Som med något annat datorprogram kan användarna uppstå med Skype med olika problem i samband med Skypes interna problem och externa negativa faktorer. Ett sådant problem är otillgängligheten av huvudsidan i den mest populära ansökan om kommunikation. Låt oss ta reda på vad du ska göra om huvudsidan i Skype-programmet inte är tillgängligt.
Kommunikationsproblem
Den vanligaste orsaken till att huvudsidan i Skype är otillräckligheten är bristen på en Internetanslutning. Därför, först och främst måste du kontrollera om modemet fungerar, eller ett annat sätt att ansluta till World Wide Web. Även om modemet inte är avstängt, försök att öppna någon webbsida i webbläsaren, om det också är otillgängligt, så betyder det att problemet verkligen ligger i avsaknad av en internetanslutning.
I det här fallet är det nödvändigt att identifiera en särskild anledning till bristen på kommunikation, och redan, baserat på den, planera dina handlingar. Internet kan vara frånvarande på följande vanligaste skäl:
- Hårdvaruavbrott (modem, router, nätverkskort, etc.);
- Felaktig nätverksinställningar i Windows;
- virusinfektion;
- Problem på leverantörens sida.
I det första fallet, om du självklart inte är en professionell mästare, ska inkludera en defekt nod i servicecenteret. Vid felaktig konfiguration av Windows-nätverket är det nödvändigt att göra det konfiguration, enligt leverantörernas rekommendationer. Om du inte kan göra det själv, kontakta en specialist igen. När det gäller virusinfektion i systemet är det nödvändigt att skanna datorn med ett antivirusverktyg.
Även från det nätverk du kan avaktiveras av leverantören. Denna situation kan orsaka tekniska problem. I det här fallet är det bara att vänta tills operatören bestämmer. Även avkoppling från kommunikationen kan orsakas av icke-betalning för kommunikationstjänster. Du kommer inte att anslutas till Internet tills du betalar det uppsatta beloppet. Under alla omständigheter, för att klargöra orsakerna till bristen på kommunikation, måste du kontakta operatören som tillhandahåller kommunikationstjänster.
Ändra status i Skype
Först och främst, kontrollera vad din status är i Skype. Det kan ses i det övre vänstra hörnet av fönstret, nära ditt namn och avatar. Faktum är att ibland problem med tillgången på huvudsidan är när användaren är inställd "inte online". I det här fallet klickar du på statusikonen, i form av en grön mugg och ändrar den till statusen "på nätverket".
Inställningar Internet Explorer
Inte alla användare vet att Skype fungerar med hjälp av Internet Explorer-webbläsaren. Därför kan de felaktiga inställningarna för den här webbläsaren leda till otillgängligheten av huvudsidan i Skype-programmet.
Före, börja med att arbeta med IE-inställningar, stäng av Skype-programmet. Nästa, starta IE-webbläsaren. Öppna sedan avsnittet "File" -menyn. Vi kontrollerar att du inte stannade framför objektet "Arbeta autonomt", det vill säga det autonoma läget slogs inte på. Om det fortfarande är på, måste du ta ett fält.
Om allt är i ordning med det autonoma läget, då orsaken till problemet i den andra. Jag klickar på tecknet på växeln i det övre högra hörnet av webbläsaren och väljer objektet "Observer egenskaper".
I fönstret Observer Egenskaper som öppnas, gå till fliken "Avancerat", och vi klickar på "RESET" -knappen.
I ett nytt fönster installerar vi ett fält mitt emot värdena "Ta bort personliga inställningar" och bekräftar din önskan om att återställa webbläsaren genom att klicka på "Återställ" -knappen.
Därefter kommer webbläsarinställningarna att falla till det faktum att de var när de installerades som standard, vilket eventuellt kan bidra till återupptagandet av rubriken på huvudsidan i Skype. Det bör noteras att du samtidigt kommer att förlora alla inställningar som uppvisas efter installationen, dvs. Men samtidigt, nu har vi en hel del användare att använda den här webbläsaren, så sannolikt kommer återställningen inte att påverka någonting negativt.
Du kanske bara behöver uppdatera Internet Explorer till den senaste versionen.
Radera delad fil
Orsaken till problemet kan såras i en av Skype-filerna som heter Shared.xml, där alla konversationer är lagrade. Vi måste ta bort den här filen. För att göra detta bör du komma till programprofilmappen. För att göra detta, ring "RUN" -fönstret genom att trycka på WIN + R-tangentkombinationen. I fönstret som visas, går vi in i uttrycket "% appdata% \ Skype" och tryck på "OK" -knappen.
Fönstret Explorer öppnas i Skype-mappen. Vi hittar filen Shared.xml, klicka på den med höger musknapp och i menyn som öppnas väljer du "Radera" -post.
Uppmärksamhet! Du måste inse att genom att radera den Shared.xml-filen, är det möjligt att återuppta prestanda för huvudskypsidan, men samtidigt kommer du att förlora hela din historia av meddelanden.
Virussattack
En annan anledning till att huvudsidan i Skype kan vara otillgänglig, är närvaron av en skadlig kod på hårddisken. Många virus blockerar enskilda anslutningskanaler, eller till och med helt tillgång till internet, upprörd applikationer. Därför, var noga med att kontrollera PC-antivirusprogrammet. Det är lämpligt att skanna från en annan enhet eller från en flash-enhet.
Uppdatera eller installera om Skype
Om du inte använder den senaste versionen av programmet, uppdatera sedan Skype. Att använda en föråldrad version kan också orsaka otillgängligheten av huvudsidan.
Ibland hjälper en Skype ominstallation av Skype också att lösa detta problem.
Som du kan se kan orsakerna till egenheten hos huvudsidan i Skype vara helt annorlunda, och de har också lösningar, har olika. Chief Tips: Rusa inte för att ta bort något på en gång, och använd de enklaste lösningarna, till exempel ändra statusen. Och redan om dessa enkla lösningar inte hjälper, komplicerar de gradvis dem: Återställ Internet Explorer-inställningarna, radera den Shared.xml-filen, installera om Skype, etc. Men i vissa fall hjälper till och med en enkel omstart av Skype att lösa problemet med huvudsidan.