Paraan 1: Pagpapatunay ng katayuan ng server
Kadalasan, kapag ginagamit ang opisyal na mobile na application, ang VKontakte ay maaaring magkaroon ng iba't ibang mga uri ng mga pagkakamali, na ipinahayag sa hindi tamang operasyon ng anumang mga function hanggang sa imposible ng pahintulot o buksan ang kliyente. Maaaring may maraming mga dahilan para sa insidente na ito, ngunit una sa lahat kailangan mo lamang suriin ang katayuan ng mga server.
Tingnan ang VKontakte sa downdetector.
Gamitin ang reference sa itaas at tingnan ang katayuan ng social network. Kung ang pahina ay nagpapakita ng "walang kabiguan" na halaga, maaari mong ligtas na patuloy na pag-aralan ang mga tagubilin.
Kung hindi, kapag ang pag-sign ng "posibleng mga problema" o "pagkabigo" ay pinakamahusay na naghintay ng ilang sandali, sa parehong oras sa pagbabasa ng mga komento sa site ng parehong serbisyo.
Bilang karagdagan sa kung ano ang sinabi bago mo baguhin ang aparato sa device mismo, siguraduhin na samantalahin ang alinman sa PC na bersyon ng social network, o ang mobile na site.
Paraan 2: Pag-install ng mga update
Kung ang awtomatikong pag-install ng mga update ay hindi pinagana sa mobile device na ginagamit, marahil ang dahilan para sa inoperability ng VC ay tiyak sa ito. Upang i-troubleshoot ang problema, kailangan mong bisitahin ang opisyal na pahina ng application sa application store at gamitin ang pindutan ng pag-update.
I-download ang Vkontakte sa Android
I-download ang VKontakte sa iOS.
Paraan 3: Pag-clear ng data ng application
Kapag nagse-save ng mga problema sa pagganap sa bagong bersyon ng VK, lalo na kung na-install mo lamang ang mga update para sa isang napakalaking tagal ng panahon, dapat mong linisin ang application mula sa data sa operasyon. Para sa mga ito, ang naaangkop na mga tool ay ibinigay sa Android at iOS.
Magbasa nang higit pa: Paglilinis ng mga application ng cache sa telepono
Paraan 4: I-reinstall ang kliyente
Sa kabila ng pangkalahatang mataas na pagganap ng application ng VKontakte, kung minsan ay maaaring mangyari ang mga malfunctions sa trabaho nito, upang mapupuksa kung saan posible lamang sa pamamagitan ng ganap na muling i-install. Upang ipatupad ang gawaing ito, kailangan mo munang tanggalin ang programa sa mga sumusunod na tagubilin sa ibaba at pagkatapos ay i-install mula sa opisyal na pahina sa App Store o Google Play.
Magbasa nang higit pa: Pag-alis ng VK mula sa isang smartphone
Paraan 5: Virus Check.
Anuman ang mobile platform na ginagamit, ang impeksiyon ng telepono ay napakabihirang, ngunit sa ilalim ng ilang mga pangyayari, posible pa rin. At dahil maaaring ito ay ang sanhi ng inoperability ng software, kabilang ang client vkontakte, ay dapat na ma-verify at, kung kinakailangan, alisin ang mga nakakahamak na programa.
Magbasa nang higit pa:
Paglilinis ng iOS mula sa mga virus
Pag-alis ng mga virus sa Android
Paraan 6: Pagdaragdag ng VPN.
Kapag ginagamit ang Internet sa mga bansa kung saan naka-block ang VKontakte sa antas ng batas, ang mga problema sa hindi gumagana na kapasidad ng kliyente ay isang normal na kababalaghan. Upang mapupuksa ito, dapat mong i-install ang isa sa mga aplikasyon ng VPN at i-configure ang bypass ng mga paghihigpit sa pamamagitan ng pagpapalit ng IP address ng smartphone.
Magbasa nang higit pa:
Pag-configure ng isang VPN sa telepono
Mga solusyon sa kaso ng pagharang sa VK.
Apila sa teknikal na suporta
Kung wala sa mga opsyon na isinasaalang-alang namin ay hindi nagdala ng mga angkop na resulta, dapat kang lumikha at magpadala ng apela sa teknikal na suporta ng VKontakte. Upang gawin ito, maaari mong gamitin o isang mobile na application kung hindi bababa sa ilang mga function gumagana, o isang buong bersyon ng PC.
Magbasa nang higit pa: Paano sumulat ng apela sa serbisyo ng suporta
Kung maaari, siguraduhing maging interesado sa mga kaibigan o sa mga mapagkukunan ng impormasyon sa Internet tungkol sa katayuan ng VK, dahil ang pinakamadalas na malfunction ay karaniwan. Bilang karagdagan, kung ang problema ay wala sa application, ang mga alternatibong customer tulad ng Kate Mobile ay hindi rin gumagana, na aktwal na lamang ang unang paraan.