Kaspersky Anti-Virus เป็นหนึ่งในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ผู้ใช้หลายล้านคนรู้ ตอนนี้เมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์มันเป็นเรื่องง่ายมากที่จะติดไฟล์ที่เป็นอันตรายดังนั้นจำนวนมากจึงสร้างโปรแกรมนี้ซึ่งช่วยให้มั่นใจในการป้องกันที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตามด้วยการติดตั้งในระบบปฏิบัติการ Windows 7 ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้น เกี่ยวกับการตัดสินใจของพวกเขาและจะกล่าวถึงในบทความ
เราแก้ปัญหาด้วยการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus ใน Windows 7
มีหลายสาเหตุสำหรับการปรากฏตัวของปัญหาภายใต้การพิจารณาซึ่งแต่ละอย่างต้องใช้การดำเนินการของการจัดการบางอย่างจากผู้ใช้ ด้านล่างเราจะวิเคราะห์ข้อผิดพลาดยอดนิยมทั้งหมดในรายละเอียดและให้คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและจบการศึกษายากวิธีที่ 1: การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus คือการปรากฏตัวของโปรแกรมที่คล้ายกันบนคอมพิวเตอร์จากนักพัฒนาอื่น ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นครั้งแรกและพยายามที่จะใส่ Kaspersky คำแนะนำที่ขยายออกสำหรับการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสยอดนิยมสามารถพบได้ในบทความอื่น ๆ โดยอ้างอิงด้านล่าง
เพิ่มเติม: การกำจัดไวรัส
วิธีที่ 2: การลบไฟล์ที่เหลือ
บางครั้งผู้ใช้อัปเดตโปรแกรมหรือตั้งค่าอีกครั้งหลังจากถอนการติดตั้ง ในกรณีนี้ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความพร้อมใช้งานของไฟล์ที่เหลือในคอมพิวเตอร์ ดังนั้นคุณจะต้องลบออกก่อน คุณสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของยูทิลิตี้อย่างเป็นทางการจาก Kaspersky ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
ไปที่โหลดหน้ายูทิลิตี้การกำจัดไฟล์ Kaspersky ที่เหลือ
- ไปที่หน้าดาวน์โหลดยูทิลิตี้
- คลิกที่ปุ่ม "ดาวน์โหลด" และรอกระบวนการ
- เรียกใช้ซอฟต์แวร์ผ่านเบราว์เซอร์หรือโฟลเดอร์ที่บันทึกไว้
- ใช้ข้อกำหนดของข้อตกลงใบอนุญาต
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณจะเห็นรหัส ป้อนในบรรทัดพิเศษด้านล่าง
- เลือกผลิตภัณฑ์ที่ใช้หากสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและคลิกที่ "ลบ"
รอให้สิ้นสุดกระบวนการจากนั้นปิดหน้าต่างรีสตาร์ทพีซีและรันการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus อีกครั้ง
วิธีที่ 3: การติดตั้งหรืออัปเดต. NET Framework
ในกรณีที่การติดตั้งแฮงค์ทำงานร่วมกับคอมโพเนนต์ Microsoft .NET Framework หมายความว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับไลบรารีไฟล์นี้ ปัญหาของแข็งนั้นง่ายมาก - อัปเดตเวอร์ชันหรือดาวน์โหลดส่วนประกอบเวอร์ชันปัจจุบัน คู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนี้กำลังมองหาในวัสดุอื่น ๆ ของเราในลิงค์ด้านล่างอ่านเพิ่มเติม:
จะทำอย่างไรกับข้อผิดพลาด. NET Framework: "ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น"
วิธีอัปเดต. NET Framework
ทำไมไม่ตั้ง. NET Framework 4
วิธีที่ 4: การทำความสะอาดระบบจากไวรัส Salalnau
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้นำผลลัพธ์ใด ๆ น่าจะเกิดจากการติดเชื้อคอมพิวเตอร์ด้วยไวรัส Salalnau ผู้ที่บล็อกพยายามติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus ซอฟต์แวร์นี้ยังคงไม่รับมือกับภัยคุกคามดังกล่าวอย่างอิสระดังนั้นเราจะให้วิธีการที่มีให้สำหรับการรักษาไฟล์ด้วยตนเอง
ก่อนอื่นเราขอแนะนำให้ใส่ใจกับยูทิลิตี้ Dr.Web Cureit หรือ analogues อื่น ๆ การแก้ปัญหาดังกล่าวได้รับการติดตั้งโดยไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพีซีซึ่งติดเชื้อ Salytinau และรับมือกับภัยคุกคามนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จากไวรัสโดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ดังกล่าวอ่านในบทความอื่นในลิงค์ต่อไปนี้
นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบสองพารามิเตอร์ในตัวแก้ไขรีจิสทรีและตั้งค่าให้พวกเขาหากมีการเปลี่ยนแปลง ดำเนินการจัดการต่อไปนี้:
- กดปุ่มกดปุ่ม Win + R ให้ป้อน regedit ในสตริงและคลิกที่ตกลง
- ไปที่เส้นทางถัดไปเพื่อค้นหาไฟล์ที่จำเป็น:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- ตรวจสอบค่าของพารามิเตอร์เปลือกและ userinit สำหรับคนแรกควรเป็น Explorer.exe และสำหรับที่สอง - C: \ Windows \ System32 \ UserInit.exe
- หากค่าแตกต่างกันสลับคลิกขวาที่พารามิเตอร์เลือก "เปลี่ยน" และพิมพ์แถวที่ต้องการ
หลังจากดำเนินการจัดการเหล่านี้ทั้งหมดแล้วมันจะถูกทิ้งไว้เพื่อรีสตาร์ทพีซีและทำซ้ำความพยายามในการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus เวลานี้ทุกอย่างควรประสบความสำเร็จ หากปัญหาถูกต้องในการกระทำของไวรัสเราขอแนะนำให้เริ่มสแกนเพื่อตรวจจับและลบภัยคุกคามเพิ่มเติมทันที
เรารื้อถอนรายละเอียดวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดสี่วิธีที่มีการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus ในระบบปฏิบัติการ Windows 7 เราหวังว่าคำแนะนำของเรามีประโยชน์คุณสามารถกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นและเริ่มใช้โปรแกรมได้อย่างรวดเร็ว
อ่านเพิ่มเติม: วิธีการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus