AliExpress వేదిక కొనుగోలుదారు మరియు విక్రేత మధ్య మధ్యవర్తిగా ఉంది, ఆన్లైన్ షాపింగ్ యొక్క మొదటి అధిక-నాణ్యత మరియు అనుకూలమైన సేవను అందించడం, మరియు రెండవది అవసరమైన మరియు చాలా విషయాల కోసం వారి డబ్బు ఖర్చు చేయాలనుకునే వారికి భారీ ప్రేక్షకులు. ఏ ఉత్పత్తిని క్రమం చేయడం ద్వారా, పార్సెల్ చైనా నుండి వెళ్లి, రష్యన్ పోస్ట్ లేదా మీ దేశం యొక్క రాష్ట్ర మెయిల్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది (చెల్లింపు డెలివరీ సేవ ఎంపిక చేయబడకపోతే) పోస్ట్ కార్యాలయాల యొక్క సుమారుగా లోడ్ (రష్యన్ పోస్ట్ ప్రకారం, ఆలీ తో ఆదేశాలు, డిపార్ట్మెంట్ లోపల అన్ని పార్సెల్స్ 80% వరకు ఖాతాలు) మరియు వారి పని యొక్క మొత్తం వేగం, తదుపరి ఆర్డర్ సమయం లేదు ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు సమయం వస్తాయి. ఈ పరిస్థితిలో కొనుగోలుదారుకు ఏమి చేయాలి?
మేము AliExpress కోసం ఆర్డర్ యొక్క రక్షణను విస్తరించాము
ప్రధాన అంశంపై పరిశీలనకు వెళ్లడానికి ముందు, ప్రతి యూజర్ను పరిగణనలోకి తీసుకోవటానికి కొన్ని ముఖ్యమైన సమాచారం తెలియజేస్తాము, ఈ సైట్ యొక్క సామర్థ్యాలు మరియు నియమాలతో చాలా బాగా తెలియదు. ఆర్డర్ రక్షణ AliExpress స్వయంగా అందిస్తుంది, మరియు విక్రేతలు ఈ అవసరం పాటించటానికి బలవంతంగా. ఇది మీరు పేద నాణ్యత, కాని పని లేదా అన్ని వద్ద పొందలేము ఉంటే, మొత్తం లేదా భాగంగా చెల్లింపు నగదు తిరిగి సామర్ధ్యం ఎల్లప్పుడూ ఉంది. ఆర్డర్ యొక్క రసీదు వరకు (లేదా దాని రక్షణ ముగింపుకు ముందు), మీరు కొనుగోలు కోసం చెల్లించిన డబ్బు సేవచే నిర్వహించబడుతుంది మరియు విక్రేత యొక్క సంచికి బదిలీ చేయబడవు వస్తువులు.అందువల్ల, పార్సెల్ సుదీర్ఘ లేకపోవడంతో, "కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణ" అనే పదాన్ని మీరు విస్తరించవచ్చు, మరియు సేవ యొక్క నియమాలను మాత్రమే కాకుండా, విక్రేతలు ఉపయోగించడం వంటివి కూడా చేయాల్సిన అవసరం ఉంది . పని చేయడానికి వీక్షణ పద్ధతులకు మారడానికి ముందు, ఈ అంశంపై ముఖ్యమైన సమాచారంతో పరిచయం పొందడానికి మేము మీకు సలహా ఇస్తున్నాము.
ఆర్డర్ రక్షణ పునరుద్ధరణ యొక్క లక్షణాలు
డెలివరీ పరిస్థితుల ఆధారంగా మీ ఆర్డర్ యొక్క రక్షణకు ఇవ్వబడిన సమయం. ఒక నియమంగా, ఉచిత షిప్పింగ్ ఎంపిక చేయబడింది, ఇది ఒక నెల సగటున ఆక్రమించింది. అందువల్ల దేశం యొక్క అత్యంత మారుమూల నగరాలకు చాలా తరచుగా, రక్షణ కాలం సుదీర్ఘ నగరాలకు 1-1.5 నెలలకు సెట్ చేయబడుతుంది - సుమారు 2 నెలలు. అయితే, ఖాతా అంతర్జాతీయ సరుకులను తీసుకోవడం మరియు ప్రజా పోస్టల్ సేవ యొక్క ఉత్తమ సేవ కాదు, ముఖ్యంగా సెలవులు, డెలివరీ సుదీర్ఘ కాలానికి ఆలస్యం అయింది.
గరిష్ట చెల్లుబాటు "కొనుగోలుదారు రక్షణ" ఇది 120 రోజులు వరకు ఉంది.
కొన్నిసార్లు కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణ ఇప్పటికే ముగిసింది, మరియు పార్సెల్లు లేదు, మరియు అక్కడ. అటువంటి పరిస్థితిలో, మీరు విక్రేత తేదీని విస్తరించడానికి అవసరం, మరియు మీరు దీన్ని వివిధ మార్గాల్లో చేయవచ్చు: ఒక సందేశాన్ని రాయడం లేదా పొడిగింపు కోసం అడుగుతూ తగిన బటన్ను నొక్కడం ద్వారా వివాదాన్ని తెరవడం. సాధారణంగా, దీని గురించి వివాదం తెరవాల్సిన అవసరం లేదు, ఎందుకంటే ఒక ప్రత్యేక ఖాతాలో ఆలీ-స్పియాలో "సంఘర్షణ" ఖాతాలు మరియు అంతర్గత నియమాల యొక్క ఉల్లంఘనతో మీరు పూర్తిగా లాకింగ్ ఖాతాను పొందవచ్చు, అయితే ఎక్కువ విశ్వసనీయ వినియోగదారులు దీనిని నివారించవచ్చు .
మీరు రిజర్వ్ లో మీరు రక్షణ పొడిగింపు కోసం అడగండి సమయం ఉండాలి మర్చిపోవద్దు. ఈ కాలం గడువు ముగిసినట్లయితే, ఆర్డర్ పూర్తయింది మరియు కొనుగోలు కోసం డబ్బు విక్రేతకు పంపబడుతుంది, మరియు పరిపాలన మీరు వివాదాన్ని తెరిచిన తర్వాత కూడా ఏదైనా మార్పు చేయలేరు. వాస్తవానికి, నిజాయితీ విక్రేతలు మీకు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, కానీ అలాంటి సమస్యలో వేరు చేయబడిన అన్ని చైనీస్ కాదు.
ఎంపిక 1: "కొనుగోలుదారు రక్షణ" యొక్క పొడిగింపు మానవీయంగా
మీరు ఇప్పటికీ తగినంత రోజులు ఉన్నప్పుడు, మేము ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించి సిఫార్సు చేస్తున్నాము. పదం "తగినంత" మేము కనీసం 1 వారం అర్థం. ఈ కాలంలో, మీరు విక్రేతను సంప్రదించవచ్చు మరియు వివాదాన్ని తెరవడానికి తన ప్రతిస్పందన లేకపోవడంతో. కాబట్టి, చివరలో ప్రారంభిద్దాం: వివాదాన్ని తెరిచిన తరువాత సేవ యొక్క నియమాల ప్రకారం, విక్రేత 5 రోజుల్లోపు మీకు సమాధానం ఇవ్వాలి, లేకపోతే అది స్వయంచాలకంగా ముగుస్తుంది మరియు మీ దావా సంతృప్తి చెందింది. మీరు వస్తువులను ఆదేశించినప్పుడు పరిస్థితుల్లో తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం, దాని రక్షణ కాలం ముగియడం మరియు సెలవులు చైనాలో ప్రారంభమయ్యాయి మరియు అతని స్టోర్ పేజీలో విక్రేత ఒక నిర్దిష్ట కాలంలో ఆదేశాలు అంగీకరించదు మరియు సందేశాలకు ప్రతిస్పందించండి.
సెలవులో బయలుదేరే ముందు ఫెయిర్ మరియు సంరక్షణ విక్రేతలు స్వతంత్రంగా ముందుగానే ఆర్డర్ను రక్షించడానికి సమయాన్ని విస్తరించారు, కానీ ఇది ఎల్లప్పుడూ జరగదు.
అందువల్ల, ఆర్డర్ రక్షణను విస్తరించడానికి ఒక అభ్యర్థనకు ముందు, ఇప్పుడు సెలవులు లేవని నిర్ధారించుకోండి, ఎందుకంటే విక్రేత మీకు సమాధానం చెప్పలేము. దీని గురించి సమాచారం తన దుకాణం యొక్క ప్రధాన పేజీలో లేదా ఆటోమేటిక్ వ్యక్తిగత సందేశంలో వ్రాయబడుతుంది. ఇప్పుడు ఒక సాధారణ రోజు ఉంటే, పొడిగింపు కోసం ఒక అభ్యర్థనను సృష్టించండి.
- మీ ఆదేశాల జాబితాను తెరిచి, విస్తరించడానికి ఒకదాన్ని కనుగొనండి.
- కొనుగోలు గురించి సమాచారం యొక్క జాబితా సంఖ్య పేర్కొనబడుతుంది, సంబంధిత లింక్ "మరిన్ని వివరాలు". ఈ పదంపై క్లిక్ చేయండి.
- ఆర్డర్ వివరాలు తెరవండి. ఈ క్రమంలో కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణను విస్తరించడానికి లైన్ "చేయండి, దయచేసి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి." హైలైట్ చేయబడిన లింక్పై హైలైట్ చేయబడింది.
- తెరుచుకునే విండోలో, మీరు పొడిగింపును అభ్యర్థించే రోజుల సంఖ్యను నమోదు చేయమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. కావలసిన కాలం పేర్కొనండి, తరచుగా 7-14 రోజులు. సరిఅయిన తేదీలు మిమ్మల్ని గుర్తించడం, ట్రాక్ సంఖ్య ప్రకారం దాని స్థానాన్ని ట్రాక్ చేస్తాయి.
- తరువాతి విండోలో, మీరు చాలా సందర్భాలలో, పొడిగింపు కాలం పరిశీలన 2 రోజులు పడుతుంది, మరియు విక్రేత నుండి ప్రతిచర్య అనుసరించకపోతే, మీరు వివాదం తెరవడానికి మరియు ఒక వాపసు కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
విధానం 2: విక్రేతకు ప్రైవేట్ సందేశం
మీరు కూడా విక్రేతకు వ్యక్తిగత సందేశాన్ని రాయడానికి మరియు గడువులను పూర్తి చేయడానికి కూడా ఎల్లప్పుడూ మర్చిపోకండి. ఇది ఒక మంచి దుకాణం అయితే, అతని ప్రతినిధి మరుసటి రోజుకు (సాధారణంగా చైనీయులు ఉదయం బాధ్యత వహిస్తారు) పునరుద్ధరణ తేదీని చర్చించడానికి లేదా మీ అభ్యర్థనలో భద్రత వ్యవధిని విస్తరించాలని గమనించండి. మీరు చెల్లింపును విస్తరించడానికి ఏ ఇతర మార్గం లేనప్పుడు ఈ అనువర్తనాన్ని మాత్రమే ఉపయోగిస్తే ఈ ఐచ్ఛికం అనుకూలమైనది. సత్వర స్పందన పొందడానికి మరియు అనువదించడంలో సాధ్యం ఇబ్బందులను నివారించడానికి రచన ఇంగ్లీష్లో వ్రాయాలి. సందేశం యొక్క టెక్స్ట్ సుమారుగా ఉండాలి:ప్రియ మిత్రునికి.
నా ఆర్డర్ యొక్క రక్షణ సమయం దాదాపుగా ఉంది, కానీ పార్సెల్ ఇప్పటికీ మార్గంలో ఉంది. మీరు 14 రోజులు రక్షణ సమయం విస్తరించగలరా?
ధన్యవాదాలు.
విభిన్న క్రూక్స్ "కొనుగోలుదారుని రక్షించడం" యొక్క ముగింపు పదం, విరుద్దంగా, చేతిలో, కాబట్టి వారు ఉద్దేశపూర్వకంగా మీ సందేశాలకు స్పందిస్తారు కాదు వాస్తవం గురించి తెలుసుకోవాలి. ఒక నియమం వలె, ఇది చాలా చిన్న మరియు కొత్త దుకాణాలను కలిగిస్తుంది, కానీ చాలాకాలం విక్రయించే ప్రముఖ దుకాణాలు మరియు చందాదారుల సంఖ్యను కలిగి ఉండటం వలన ఏ సమస్యలు తేదీని విస్తరించడం లేదు.
ఎంపిక 3: తెరవడం వివాదం
ఈ విధంగా, మేము ఎక్స్ట్రీమ్ కేసుల్లో రిసార్ట్ అని సలహా ఇస్తాము: విక్రేత మీ సందేశాలకు ప్రతిస్పందించడానికి లేదా చాలా తక్కువ సమయం గడుస్తున్నప్పుడు మరియు మేము చెప్పిన మునుపటి పద్ధతుల ద్వారా పొడిగింపు సమన్వయం చేయడానికి మీకు సమయం ఉండదు. ఒక వివాదాన్ని తెరిచి దాని నుండి విజేతని ఎలా పొందాలో గురించి, మీరు క్రింద ఉన్న లింక్లపై వ్యక్తిగత పదార్థాల నుండి నేర్చుకోవచ్చు.
ఇది కూడ చూడు:
AliExpress ప్రారంభ
AliExpress ఒక వివాదం గెలుచుకున్న ఎలా
అన్యాయమైన విక్రేతలు వ్యక్తిగత సందేశంలో మీకు సమాధానం ఇవ్వగలరు, వివాదాన్ని మూసివేసి, వస్తువులు ఖచ్చితంగా వస్తాయని ఒప్పించటానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఏ సందర్భంలో ఈ ఉపాయాలు ఇవ్వడం లేదు, రక్షణ జీవితం యొక్క పొడిగింపు అవసరం, ఎందుకంటే ఈ ప్రక్రియ నిజానికి మీరు ఒక సందేశాన్ని రాయడం కంటే తక్కువ సమయం మరియు కృషి పడుతుంది ఎందుకంటే. మీరు అతని భాగంలో దీన్ని తిరస్కరించినట్లయితే మీరు కొనుగోలు వస్తువుల లేకపోవడం కోసం ఒక వాపసు పొందాలి.
ఈ వ్యాసం నుండి మీరు వివిధ పరిస్థితులలో వివాదం తెరవడానికి ఎలా నేర్చుకున్నాడు. "కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణ" ను పొడిగించడానికి నిరంతరం తనిఖీ చేసి, ట్రాక్ చేయడానికి మిమ్మల్ని నేర్పండి, తర్వాత మీరు ఇకపై పార్సెల్ లేకపోవడాన్ని నిరూపించలేరు మరియు డబ్బు తిరిగి రాలేరు. మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా మీరు ఒక నిర్దిష్ట పరిస్థితిలో నమోదు చేయడానికి మరింత సరైన ఎలా ఖచ్చితంగా తెలియదు, వ్యాఖ్యలలో దాని గురించి అడగండి.