ไม่ได้มา Kiwi: จะทำอย่างไร?

บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้ว่าเงินหลังจากจ่ายกระเป๋าเงินกีวีผ่านเทอร์มินัลไม่ได้มาถึงค่าใช้จ่ายจากนั้นผู้ใช้เริ่มกังวลและมองหาเงินของเขาเพราะบางครั้งกระเป๋าเงินจะถูกแปลในปริมาณที่น่าประทับใจมาก

วิธีการที่จะเป็นถ้าเงินเป็นเวลานานไม่ได้มาที่กระเป๋าเงิน

กระบวนการค้นหาเงินมีหลายขั้นตอนที่ดำเนินการได้อย่างง่ายดาย แต่คุณต้องทำทุกอย่างให้ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสมเพื่อไม่ให้สูญเสียเงินของคุณตลอดไป

ขั้นตอนที่ 1: รอ

ก่อนอื่นคุณต้องจำไว้ว่าเงินไม่เคยมาในขณะเดียวกันเมื่อทำงานกับเทอร์มินัลการชำระเงิน Qiwi Wallet เสร็จสมบูรณ์ โดยทั่วไปผู้ให้บริการจะต้องจัดการและตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดหลังจากนั้นการโอนเงินไปยังกระเป๋าเงิน

บนเว็บไซต์ Kiwi มีการแจ้งเตือนพิเศษของการเกิดขึ้นของปัญหาต่าง ๆ ในส่วนของพวกเขาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสงบลงได้เล็กน้อย

มีกฎสำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณต้องจำไว้: หากการชำระเงินยังไม่ผ่านภายใน 24 ชั่วโมงจากช่วงเวลาการชำระเงินคุณสามารถเขียนถึงบริการสนับสนุนได้แล้วเพื่อระบุสาเหตุของความล่าช้า ระยะเวลาการชำระเงินสูงสุดคือ 3 วันขึ้นอยู่กับความผิดปกติทางเทคนิคหากเวลาผ่านไปมากขึ้นคุณต้องเขียนถึงบริการสนับสนุนทันที

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการชำระเงินผ่านเว็บไซต์

เว็บไซต์ Qiwi มีโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบสถานะการชำระเงินผ่านเทอร์มินัลจากการตรวจสอบซึ่งจะต้องบันทึกหลังจากการชำระเงินจนกว่าจะมีการโอนเงินเข้ากับ Kiwi

1. ก่อนอื่นคุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและค้นหาปุ่ม "ความช่วยเหลือ" ที่มุมขวาบนซึ่งคุณต้องคลิกเพื่อไปที่ส่วนบริการสนับสนุน



2. ในหน้าเปิดจะมีสองรายการขนาดใหญ่ที่คุณต้องเลือก "ตรวจสอบการชำระเงินของคุณบนเทอร์มินัล"



3. ตอนนี้คุณต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดจากการตรวจสอบซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบสถานะการชำระเงิน คลิก "ตรวจสอบ" เมื่อคุณคลิกที่บางฟิลด์ข้อมูลเกี่ยวกับเช็คจะถูกไฮไลต์ดังนั้นผู้ใช้จะค้นหาสิ่งที่เขาต้องการเขียนได้อย่างรวดเร็ว



4. ตอนนี้จะไม่มีข้อมูลที่พบการชำระเงินและดำเนินการ / ใช้ไปแล้วหรือผู้ใช้จะทำการชำระเงินที่ไม่พบการชำระเงินที่มีข้อมูลที่ระบุในระบบ หากมีการชำระเงินเป็นเวลานานแล้วคุณกดปุ่ม "ส่งคำขอไปยังบริการสนับสนุน"

ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลสำหรับบริการสนับสนุน

ทันทีหลังจากดำเนินการขั้นตอนที่สองหน้าจะได้รับการอัปเดตและผู้ใช้จะต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมหลายอย่างเพื่อให้บริการสนับสนุนสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้เร็วขึ้น

1. มันจะจำเป็นต้องระบุจำนวนการชำระเงินให้ป้อนรายละเอียดการติดต่อของคุณและอัปโหลดภาพถ่ายหรือการสแกนเช็คที่ต้องทิ้งไว้หลังจากการชำระเงิน
2. ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับวรรคดังกล่าวเป็น "เขียนในรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้น" ที่นี่คุณต้องบอกรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน คุณต้องระบุข้อมูลที่ละเอียดที่สุดเกี่ยวกับเทอร์มินัลและกระบวนการทำงานกับมัน
3. หลังจากกรอกรายการทั้งหมดให้คลิกปุ่ม "ส่ง"

ขั้นตอนที่ 4: รออีกครั้ง

จำเป็นต้องรอให้ผู้ใช้อีกครั้งตอนนี้มีเพียงตอนนี้จำเป็นต้องตอบคำตอบจากผู้ให้บริการสนับสนุนหรือการลงทะเบียน โดยปกติแล้วผู้ประกอบการจะโทรหรือเขียนจดหมายหลังจากไม่กี่นาทีเพื่อยืนยันการอุทธรณ์

ตอนนี้ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับบริการสนับสนุนกีวีซึ่งควรแก้ปัญหาและลงทะเบียนเงินที่ขาดหายไปบนกระเป๋าเงิน แน่นอนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับข้อมูลการชำระเงินที่ระบุอย่างถูกต้องเมื่อชำระเงินบัญชีมิฉะนั้นความผิดของผู้ใช้

ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ผู้ใช้ไม่ต้องรอนานและโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วยข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับการชำระเงินและเทอร์มินัลซึ่งชำระเงินเป็นทุก ๆ ชั่วโมงหลังจาก 24 ชั่วโมงแรกในบัญชี บางครั้งเงินยังคงสามารถกลับมาได้

หากคุณมีคำถามบางอย่างที่เหลืออยู่หรือคุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากพร้อมบริการสนับสนุนจากนั้นอธิบายคำถามของคุณในความคิดเห็นต่อบันทึกนี้เนื่องจากคุณสามารถพยายามจัดการกับปัญหาร่วมกัน