Många användare måste arbeta dagligen med Skype-programmet, eftersom det vid den aktuella tiden är ett av de mest populära verktygen för röst- och textkommunikation mellan människor. Ett försök att komma in i ansökan är dock inte framgångsrikt. Ibland kan någon användare stöta på ett fel i anslutningsinställningen, som är förknippad med olika skäl. Därefter erbjuder vi att bekanta dig med alla kända sätt att lösa detta problem för att hitta lämpliga och slutligen lösa detta obehagliga fel.
Vi löser problemet med att ansluta anslutningen i Skype
Felet i fråga uppstår i de fall där programmet inte kan anslutas till sina servrar via Internet. Därför är det först och främst nödvändigt att kontrollera anslutningen till nätverket. För att göra detta, öppna en bekväm webbläsare och gå till någon webbplats. Om det visar sig att Internet inte fungerar alls, rekommenderar vi dig att läsa ett annat vårt material om detta ämne för att korrigera den här situationen. Efter att ha lyckats lösa ska Skype fungera normalt igen. Vi går till de svårigheter som relaterar direkt till den problematiska mjukvaran.Se även: Lösa ett problem med icke-fungerande Internet på en dator
Metod 1: Inaktivera Windows Firewall
Firewall eller brandvägg är en mjukvarukomponent i operativsystemet som filtrerar inkommande och utgående trafik. Det fungerar på en förutbestämd standard- eller användarparametrar. I händelse av att du träffar någon programvara till misstanke eller blockering av brandväggen, kommer dess anslutning till Internet och klienten att avbrytas. Periodiskt och ganska vänlig Skype faller under bannersna av brandväggen av olika slumpmässiga skäl. Vi rekommenderar dig att kontrollera om den här blockeringen verkligen är skyldig i avsaknad av en anslutning. Detta görs med den enkla metoden - stäng av brandväggen. Utplacerade riktlinjer för genomförandet av den här uppgiften hittar du i en annan artikel nästa.
Läs mer: Inaktivera brandvägg i Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Om det plötsligt visade sig att brandväggen verkligen är skyldig för Skype, men samtidigt som du inte ständigt håller det i ett avkopplat tillstånd, rekommenderar vi dig att lägga till programvara till undantag. Då kommer det att interagera korrekt med brandväggen, eftersom reglerna kommer att sluta handla endast på det här objektet.
Läs mer: Lägg till ett program till undantag i Windows 10 brandvägg
Metod 2: Inaktivera anti-virus
Antivirus är ett annat skyddsverktyg i operativsystemet, tillgängligt på datorer av många användare. Självklart är sådana situationer ganska sällsynta, men olika antivirusprogram kan regelbundet samla in, vilket ger Skype till en lista över potentiellt farliga medel. Kontrollera giltigheten av sådant beteende hjälper bara den tillfälliga inaktiverande och omstartsprogramvaran. De detaljerade instruktionerna om avkoppling av olika populära antivirusor söker sig i ett separat material ytterligare.
Läs mer: Inaktivera antivirus
Vid detektering av problem med antivirus rekommenderas det att ersätta det, eftersom tillägget av vänlig programvara i karantän är ett tecken på felaktigt arbete. Det finns emellertid en möjlighet att mjukvaran påverkades av viruset, varför förskott före skanning och hot krävs. Dessutom kan du lägga till Skype till undantagslistan. Läs om allt detta mer detaljerat i följande manualer från våra andra författare.
Se även:
Lägga till ett program för att utesluta antivirus
Bekämpning av datavirus
Metod 3: Öppningsportar
Alla program som använder en Internetanslutning för sin normala drift använder portar som bestämmer den inkommande och utgående föreningen. I Skype är sådana portar också närvarande. Du kan läsa om dem genom att läsa en separat information om detta ämne nedan.
Läs även: Skype-program: Portnummer för inkommande anslutningar
När det gäller verifieringen av vissa hamnar utförs det med hjälp av onlinetjänster, är principen om operation ganska enkel. Användaren behöver bara gå in i porten och kör checkoperationen. Därefter visas adressinformationen på skärmen.
Läs mer: Skanna portar online
Om det plötsligt visar sig att de nödvändiga portarna är i det stängda tillståndet, måste de öppnas genom routerns inställningar. Varje routermodell har sitt eget speciella webbgränssnitt, från vilket processen med öppningsportar beror, men handlingsalgoritmen är nästan alltid densamma.
Läs mer: Öppna portar på routern
Metod 4: Rengöring av sopor och data
Periodiskt ackumuleras ett annat skräp i systemet i form av onödiga registerposter eller temporära filer. Ibland leder sådana föremål till misslyckandet av en viss programvara där den aktuella programvaran kan falla. Vid oupplösligheten av ovanstående metoder rekommenderar vi dig att rengöra datorn från soporna och återställa registret.
Läs mer:
Hur man rengör datorn från skräp med hjälp av CCleaner-programmet
Så här rengör du Windows-registret från fel
Dessutom finns det separata poster som skapats av Skype. De kan lagra information om äldre versioner eller felaktiga inställningar, så de kommer också att rengöras. För att göra detta, starta "Run" -verktyget genom att hålla Vinst + R-tangentkombinationen, sätt in% AppData% \ Skype i ingångsfältet och tryck på ENTER-tangenten. I den mapp som öppnas, ta bort filerna "Shared.lck" och "Shared.xml". Efter det, starta om datorn och försök att försöka.
Det är dock värt att notera att den här mappen inte alltid är närvarande, det misslyckades med att hitta den på vissa Windows 10.
Metod 5: Uppgradering till den senaste versionen
Med varje ny version av Skype introducerar Microsoft olika ändringar i anslutningstypen med servern. Om du använder en gammal version av bestämmelsen är det ganska möjligt att det problem som uppstått är relaterat till detta. I en sådan situation kommer det att räcka för att uppgradera till den senaste versionen, med vilken den enskilda artikeln från en annan författare kommer att hjälpa till att klara sig.
Se även: Uppdatera Skype
Ovan talade vi om de möjliga orsakerna till svårigheter med en anslutning i Skype. Som du kan se är allt inte så mycket stimuli, så du behöver bara kolla var och en av dem för att hitta en sann orsak och snabbt bli av med alla problem som är förknippade med programmets arbete.