ผู้ใช้หลายคนต้องทำงานทุกวันด้วยโปรแกรม Skype เพราะในปัจจุบันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการสื่อสารด้วยเสียงและข้อความระหว่างผู้คน อย่างไรก็ตามความพยายามในการเข้าสู่แอปพลิเคชันไม่สำเร็จ บางครั้งผู้ใช้ทุกคนอาจพบข้อผิดพลาดของการตั้งค่าการเชื่อมต่อซึ่งเชื่อมโยงกับเหตุผลที่แตกต่างกัน ต่อไปเราเสนอให้ทำความคุ้นเคยกับวิธีที่รู้จักกันดีทั้งหมดเพื่อแก้ปัญหานี้เพื่อค้นหาที่เหมาะสมและในที่สุดก็แก้ปัญหาที่ไม่พึงประสงค์นี้
เราแก้ปัญหาด้วยการเชื่อมต่อการเชื่อมต่อใน Skype
ข้อผิดพลาดในคำถามเกิดขึ้นในกรณีที่โปรแกรมไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนั้นก่อนอื่นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เมื่อต้องการทำเช่นนี้เพียงเปิดเบราว์เซอร์ที่สะดวกและไปที่ไซต์ใด ๆ หากปรากฎว่าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเลยเราแนะนำให้คุณอ่านเนื้อหาของเราในหัวข้อนี้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ หลังจากแก้ไข Skype สำเร็จแล้วควรทำงานตามปกติอีกครั้ง เราไปที่ความยากลำบากเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาดูเพิ่มเติม: การแก้ปัญหากับอินเทอร์เน็ตที่ไม่ทำงานบนพีซี
วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Windows Firewall
ไฟร์วอลล์หรือไฟร์วอลล์เป็นองค์ประกอบซอฟต์แวร์ของระบบปฏิบัติการที่กรองปริมาณการเข้าชมขาเข้าและขาออก มันทำงานได้กับพารามิเตอร์มาตรฐานหรือผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในกรณีที่มีการกดปุ่มซอฟต์แวร์ใด ๆ กับความสงสัยหรือการปิดกั้นไฟร์วอลล์การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและลูกค้าจะถูกระงับ Skype เป็นระยะและค่อนข้างเป็นกันเองภายใต้แบนเนอร์ของไฟร์วอลล์ด้วยเหตุผลสุ่มที่แตกต่างกัน เราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าการบล็อกนี้เป็นการตำหนิอย่างแท้จริงในกรณีที่ไม่มีการเชื่อมต่อ สิ่งนี้ทำโดยวิธีการง่าย ๆ - ปิดไฟร์วอลล์ แนวทางการปรับใช้สำหรับการใช้งานของงานนี้คุณจะพบในบทความอื่นต่อไป
อ่านเพิ่มเติม: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ใน Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
หากทันใดนั้นมันก็กลับกลายเป็นว่าไฟร์วอลล์เป็นจริงที่จะตำหนิสำหรับ Skype แต่ในเวลาเดียวกันคุณไม่ต้องการเก็บไว้ในสถานะที่ตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องเราแนะนำให้คุณเพิ่มซอฟต์แวร์ลงในข้อยกเว้น จากนั้นจะมีปฏิสัมพันธ์อย่างถูกต้องด้วยไฟร์วอลล์เนื่องจากกฎจะหยุดทำหน้าที่เฉพาะในวัตถุนี้
อ่านเพิ่มเติม: เพิ่มโปรแกรมลงข้อยกเว้นใน Windows 10 Firewall
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Anti-Virus
Antivirus เป็นเครื่องมือป้องกันอื่นของระบบปฏิบัติการที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้หลายคน แน่นอนสถานการณ์ดังกล่าวค่อนข้างหายาก แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสต่าง ๆ สามารถรวบรวมเป็นระยะนำ Skype ไปยังรายการของเงินที่อาจเป็นอันตราย ตรวจสอบความถูกต้องของพฤติกรรมดังกล่าวจะช่วยให้การปิดใช้งานชั่วคราวและการรีสตาร์ทซอฟต์แวร์ชั่วคราวเท่านั้น คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อของโปรแกรมป้องกันไวรัสยอดนิยมที่หลากหลายกำลังมองหาในวัสดุที่แยกต่างหากต่อไป
อ่านเพิ่มเติม: ปิดการใช้งาน Antivirus
ในกรณีที่ตรวจจับปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสขอแนะนำให้แทนที่เนื่องจากการเพิ่มซอฟต์แวร์ที่เป็นมิตรเป็นการกักกันเป็นสัญญาณของงานที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามมีความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์ได้รับผลกระทบจากไวรัสซึ่งเป็นสาเหตุที่จำเป็นต้องทำการสแกนล่วงหน้าและการคุกคาม นอกจากนี้คุณสามารถเพิ่ม Skype ไปยังรายการข้อยกเว้น อ่านเกี่ยวกับทั้งหมดนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติมในคู่มือต่อไปนี้จากผู้เขียนคนอื่นของเรา
ดูสิ่งนี้ด้วย:
การเพิ่มโปรแกรมเพื่อยกเว้น Antivirus
การต่อสู้กับไวรัสคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: เปิดพอร์ต
โปรแกรมใด ๆ ที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับการดำเนินการปกติใช้พอร์ตที่กำหนดสารประกอบขาเข้าและขาออก ใน Skype พอร์ตดังกล่าวยังมีอยู่ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาโดยการอ่านข้อมูลแยกต่างหากในหัวข้อนี้ด้านล่างนี้
อ่านเพิ่มเติม: โปรแกรม Skype: หมายเลขพอร์ตสำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า
สำหรับการตรวจสอบพอร์ตบางพอร์ตมันจะดำเนินการโดยใช้บริการออนไลน์หลักการดำเนินงานค่อนข้างง่าย ผู้ใช้จำเป็นต้องป้อนพอร์ตและเรียกใช้การดำเนินการตรวจสอบ ถัดไปข้อมูลที่อยู่จะปรากฏบนหน้าจอ
อ่านเพิ่มเติม: สแกนพอร์ตออนไลน์
หากทันใดนั้นปรากฎว่าพอร์ตที่จำเป็นอยู่ในสถานะปิดพวกเขาจะต้องเปิดผ่านการตั้งค่าของเราเตอร์ แต่ละรุ่นเราเตอร์มีเว็บอินเตอร์เฟสพิเศษของตัวเองซึ่งกระบวนการเปิดพอร์ตนั้นขึ้นอยู่กับ แต่อัลกอริทึมการกระทำเกือบจะยังคงเหมือนเดิมเสมอ
อ่านเพิ่มเติม: เปิดพอร์ตบนเราเตอร์
วิธีที่ 4: ทำความสะอาดขยะและข้อมูล
ขยะที่แตกต่างกันจะสะสมในระบบในรูปแบบของรายการรีจิสทรีที่ไม่จำเป็นหรือไฟล์ชั่วคราว บางครั้งวัตถุดังกล่าวนำไปสู่ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์บางอย่างที่ซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาอาจตก ในกรณีที่ไม่สามารถใช้งานได้ของวิธีการข้างต้นเราแนะนำให้คุณทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จากขยะและคืนค่ารีจิสทรี
อ่านเพิ่มเติม:
วิธีทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จากขยะโดยใช้โปรแกรม CCleaner
วิธีทำความสะอาดรีจิสทรีของ Windows จากข้อผิดพลาด
นอกจากนี้ยังมีระเบียนแยกต่างหากที่สร้างขึ้นโดย Skype พวกเขาสามารถเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นเก่าหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องดังนั้นจึงจะทำความสะอาด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้เปิดยูทิลิตี้ "เรียกใช้" โดยถือการรวมคีย์ Win + R ให้ใส่% AppData% \ Skype ในฟิลด์อินพุตแล้วกดปุ่ม Enter ในโฟลเดอร์ที่เปิดให้ลบไฟล์ "Shared.lck" และ "Shared.xml" หลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองพยายาม
อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าโฟลเดอร์นี้ไม่ได้อยู่เสมอตัวอย่างเช่นมันไม่สามารถค้นหาได้ในบาง Windows 10
วิธีที่ 5: การอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
ด้วย Skype เวอร์ชันใหม่แต่ละรุ่น Microsoft แนะนำการเปลี่ยนแปลงที่หลากหลายในประเภทการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากคุณใช้บทบัญญัติรุ่นเก่ามันเป็นไปได้ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้จะเพียงพอที่จะอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดซึ่งบทความแต่ละรายการจากผู้เขียนรายอื่นจะช่วยรับมือ
ดูเพิ่มเติม: อัปเดต Skype
ข้างต้นเราพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความยากลำบากที่มีการเชื่อมต่อใน Skype อย่างที่คุณเห็นทุกอย่างไม่ได้เป็นสิ่งเร้ามากนักดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบแต่ละคนเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและกำจัดปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานของโปรแกรมได้อย่างรวดเร็ว