Du vill prata med din vän eller bekant via Skype, men oväntat uppstår problem med ingången till programmet. Dessutom kan problem vara väldigt olika. Vad ska man göra i varje enskild situation för att fortsätta använda programmet - läs vidare.
För att lösa problemet med ingången i Skype är det nödvändigt att avvärja orsaken till dess förekomst. Vanligtvis kan källan till problemet ställas in med ett meddelande som ger Skype när ingångsfelet.
Orsak 1: Ingen anslutning till Skype
Meddelandet om bristen på anslutning till Skype-nätverket kan erhållas av en annan anledning. Till exempel finns det ingen koppling till Internet eller Skype är blockerad av Windows Firewall. Läs mer om detta i lämplig artikel om att lösa ett problem med anslutning till Skype.
Lektion: Hur löser du problemet med SKYPE-anslutningen
Orsak 2: Inmatade data är inte igenkända
Ett meddelande om att ange ett felaktigt inloggning / lösenord innebär att du har angett användarnamnet, lösenordet som inte matchar Skype som är lagrade på servern.
Försök att ange användarnamnet och lösenordet igen. Var uppmärksam på registret och layouten på tangentbordet när du anger lösenordet - du kan ange de tryckta bokstäverna istället för övre eller bokstäverna i det ryska alfabetet istället för engelska.
- Du kan återställa ditt lösenord om du har glömt det. För att göra detta klickar du på knappen till vänster på inloggningsskärmen.
- Browser du använder standard, med lösenordsåterställningsformuläret. Ange ditt e-postmeddelande eller telefon i fältet. Det kommer att skickas till det med en återställningskod och ytterligare instruktioner.
- När du har återställt lösenordet loggar du in på Skype med hjälp av de erhållna data.
Mer detaljerat beskrivs lösenordsåtervinningsförfarandet i olika versioner av Skype i en separat artikel.
Lektion: Så här återställer du ett lösenord i Skype
Orsak 3: Detta konto används.
Kanske är ingången under det önskade kontot gjort på en annan enhet. I det här fallet behöver du bara stänga Skype på datorn eller mobilenheten, där programmet startas just nu.
Orsak 4: Du måste logga in under ett annat Skype-konto
Om problemet är relaterat till det faktum att Skype automatiskt går under det aktuella kontot, och du vill använda den andra måste du delas upp.
- För att göra detta, i Skype 8, klicka på ikonen "Mer" i form av prickar och klicka på "Exit".
- Välj sedan alternativet "Ja, och spara inte data för ingången."
I Skype 7 och i tidigare versioner av Messenger väljer du Menyalternativ: Skype> "Avsluta från UCH. inspelningar. "
Nu, när du startar Skype, kommer den att visa standardinmatningsformuläret med inloggnings- och lösenordsfälten.
Orsak 5: Problem med inställningsfiler
Ibland är problemet med ingången i Skype associerat med olika fel i programinställningsfilerna som lagras i profilmappen. Då måste du återställa standardinställningarna.Återställ inställningar i Skype 8 och högre
Först kommer vi att räkna ut det Så här återställer du parametrarna i Skype 8.
- Innan du utför alla manipuleringar måste du komma ur Skype. Nästa typ vinn + R och gå in i fönstret till det öppnade:
% AppData% \ Microsoft \
Klicka på OK-knappen.
- "Explorer" öppnas i Microsoft-mappen. Du måste hitta Skype för skrivbordskatalog i den och genom att klicka på den med höger musknapp markerar du alternativet "Byt namn" från den visade listan.
- Tilldela sedan något namn som är bekvämt för dig till den här katalogen. Det viktigaste är att det är unikt i den här katalogen. Till exempel kan du använda namnet "Skype for Desktop 2".
- Således återställs inställningarna. Nu körs Skype nu. Den här gången, när du anger profilen, med förbehåll för korrekt inmatning av inloggningen och lösenordet, bör det inte finnas några problem. Den nya mappen "Skype for Desktop" kommer att skapas automatiskt och dra åt de grundläggande data för ditt konto från servern.
Om problemet kvarstår betyder det att dess anledning ligger i en annan faktor. Därför kan du radera den nya Skype för skrivbordsmappen, och den gamla katalogen är att tilldela sitt tidigare namn.
Uppmärksamhet! När du återställer inställningarna, kommer historien om all din korrespondens att rengöras med den angivna metoden. Meddelanden i den senaste månaden kommer att dras från Skype-servern, men åtkomsten kommer att gå vilse till tidigare korrespondens.
Återställ inställningar i Skype 7 och nedan
I Skype 7 och i tidigare versioner av detta program, för att utföra ett liknande förfarande för att återställa inställningarna, räcker det för att manipulera allt med ett objekt. Den Shared.xml-filen används för att spara ett antal programinställningar. Under vissa förhållanden kan det orsaka problem med ingången till Skype. I det här fallet måste det tas bort. Var inte rädd - efter att du har startat skapar Skype en ny delad.xml-fil.
Filen själv är på nästa väg i Utforskaren:
C: \ users \ user_name \ appdata \ roaming \ skype
För att hitta filen måste du aktivera visning av dolda filer och mappar. Detta görs med hjälp av följande åtgärder (beskrivning för Windows 10. För återstående OS är det nödvändigt att göra ungefär samma).
- Öppna Start-menyn och välj "Parametrar".
- Välj sedan "Personalisering".
- Ange ordet "mappar" i söksträngen, men tryck inte på ENTER-tangenten. Från listan väljer du "Visa dolda filer och mappar".
- I fönstret som öppnas väljer du objektet för att visa dolda objekt. Spara ändringarna.
- Ta bort filen och kör Skype. Prova inloggad programmet. Om anledningen var exakt i den här filen, är problemet löst.
Det här är alla de viktigaste orsakerna och sätt att lösa inloggningsproblemen i Skype. Om du känner till några andra lösningar för Skype, avbryta sedan prenumerationen i kommentarerna.