Ang AliExpress platform ay isang tagapamagitan sa pagitan ng bumibili at ng nagbebenta, na nagbibigay ng unang mataas na kalidad at maginhawang serbisyo ng online shopping, at ang pangalawang ay isang malaking madla ng mga nais na gumastos ng kanilang pera para sa mga kinakailangan at hindi masyadong bagay. Sa pamamagitan ng pag-order ng anumang produkto, madalas naming maghintay ng isang medyo mahabang panahon, dahil ang parcel ay napupunta mula sa Tsina, at pagkatapos ay naproseso ng Russian Post o ang estado ng mail ng iyong bansa (kung ang bayad na serbisyo sa paghahatid ay hindi napili). Alam ang isang tinatayang pag-load ng mga post office (ayon sa Russian post, sa mga order na may Ali minsan account para sa hanggang sa 80% ng lahat ng mga parcels sa loob ng departamento) at ang pangkalahatang bilis ng kanilang trabaho, hindi nakakagulat na ang susunod na order ay walang oras sa dumating sa takdang oras. Ano ang dapat gawin sa bumibili sa sitwasyong ito?
Pinapalawak namin ang proteksyon ng order para sa AliExpress
Bago lumipat sa pagsasaalang-alang ng pangunahing paksa, sasabihin namin ang ilang mahalagang impormasyon na dapat isaalang-alang na isaalang-alang ang bawat gumagamit, hindi masyadong pamilyar sa mga kakayahan at panuntunan ng site na ito. Ang proteksyon ng order ay nagbibigay ng AliExpress mismo, at ang mga nagbebenta ay sapilitang sumunod sa iniaatas na ito. Ito ay kung natanggap mo ang mga kalakal sa mahinang kalidad, hindi gumagana o hindi makuha ito sa lahat, palaging may kakayahang ibalik ang bayad na cash sa kabuuan o bahagi. Hanggang sa pagtanggap ng order (o bago ang katapusan ng proteksyon nito), ang pera na iyong binayaran para sa pagbili ay gaganapin ng serbisyo at hindi inilipat sa wallet ng nagbebenta, na kung saan ay i-save ang lahat ng mga mamimili mula sa mga fraudsters at mga problema sa kalidad ng ang mga kalakal.Iyon ang dahilan kung bakit, na may isang mahabang kakulangan ng parsela, maaari mong pahabain ang terminong "proteksyon ng mamimili", at kinakailangan upang gawin ito tungkol sa hindi lamang ang mga patakaran ng serbisyo, kundi pati na rin ang mga trick at pamamaraan na gustong gamitin . Dahil sa nabanggit, bago lumipat sa mga paraan ng pagtingin upang maisagawa ang gawain, pinapayo namin sa iyo na pamilyar sa mahalagang impormasyon tungkol sa paksang ito.
Mga tampok ng pag-renew ng proteksyon ng order
Ang oras na ibinibigay sa proteksyon ng iyong order ay naka-set, batay sa mga kondisyon ng paghahatid. Bilang isang panuntunan, napili ang libreng pagpapadala, na sumasakop sa isang average ng tungkol sa isang buwan. Iyon ang dahilan kung bakit madalas para sa hindi ang pinaka-malayong mga lungsod ng bansa, ang panahon ng proteksyon ay nakatakda sa 1-1.5 na buwan, para sa mahabang lungsod - mga 2 buwan. Gayunpaman, isinasaalang-alang ang mga internasyonal na pagpapadala at hindi ang pinakamahusay na serbisyo ng pampublikong serbisyo ng postal, lalo na sa mga pista opisyal, ang paghahatid ay naantala para sa mas matagal na panahon.
Maximum validity. "Proteksyon ng mamimili" Ito ay hanggang sa 120 araw.
Minsan ang pagtatanggol ng mamimili ay natapos na, at ang mga parcels ay wala, at doon. Sa ganitong sitwasyon, kailangan mong hilingin ang nagbebenta upang pahabain ang petsa, at magagawa mo ito sa iba't ibang paraan: pagbubukas ng hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng pagsulat ng isang mensahe o sa pamamagitan ng pagpindot sa naaangkop na pindutan na humihingi ng extension. Karaniwan, hindi kinakailangan upang buksan ang isang pagtatalo tungkol dito, dahil ang "conflict" ay mga account sa Ali-SPEA sa isang espesyal na account, at may ilang paglabag sa mga panloob na panuntunan maaari mong ganap na makakuha ng isang locking account, habang ang mas matatapat na mga gumagamit ay maaaring maiwasan ito .
Huwag kalimutan na ikaw sa reserba ay dapat na oras upang humingi ng extension ng proteksyon. Kung ang panahong ito ay nag-expire na, ang pagkakasunud-sunod ay ituturing na nakumpleto at ang pera para sa pagbili ay ipapadala sa nagbebenta, at hindi mababago ng administrasyon ang anumang bagay kahit na buksan mo ang hindi pagkakaunawaan. Siyempre, ang mga tapat na vendor ay maaaring subukan upang makatulong sa iyo, ngunit ang mga paghihiwalay sa naturang problema ay hindi lahat ng Intsik.
Pagpipilian 1: Extension ng "Proteksyon ng Mamimili" Manu-mano
Kapag mayroon ka pa ring sapat na bilang ng mga araw, inirerekumenda namin ang paggamit ng pamamaraang ito. Sa ilalim ng salitang "sapat" ibig sabihin namin ng hindi bababa sa 1 linggo. Sa panahong ito, maaari kang makipag-ugnay sa nagbebenta, at sa kawalan ng kanyang tugon upang buksan ang isang pagtatalo. Kaya, magsimula tayo sa dulo: Ayon sa mga patakaran ng serbisyo pagkatapos buksan ang hindi pagkakaunawaan, dapat sagutin ka ng nagbebenta sa loob ng 5 araw, kung hindi man ay awtomatikong magsasara, at nasiyahan ang iyong claim. Ito ay lalong mahalaga na malaman sa mga sitwasyon kapag nag-utos ka ng mga kalakal, ang panahon ng proteksyon nito ay natapos, at ang mga pista opisyal ay nagsimula sa Tsina at ang nagbebenta sa pahina ng kanyang tindahan ay nagsulat na sa isang tiyak na panahon ay hindi tatanggap ng mga order at tumugon sa mga mensahe.
Ang makatarungang at mapagmalasakit na nagbebenta bago umalis sa bakasyon ay pahabain ang oras upang protektahan ang order nang maaga nang nakapag-iisa, ngunit hindi ito laging nangyayari.
Samakatuwid, bago ang isang kahilingan upang pahabain muna ang proteksyon ng order, siguraduhin na walang mga pista opisyal ngayon, dahil kung saan hindi masagot ka ng nagbebenta. Ang impormasyon tungkol dito ay nakasulat sa pangunahing pahina ng kanyang tindahan o sa isang awtomatikong personal na mensahe. Kung ngayon ay isang regular na araw, lumikha lamang ng isang kahilingan para sa extension.
- Buksan ang isang listahan ng iyong mga order at hanapin ang isa upang pahabain.
- Ang listahan ng impormasyon tungkol sa pagbili ay tinukoy ang numero, ang may-katuturan ay ang link na "Higit pang mga detalye". Mag-click sa salitang ito.
- Buksan ang mga detalye ng order. Ilagay ang linya "upang mapalawak ang proteksyon ng bumibili ng kautusang ito, mangyaring mag-click dito." Mag-click sa naka-highlight na link na naka-highlight.
- Sa bintana na bubukas, ito ay sasabihan na ipasok ang bilang ng mga araw kung saan hiniling mo ang extension. Tukuyin ang ninanais na panahon, kadalasan ito ay 7-14 araw. Ang mga angkop na petsa ay tumutukoy sa iyong sarili, pagsubaybay sa lokasyon nito ayon sa numero ng track.
- Sa susunod na window, matututunan mo na sa karamihan ng mga kaso, ang pagsasaalang-alang ng panahon ng extension ay tumatagal ng 2 araw, at kung ang reaksyon mula sa nagbebenta ay hindi sumunod, maaari mong buksan ang hindi pagkakaunawaan at mag-aplay para sa isang refund.
Paraan 2: Pribadong mensahe sa Nagbebenta
Huwag kalimutan na palagi kang karapat-dapat na magsulat ng isang personal na mensahe sa nagbebenta at tapusin ang mga deadline. Kung ito ay isang mahusay na tindahan, ang kanyang kinatawan ay sasagot sa iyo sa susunod na araw (kadalasan ang Intsik ay responsable sa umaga) na may panukala upang talakayin ang petsa ng pag-renew o mapansin na ang tagal ng proteksyon ay pinalawak sa iyong kahilingan. Ang pagpipiliang ito ay partikular na maginhawa kung gumagamit ka lamang ng isang application kung saan walang ibang paraan upang mapalawak ang pagbabayad. Ang pagsulat ay dapat na nakasulat sa Ingles upang makakuha ng isang mabilis na tugon at maiwasan ang posibleng mga paghihirap sa pagsasalin. Ang teksto ng mensahe ay dapat na humigit-kumulang:MAHAL KONG KAIBIGAN.
Ang oras ng proteksyon ng aking order ay halos higit, ngunit ang parsela ay nasa daan pa rin. Maaari mo bang i-extend ang oras ng proteksyon sa loob ng 14 na araw?
Salamat.
Dapat din malaman ang katotohanan na ang iba't ibang mga crooks ay ang pagtatapos ng termino ng "pagprotekta sa mamimili" ay, sa kabaligtaran, sa kamay, kaya sadyang hindi sila tumugon sa iyong mga mensahe. Bilang isang panuntunan, ito ay tungkol sa napakaliit at bagong mga tindahan, ngunit ang mga sikat na tindahan na nagbebenta ng mahabang panahon at ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga tagasuskribi ay hindi mapanganib ang kanilang reputasyon, nang walang anumang mga problema pahabain ang petsa.
Pagpipilian 3: Pagbubukas ng hindi pagtatalo
Sa ganitong paraan, ipinapayo namin sa iyo na mag-resort sa matinding mga kaso: kapag ang nagbebenta ay tumangging tumugon sa iyong mga mensahe o nananatiling napakaliit na oras at hindi ka magkakaroon ng oras upang maisaayos ang extension sa pamamagitan ng mga nakaraang pamamaraan na sinabi namin. Tungkol sa kung paano magbukas ng hindi pagkakaunawaan at lumabas dito ang nagwagi, maaari kang matuto mula sa mga indibidwal na materyales sa mga link sa ibaba.
Tingnan din:
AliExpress Opening.
Paano manalo ng isang pagtatalo sa AliExpress.
Maaaring sagutin ka ng mga hindi makatarungang nagbebenta sa isang personal na mensahe, na humihiling na isara ang hindi pagkakaunawaan at sinusubukan na kumbinsihin na ang mga kalakal ay tiyak na darating. Sa anumang kaso ay hindi maaaring magbigay sa mga trick na ito, nangangailangan ng extension ng buhay pagtatanggol, dahil ang prosesong ito ay talagang tumatagal ng mas kaunting oras at pagsisikap kaysa sa pagsulat ng isang mensahe sa iyo. Kung ayaw mong gawin ito sa kanyang bahagi kakailanganin mong makakuha ng refund para sa kakulangan ng binili na mga kalakal.
Mula sa artikulong ito natutunan mo kung paano magbukas ng hindi pagkakaunawaan sa iba't ibang sitwasyon. Turuan ang iyong sarili upang patuloy na suriin at subaybayan ang mga petsa ng paghahatid, upang pahabain ang "proteksyon ng mamimili", pagkatapos ay hindi mo na maaaring patunayan ang kakulangan ng parsela, at ang pera ay hindi makakabalik. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o hindi ka sigurado kung paano ito ay mas tama upang magpatala sa isang partikular na sitwasyon, magtanong tungkol dito sa mga komento.