Om du har ett olösligt problem med Arche-kontot eller spel som köpts via den här tjänsten föredrar många användare att inte spendera tid på att söka efter information på Internet och kontakta omedelbart den tekniska supporttjänsten. Först och främst är det förknippat med stölder av konton, ämnen och andra situationer där ett antal åtgärder bör vidtas omedelbart. I den här artikeln kommer vi att prata om det tillgängliga sättet att ta itu med ånga.
Överklagande till Steam Technical Support
Tidigare skriv ett brev till specialisterna i denna tjänst var mycket lättare än nu. Under de senaste åren har tjänsten avsevärt återvunnit sitt biståndsdel, och nu erbjuds i stället för de tillgängliga knapparna först för att läsa ett antal uppgifter som kan hjälpa till med att felsöka problemet. Det är emellertid inte möjligt att periodiskt och användarna bestämmer sig för att personligen kontakta brevet genom att skicka dem ett brev. Tänk på tillgängliga sätt att cirkulera.Metod 1: Ingången till kontot är möjligt
När du har möjlighet att gå till din profil förbättras situationen avsevärt och underlättar den ytterligare kommunikationsmetoden med ångrepresentanter.
Kundånga
Med programmet som körs på datorn kan du enkelt få tillgång till alla partitioner av tjänsten, där du kan starta korrespondens med supporttjänsten.
- Öppna ett internt webbläsarfönster och i menyraden, klicka på "Hjälp"> Steam Support Service.
- Välj ett spel eller ett avsnitt som intresserar dig.
- Inte i alla underavsnitt som är förknippade med att lösa ett problem, det finns en knapp för att skapa din överklagande. Därför måste du väljas inuti den valda kategorin på olika ämnen för att hitta erbjudandet att "kontakta Steam Support".
- Som alla vet är kaliperen inte alltid ansvarig, och frågan om frågan är inte för alla regler som bara förvärrar situationen. Försök att beskriva det aktuella problemet i det mest detaljerade, om möjligt, visa det med en skärmdump. På överklagande ritningssidan finns det instruktioner för att utfärda en ansökan.
Texten på frågan kan inte översättas till engelska, eftersom det finns representanter för rysktalande stöd i bolaget. Men enligt vissa användare av vissa användare, behandlar den ryska-språkliga avdelningen begäran långsammare.
Webbläsare
Om du behöver överklaga via en webbläsare (till exempel i situationer, när klienten misslyckas), kommer alla åtgärder att vara exakt samma, i ett litet undantag. För att kunna stödja måste du gå till någon sida i stilen och högst upp på sidan klickar du på "Support".
En sida öppnas, som liknar den som kan köras över klientens ånga. Ytterligare åtgärder är inte annorlunda än de som beskrivits ovan.
Metod 2: Inmatning till kontot är omöjligt
På grund av hacking, ett glömt lösenord, funktionsfel med mobila autentiserare och andra svårigheter, kan användaren inte ens gå till sitt konto. I en sådan situation är cirkeln att lösa problem för det starkt inskränkt, vilket är uppenbart: knappast några andra problem kommer att vara intresserade av en spelare som inte ens kan komma in i sin profil. Om fönstret "Support" via webbläsaren kommer att flytta dig till auktoriseringsformuläret, genom samma fönster, öppnas med klienten, reduceras listan över tillgängliga lösningar i förväg.
- Kör klienten och i auktoriseringsfönstret klickar du på knappen "Kan inte logga in på konto ...".
- Ange en av anledningarna som gör en ingång otillgänglig.
- Några skäl i princip innebär inte möjligheten att kontakta kaliperen, andra kan bara ge en speciell form för fyllning, vilket skulle kunna bekräfta ditt eget konto om kontot, om de föreslagna alternativen för att återvända till det inte är lämpliga för du.
ytterligare information
Användarna som tidigare hade tillgång till teknisk support kan komma ihåg att det i tjänsten var möjligt att skapa ett speciellt supportkonto, genom vilket en dialog med en representant för ånga genomfördes. Nu är den här funktionen inte tillgänglig, och funktionen för kommunikation med kaliperen var signifikant avskuren. Ändå kan du fortfarande kontakta hjälp av olika problem, och svaret kommer att komma till sidan av din förfrågan och dupliceras på kontakten.
Nu vet du hur du kontaktar Steam Technical Support Service för att lösa problem relaterade till spel, betalning eller konto i det här spelsystemet.