ในกระบวนการของการใช้เครือข่ายสังคมคำถามอาจเกิดขึ้นและปัญหาที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ไม่สามารถแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่นการกู้คืนรหัสผ่านไปยังโปรไฟล์ของคุณการร้องเรียนต่อผู้เข้าร่วมรายอื่นดึงดูดการปิดกั้นของหน้าความยากลำบากในการลงทะเบียนและอื่น ๆ อีกมากมาย สำหรับกรณีดังกล่าวมีบริการสนับสนุนผู้ใช้ที่งานคือการให้ความช่วยเหลือและให้คำปรึกษาในการปฏิบัติในประเด็นต่าง ๆ
เราเขียนถึงบริการของการสนับสนุนในเพื่อนร่วมชั้น
ในเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมในฐานะเพื่อนร่วมชั้นบริการสนับสนุนของตนเองฟังก์ชั่นตามธรรมชาติ โปรดทราบว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการในโครงสร้างนี้ดังนั้นคุณต้องขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาของคุณในเวอร์ชันเต็มของเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS ในกรณีที่รุนแรงผ่านอีเมลวิธีที่ 1: เวอร์ชันเต็มของเว็บไซต์
ในเว็บไซต์ของเพื่อนร่วมชั้นติดต่อบริการสนับสนุนคุณสามารถทั้งจากโปรไฟล์ของคุณและไม่ต้องกดล็อกอินและรหัสผ่าน จริงในกรณีที่สองฟังก์ชั่นการใช้งานของข้อความจะค่อนข้าง จำกัด
- เราไปที่ไซต์ Odnoklassniki.ru ป้อนเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านในหน้าของคุณที่มุมขวาบนเราสังเกตรูปถ่ายขนาดเล็กซึ่งเรียกว่าอวตารที่เรียกว่า คลิกมัน.
- ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้เลือก "ความช่วยเหลือ"
- หากไม่มีการเข้าถึงบัญชีจากนั้นที่ด้านล่างของหน้าคลิกปุ่ม "ช่วย"
- ในส่วน "ช่วยเหลือ" คุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่คุณสนใจโดยใช้การค้นหาฐานข้อมูลของข้อมูลอ้างอิง
- หากคุณยังตัดสินใจที่จะติดต่อบริการสนับสนุนจากนั้นเรากำลังมองหาส่วน "ข้อมูลที่เป็นประโยชน์" ที่ด้านล่างของหน้า
- ที่นี่เราสนใจใน "การอุทธรณ์เพื่อสนับสนุนบริการ"
- ในคอลัมน์ที่ถูกต้องเราศึกษาข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็นและคลิกที่บรรทัด "บริการสนับสนุนติดต่อ"
- เปิดแบบฟอร์มเพื่อกรอกจดหมายเพื่อรองรับบริการ เลือกวัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อตอบคำตอบอธิบายปัญหาของคุณหากจำเป็นให้แนบไฟล์ (โดยปกตินี่คือภาพหน้าจอที่แสดงปัญหาเพิ่มเติม) และคลิก "ส่งข้อความ"
- ตอนนี้ยังคงรอคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ ความอดทนที่ดีที่สุดและรอจากหนึ่งชั่วโมงถึงหลายวัน
วิธีที่ 2: อุทธรณ์ผ่านกลุ่ม OK
คุณสามารถติดต่อเพื่อนร่วมชั้นสนับสนุนผ่านกลุ่มอย่างเป็นทางการของพวกเขาในเว็บไซต์ แต่วิธีนี้จะเป็นไปได้เฉพาะเมื่อคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ
- เราเข้าสู่ไซต์ที่ได้รับอนุญาตในคอลัมน์ด้านซ้ายกด "กลุ่ม"
- ในหน้าชุมชนในแถบค้นหาเรารับสมัคร: "Odnoklassniki" ไปที่กลุ่มอย่างเป็นทางการ "Odnoklassniki ตกลง!". ไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม
- ภายใต้ชื่อของชุมชนที่เราเห็นจารึก: "มีคำถามหรือข้อเสนอแนะ? เขียน! " คลิกมัน.
- เราตกอยู่ในหน้าต่าง "อุทธรณ์เพื่อสนับสนุนบริการ" และโดยการเปรียบเทียบกับวิธีที่ 1 เรากำหนดและส่งการร้องเรียนของคุณไปยังผู้ดูแล
วิธีที่ 3: แอปพลิเคชันมือถือ
คุณสามารถเขียนจดหมายถึงการสนับสนุนเพื่อนร่วมชั้นและแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS และที่นี่คุณจะไม่ประสบปัญหา
- เรียกใช้แอปพลิเคชันเราป้อนโปรไฟล์ของคุณกดปุ่มด้วยสามแถบที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
- ล็อคเมนูลงค้นหารายการ "เขียนถึงนักพัฒนา" สิ่งที่เราต้องการ
- หน้าต่างบริการสนับสนุนจะปรากฏขึ้น ก่อนอื่นให้เลือกวัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์จากรายการแบบหล่นลง
- จากนั้นเลือกหัวข้อและหมวดหมู่ของการไหลเวียนให้ระบุอีเมลสำหรับข้อเสนอแนะการเข้าสู่ระบบของคุณอธิบายปัญหาและคลิก "ส่ง"
วิธีที่ 4: จดหมายทางอีเมล
ในที่สุดวิธีการล่าสุดจะส่งข้อร้องเรียนของคุณหรือคำถามไปยังผู้ดูแลของเพื่อนร่วมชั้นมันจะเขียนจดหมายถึงกล่องอีเมล บริการสนับสนุนตกลง:
ผู้เชี่ยวชาญจะตอบคุณภายในสามวันทำการ
ในขณะที่เราเชื่อมั่นในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ จากผู้ใช้ของเพื่อนร่วมชั้นเครือข่ายสังคมมีหลายวิธีที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของบริการสนับสนุนของทรัพยากรนี้ แต่ก่อนที่จะทำการผลักดันผู้ดูแลด้วยข้อความโกรธอ่านแผนกอ้างอิงของเว็บไซต์อย่างระมัดระวังอาจมีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม: เราเรียกคืนหน้าในเพื่อนร่วมชั้น