Minsan maaari itong mangyari na ang pera pagkatapos ng pagbabayad ng Kiwi wallet sa pamamagitan ng terminal ay hindi dumating sa gastos, at pagkatapos ay ang gumagamit ay nagsisimula na mag-alala at hanapin ang kanyang mga pondo, dahil kung minsan ang wallet ay isinalin na napaka-kahanga-hangang halaga.
Kung paano maging kung ang pera para sa isang mahabang panahon ay hindi dumating sa wallet
Ang proseso ng paghahanap ng pera ay may ilang mga yugto na ginaganap nang madali, ngunit kailangan mong gawin ang lahat ng tama at sa isang napapanahong paraan upang hindi mawala ang iyong mga pondo magpakailanman.Hakbang 1: Naghihintay
Una kailangan mong tandaan na ang pera ay hindi kailanman dumating sa parehong sandali kapag nagtatrabaho sa Qiwi wallet pagbabayad terminal ay nakumpleto. Kadalasan, ang provider ay dapat hawakan at suriin ang lahat ng data, pagkatapos lamang na ang paglipat ng mga pondo sa wallet.
Sa website ng Kiwi mayroong isang espesyal na paalala ng paglitaw ng iba't ibang mga paghihirap sa kanilang bahagi upang ang mga gumagamit ay maaaring huminahon ng kaunti.
May isa pang mahalagang tuntunin na kailangan mong matandaan: Kung ang pagbabayad ay hindi naipasa sa loob ng 24 na oras mula sa sandali ng pagbabayad, maaari ka nang sumulat sa serbisyo ng suporta upang tukuyin nila ang dahilan ng pagkaantala nito. Ang maximum na panahon ng pagbabayad ay 3 araw, ito ay napapailalim sa mga teknikal na malfunctions, kung mas maraming oras ang lumipas, pagkatapos ay dapat ka agad sumulat sa serbisyo ng suporta.
Hakbang 2: Sinusuri ang pagbabayad sa site
Ang website ng QIWI ay may mahusay na pagkakataon upang suriin ang katayuan ng pagbabayad sa pamamagitan ng terminal mula sa isang tseke, na dapat i-save pagkatapos ng pagbabayad hanggang sa ang mga pondo ay kredito sa Kiwi.
- Una kailangan mong pumunta sa iyong personal na account at hanapin ang pindutan ng "Tulong" sa kanang itaas na sulok, na kailangan mong i-click upang pumunta sa seksyon ng serbisyo ng suporta.
- Sa bukas na pahina magkakaroon ng dalawang malalaking item, mula sa kung saan kailangan mong piliin ang "Suriin ang iyong pagbabayad sa terminal".
- Ngayon ay kailangan mong ipasok ang lahat ng data mula sa tseke, na kinakailangan upang suriin ang katayuan ng pagbabayad. I-click ang "check". Kapag nag-click ka sa isang tiyak na field, ang impormasyon sa tseke ay mai-highlight, kaya mabilis na mahanap ng user kung ano ang kailangan niyang isulat.
- Ngayon ay walang impormasyon na ang pagbabayad ay natagpuan at isinasagawa / na ginugol, o ang gumagamit ay gumawa ng isang mensahe na ang pagbabayad na may tinukoy na data ay hindi matatagpuan sa system. Kung may matagal na panahon mula sa sandali ng pagbabayad, pinindot mo ang pindutang "Ipadala sa Serbisyo ng Suporta".
Hakbang 3: Pagpuno ng data para sa serbisyo ng suporta
Kaagad pagkatapos maisagawa ang ikalawang hakbang, maa-update ang pahina at kailangan ng user na magpasok ng ilang karagdagang data upang ang suporta sa suporta ay mas mabilis na malutas ang sitwasyon.
- Ito ay kinakailangan upang tukuyin ang halaga ng pagbabayad, ipasok ang iyong mga detalye ng contact at mag-upload ng isang larawan o isang check scan na dapat na iwan pagkatapos ng pagbabayad.
- Ang espesyal na pansin ay dapat bayaran sa gayong talata bilang "isulat nang detalyado kung ano ang nangyari." Narito talagang kailangan mong sabihin ang pinaka-detalyadong hangga't maaari tungkol sa kung paano ginawa ang pagbabayad. Dapat mong tukuyin ang pinaka detalyadong impormasyon tungkol sa terminal at ang proseso ng pagtatrabaho dito.
- Pagkatapos ng pagpuno ng lahat ng mga item, i-click ang pindutang "Ipadala".
Hakbang 4: Naghihintay muli
Kinakailangan na maghintay muli ang gumagamit, ngayon lamang kinakailangan upang sagutin ang sagot mula sa operator ng suporta o pagpapatala. Kadalasan ang mga tawag o nagsusulat ng operator sa koreo pagkatapos ng ilang minuto upang kumpirmahin ang apela.
Ngayon lahat ng bagay ay nakasalalay lamang sa serbisyo ng suporta ng KIWI, na dapat malutas ang isyu at ipatala ang nawawalang pera sa wallet. Siyempre, ito ay mangyayari lamang sa tamang tinukoy na data ng pagbabayad kapag nagbabayad ng account, kung hindi man ang kasalanan ng gumagamit.
Sa anumang kaso, ang gumagamit ay hindi kailangang maghintay ng mahaba, at sa lalong madaling panahon upang makipag-ugnay sa suporta sa lahat ng magagamit na data sa pagbabayad at ang terminal, kung saan ang pagbabayad ay ginawa, tulad ng bawat oras pagkatapos ng unang 24 na oras sa account, Para sa ilang oras ang pera ay maaari pa rin akong bumalik.
Kung mayroon kang ilang mga katanungan na natitira o nahulog ka sa isang mahirap na sitwasyon sa serbisyo ng suporta, pagkatapos ay ilarawan ang iyong tanong sa mga komento sa rekord na ito dahil maaari mong subukan upang harapin ang problema magkasama.