Mail.ru Mail Service i det rysktalande Internet-segmentet är en av de mest populära, som utvecklar en ganska tillförlitlig e-postadress med en mängd olika funktioner. Ibland i sitt arbete kan det finnas isolerade problem, det är helt enkelt omöjligt att fixa det utan interventionstekniker. I dagens artikel kommer vi tydligt att visa hur man ansöker om mail.ru teknisk support.
Vi skriver till mail.ru post support
Trots det allmänna kontot för de flesta mail.ru-projekt fungerar poststödet separat från andra tjänster. För att lösa problem kan du tillgripa två alternativ för att lösa problemet.Alternativ 1: Hjälpavsnitt
Till skillnad från den överväldigande majoriteten av liknande posttjänster, ger Mail.ru inte någon form av separat form för att kontakta supporttjänsten. Du kan dock använda den speciella avsnittet "Hjälp", där instruktioner samlas in genom att lösa nästan några problem.
- Öppna brevlådans brevlåda och på topppanelen, klicka på "Still" -knappen.
- Från listan som visas väljer du "Hjälp".
- Efter att ha öppnat avsnittet "Hjälp", bekanta dig med de befintliga länkarna. Välj ämne och följ försiktigt de befintliga instruktionerna.
- Dessutom, var uppmärksam på "videoklipp", där det finns många instruktioner för att lösa problem och vissa funktioner i formatet på korta rullar.
Använd det här avsnittet är inte svårt, och därför kommer det nuvarande alternativet att slutföra.
Alternativ 2: Skicka brev
Om du efter en noggrann studie av hjälppartitionen inte kunde lösa problemet som inträffade, kontakta teknisk support genom att skicka ett brev från brevlådan till en speciell adress. Detaljer Ämnet för att skicka brev via Mail.ru Mail anses av oss i en separat artikel på webbplatsen.
Läs mer: Så här skickar du ett mail i mail.ru
- Gå till brevlådan och klicka på knappen "Skriv ett brev" längst upp till vänster på sidan.
- På fältet "Till" anger du den supportadress som skickas nedan. Det måste anges oförändrat.
- Grafen "tema" bör fullt ut återspegla problemet med problemet och orsaken till kommunikation. Försök att uttrycka tanken komprimerad, men informativ.
- Brevets grundläggande textfält är avsett för en detaljerad beskrivning av problemet. Det bör också lägga till maximalt förtydligande data, till exempel datum för lådan, telefonnummer, namnet på ägaren och så vidare.
Använd inte några grafiska insatser eller format text med befintliga verktyg. Annars kommer din överklagande att se ut som spam och kan blockeras.
- Dessutom kan du lägga till flera skärmdumpar av problemet genom "bifoga filen". Det tillåter specialisterna att du har tillgång till brevlådan.
- Efter avslutad förberedelse av brevet, var noga med att kontrollera det för fel. För att slutföra, använd knappen "Skicka".
Du kommer att få en relevant anmälan om framgångsrik avsändning. Brevet, som det borde vara, kommer att flytta till mappen "Skickad".
Förseningen mellan avsändningspunkten och mottagande av ett svar på överklagandet är upp till 5 dagar. I vissa fall kräver behandlingen mindre eller tvärtom, mer tid.
När du skickar ett meddelande är det viktigt att överväga resursreglerna, med hänvisning till denna adress med frågor om e-post.