling i-install ang Skype.
Kung hindi mo ginagamit ang pinakabagong bersyon ng programa, pagkatapos ay i-refresh ang Skype. Ang paggamit ng isang hindi napapanahong bersyon ay maaari ring maging sanhi ng hindi pagkakaintindi ng pangunahing pahina.
Minsan ang isang skype na muling i-install ang Skype ay tumutulong din sa paglutas ng problemang ito.
Tulad ng makikita mo, ang mga dahilan para sa hindi maa-access ng pangunahing pahina sa Skype ay maaaring maging ganap na naiiba, at mayroon din silang mga solusyon, ayon sa pagkakabanggit, may iba't ibang. Chief Tip: Huwag magmadali upang alisin ang isang bagay nang sabay-sabay, at gamitin ang pinaka-simpleng solusyon, halimbawa, baguhin ang katayuan. At mayroon na, kung ang mga simpleng solusyon ay hindi makakatulong, pagkatapos ay unti-unting kumplikado sa kanila: i-reset ang mga setting ng Internet Explorer, tanggalin ang shared.xml file, muling i-install ang Skype, atbp. Ngunit, sa ilang mga kaso, kahit na isang simpleng reboot ng Skype ay tumutulong upang malutas ang problema sa pangunahing pahina.