Foquz як системаи автоматӣ барои ҷамъоварӣ, таҳлилгарон ва идоракунии назари муштариён мебошад, ки имкониятҳои кофӣ барои пурсиш ва таҳқиқоти сатҳи мухталифи мураккабӣ ва фанҳо фароҳам меорад. Ин маҳсулот ба тарабхонаҳо, хидматрасониҳои хизматрасонӣ, менеҷерони инфиродӣ, маориф, хизматрасонӣ, хизматрасонӣ, моддаҳои интернетӣ, инчунин як қатор соҳаҳои дигар, ки муштариён ва фармоишҳо мавҷуданд, тамаркуз карда мешавад. Хизматрасонӣ фикру мулоҳиза ҷамъоварӣ, баррасиҳо ва арзёбиҳо коркард мешаванд, аз ҷумла манфӣ. Дар асоси маълумоти бадастомада, омор ҷалб карда мешаванд, ки ба сифати беҳтар кардани равандҳои тиҷорат кӯмак мекунад.
Ба вебсайти Fooquz равед
Саволномаи таҳиякунанда ва овозаҳо
Вазифаи ибтидоие, ки Foquz таъсиси тадқиқот ва саволномаҳо бо визуализатсия, брендинг ва интихоби тарҳрезӣ мебошад. Зиёда аз 20 намуди саволҳо барои интихоби имкони имконоти тағйирпазир ва филиал дастрас аст. Ин ҳама дар интерфейси муосир ва истифодабаранда пешниҳод карда мешавад.
Ҷашнҳои саволномаҳо ва овоздиҳӣ
Хизмат аз маҷмӯи калони қолибҳо барои тиҷорат - саволномаҳои тайёр ва пурсишҳои мавзӯҳои гуногуни категорияҳои зерин пешниҳод менамояд:
- Auto;
- Интернет;
- Дору;
- Маориф;
- Кормандон;
- Санҷишҳои психологӣ;
- Идҳо;
- Нақлиёт;
- Хизматрасониҳо;
- Молия.
Ҳама гуна тарҳбандии интихобшуда метавонад бо ихтиёри шумо мустақилона бо салоҳдиди шумо, шакли пурра ё қисман танзим карда шавад, ки заминаи худро муқаррар намуда, тарҳи беназир таъсис диҳад.
Алоҳида, бояд қайд кард, ки овоздиҳӣ бо истифода аз foquz ба таври худкор ба диагоналҳо ва ҳалли дастгоҳҳое, ки барои посухдиҳандагон гузашт, ба таври худкор мутобиқ карда мешаванд.
Саволномаи хизматрасонии расонидан ва овоздиҳӣ
Саволномаҳои тайёр ва овоздиҳӣ ба муштариён бо истифода аз модули почта фиристода мешаванд. Ҳамин тавр, таҳвилро тавассути почтаи электронӣ (сервери почтаи худ) иҷро кардан мумкин аст, тавассути паёмбарон (SMS) ва чӯпонони насли QR.
Назорати сифат
Системаи назорати сифат дар Каълури вазифаҳои зеринро ҳал мекунад:
- Коркарди баррасиҳои бад;
- Ҳубудҳои ҳалли ҷуброн;
- Муайян кардани хатогиҳои кормандон;
- Бо шарҳҳо кор кунед;
- Муайян намудани мушкилот дар равандҳои корӣ.
Истифодаи имкониятҳои модули назорати сифат, ҷамъоварӣ ва визуалии ширкатҳо ва мутахассисони масъули ширкатҳо метавонанд ба ҳар як баррасии мушкилот бо муштариён ва коргарон ҷавоб диҳанд. Инчунин, функсияҳои пешниҳодшуда имкон медиҳад, ки тамоми занҷири амалро таҳлил кунад, ошкор кардани қитъаҳои мушкил ва қабули қарорҳои дуруст оид ба равандҳои кормандон ва ҷараёни кор дар асоси маълумоти гирифташуда.
Пойгоҳи муштариён
Истифодаи воситаҳои foquz пешниҳодшуда, имкон дорад, ки заминаи муштариёнро самаранок идора кунад, овоздиҳии иттилоотӣ ва таблиғотиро ворид кунад.
Ин ҷузъи системаи автоматикӣ вазифаҳои зеринро иҷро мекунад:
- Сегменти мизоҷ;
- Танзимоти Tag;
- Танзими майдонҳои иттилоотӣ;
- Почта дар гурӯҳҳои гуногуни мизоҷон;
- Почтаи ҳамаи воситаҳои дастрас барои хизмат;
- Автоматикунонии ихтиёрдории иттилоот.
Автоматизатсия ва ҳамгироӣ
Foquz бо тарабхонаи бизнес, ба монанди iiko ва R-Keater муттаҳид карда мешавад, ки қобилияти назорат ва конфигуратсияи фасеҳи нуқтаҳои тамосро таъмин мекунад - оператор ё таҳқиқот, хаткашон ва ғайра.Ҷорӣ намудани худи системаи автоматикӣ, ки аз ҷониби тартиби амалиётӣ иҷрошуда, ки на бештар аз 24 соат пеш аз иҷрои он аст, хеле содда аст. Барои конфигуратсияи мустақим, саволномаҳо ва тадқиқотҳо донишҳои махсусро талаб намекунанд ва мавҷудияти қолабҳои дар боло зикршуда ба ин раванд мусоидат мекунанд.
Истифодаи воситаи платформаи пешниҳодшуда, шумо метавонед фиристодани автоматикии саволномаҳо ва овоздиҳии сенарияҳои пешакӣ ва дарҳол дар каналҳои сершуморро танзим кунед. Ҳамчун триггер, дар ин ҳолат, амалҳои гуногуни мизоҷон метавонанд таҳия ё расонидани тартиб ё хизматрасонӣ, харидани молҳо ва ғайра ва ғайра бошанд. Хусусиятҳои асосӣ:
- Ирсоли автоматӣ аз рӯи ҳодиса;
- Бор кардани рӯйхати фармоишҳо аз нармафзори махсусгардонидашуда (R-Keeder, Iiko);
- Сар кардани номгӯи зарраҳои таблиғотӣ;
- Интегратсия бо HRM (секура);
- Назорати сифати ҳалли манфӣ;
- Огоҳиҳо оид ба шикоятҳо;
- Интиқоли рӯйдодҳо ва рӯйхатҳо аз сайт (аз ҷониби API);
- Бо истифода аз шабакаҳои гуногуни иртиботҳо скриптҳо эҷод кунед.
Омор ва ҳисоботдиҳӣ
Foquz метавонад бо шарҳи Yandex ва Google корт кор кунад, барои омор маълумот ҷамъоварӣ ва онҳоро дар ҳисоби шахсӣ бо натиҷаҳои пурсишҳо ва гузаронидани овозҳо сарфа кунед. Инчунин паёмҳоро аз корбарон тавассути виҷет дар сайт дар ҳолатҳое, ки машварат ё кӯмак талаб карда мешавад, қабул кардан мумкин аст.
Баъди ба итмом расонидани ҷамъоварии маълумот, система ҳисоботи визуалии асосамикиро бо омори муфассал иборат аст. Охирин инчунин барои дидани дар суратҳисоби шахсӣ онлайн кушода аст. Танзими параметрҳои параметрҳо ва содироти маълумотҳои ҷамъоваришуда ва коркардшуда ба PBI, XLS, PDF, JPG. Илова бар ин, дар шакли ҳарфҳои оддии забон ва почтаи электронӣ огоҳинома ва қабул кардан мумкин аст.
Минтақаи шахсӣ
Аз лаҳзаи эҷод кардани саволнома ва / ё овоздиҳӣ, конфигуратсияи онҳо, ҷамъоварии ҷавобҳо, арзёбии омор, таҳлили омор таҳлили ҷавобҳо ва ҳисоботҳо ин имконнопазир аст, ки ба он таваҷҷӯҳи алоҳида дода намешавад. Интерфейси мизоҷи Foquz метавонад ба се қисм тақсим шавад: Гурӯҳ / паймоиш (дар боло ҷойгиршуда), фазои корӣ (марказӣ), ки ҳама корҳо иҷро мешаванд ва менюи асосӣ (аз чап). Охирин дастрасӣ ба бахшҳои зеринро таъмин мекунад:
- "Тадқиқот эҷод кунед";
- "Пурсишҳо";
- "Пурпаҳо";
- "Ҷавобҳо";
- "Ҳисоботҳо";
- "Мизоҷон";
- "Нуқтаҳои тамос";
- "Танзимот":
- "Кӯмак";
- "Танзимоти профил";
- "Муошират бо оператор."
Тавсифи мухтасари мундариҷа ва хусусиятҳои ҳар як ин бахшҳо дар тасвирҳои дар боло оварда шудааст.
Пуштибонии фаннӣ
Агар шумо ягон савол дар бораи кор бо хизматрасонӣ ё дастрасии мушкилот дошта бошед, шумо ҳамеша метавонед бо дастгирии мутахассисони хизматрасонӣ - мушовирон, ки дар ҳолати 24/7 кор мекунанд, тамос гиред (барои соҳибони "Бизнес" ва "Корпоратсия" .Тарҳамоти
Тамоми хусусиятҳои аз ҷониби системаи автоматикии Коук пешниҳодшуда метавонанд барои ройгон ва бе маҳдудият ба параметрҳои зерин истифода шаванд:
- Брендий;
- Интихоб ва конфигуратсияи тарроҳӣ;
- Гузоришҳо, омор, борфарорӣ;
- Шумораи саволномаҳо ва саволҳо;
- Намуди саволҳо ва функсионалӣ;
- Намунаҳои овоздиҳӣ.
Аммо, бояд қайд кард, ки на зиёда аз 200 саволномаи пур аз Нақшаи тарофавии ройгон ва на зиёда аз 2000 интиқол тавассути почтаи электронӣ. Агар ин ҳаҷм кофӣ набошад, яке аз тарифҳои пулакӣ бояд истифода шавад:
- Бизнес (то 5000 Саволномаи пуркардашуда);
- Корпоратсия (аз 5000 саволномаи пурим).
Шаъну шараф
- Нақшаи тарофавии ройгони ройгони ройгон, на бо мӯҳлат ва функсионалӣ;
- Китобхонаи таҳрир бо саволномаҳо ва овоздиҳӣ барои соҳаҳо ва вазифаҳои гуногун;
- Тағйирнопазирии танзимотӣ ва мутобиқшавӣ барои талаботи беназири бизнеси мушаххас;
- Пардохти пардохт танҳо барои саволномаҳо ва овоздиҳӣ;
- Имконоти гуногуни расонидан;
- Системаи назорати сифат;
- Автоматикунонии равандҳои бизнес;
- Интегратсияи зуд ва қулай бо нармафзори махсусгардонидашуда;
- Хидмати дастгирии дастгирии дастгирии корӣ ва фавран кор.
Камбудиҳо
- Дарёфт нашуд.