วิธีที่ 1: การลบไวรัสโดยไม่มีเฟิร์มแวร์
Xhelper เป็นโปรแกรมที่เป็นอันตรายฟังก์ชั่นหลักที่จะแสดงแอปพลิเคชั่นโฆษณาที่วางไว้ในแหล่งข้อมูลบุคคลที่สามและรับเมื่อคลิกคลิกที่มัน แต่เชื่อกันว่าไวรัสพัฒนาและฟังก์ชั่นการใช้งานสามารถกว้างขึ้นได้มากขึ้น เมื่อปีที่แล้วจำนวนอุปกรณ์ที่ติดไวรัสที่ติดไวด์มีมากกว่า 45,000 คนผู้เชี่ยวชาญในห้องปฏิบัติการ Malwarebytes และ Symantec Enterprise Security (Broadcom) เริ่มมีส่วนร่วมในปัญหานี้อย่างแข็งขัน
การกำจัดโทรจันปกติไม่เพียงพอเนื่องจากมีบางสิ่งที่ยังคงอยู่ในใจที่ช่วยให้เขาฟื้นตัว ดังนั้นพนักงาน Malwarebytes จึงต้องการหลายเดือนในการหาวิธีในการปฏิบัติช่วยในการกำจัด Xhelper อุปกรณ์ที่สแกนโปรแกรมป้องกันไวรัสของพวกเขา แต่สามารถติดตั้งได้ในรุ่นที่หกหรือสูงกว่ารุ่น Android เท่านั้น สำหรับระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้าคุณสามารถลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นเช่น Norton Mobile Security ที่ไซแมนเทคแนะนำ
อ่านเพิ่มเติม: ผู้จัดการไฟล์สำหรับ Android
หากปัญหาถูกเก็บรักษาไว้ Malwarebytes Labs เสนอให้เขียนในบริการสนับสนุนเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ท้ายที่สุดวิธีนี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ฟอรัมหนึ่งคนพูดถึงพวกเขา
วิธีที่ 2: เฟิร์มแวร์อุปกรณ์
ก่อนหน้านั้นมันเป็นไปได้ที่จะกำจัดไวรัสโดยการติดตั้งระบบปฏิบัติการอย่างเต็มที่ การแก้ปัญหาไม่เหมาะสำหรับทุกคนเนื่องจากสิ่งนี้จะต้องได้รับสิทธิในรูทและมันยากที่จะหาเฟิร์มแวร์ที่ดีสำหรับโทรศัพท์บางรุ่น อย่างไรก็ตามวิธีนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้อง อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ reflash อุปกรณ์จาก Android เขียนในบทความแยกต่างหาก
อ่านเพิ่มเติม: วิธีการแฟลชโทรศัพท์ด้วย Android
