Orsak 1: Svag Internetanslutning
Den främsta källan till problem med nedladdning av filer på Yandex Disk är den låga hastigheten på Internet. Kontrollera hur annan programvara fungerar på enheten och testa internetanslutningen med hjälp av speciella onlinetjänster och program. Om en sådan programvara och hur man använder den, berättade vi redan i detalj.
Läs mer:
Hur man kontrollerar hastigheten på Internet på datorn
Hur man kontrollerar hastigheten på Internet i telefon
Om internetens hastighet är lägre än den angivna, informera leverantören för att göra nödvändiga åtgärder. Avancerad av våra rekommendationer för att eliminera detta problem.
Läs mer:
Metoder för att öka hastigheten på Internet i Windows 10, Windows 7
Program för att öka internetens hastighet
Metoder för att öka hastigheten på Internet på Android
VPN-förlängningar som är utformade för att ersätta IP-adresser och bypasseringsplatslås kan påverka Internethastigheten. Om det här är installerat i webbläsaren, försök att stoppa det ett tag. Om tillägg av tillägg på ADBLOCK, skrev vi i en separat artikel.
Läs mer: Inaktivera expansion i populära webbläsare
Orsak 2: Föråldrad av
Arbeta med disksidan stöder flera webbläsare - Yandex.Browser, Google Chrome, Opera, liksom Mozilla Firefox och andra webbobservatörer baserade på Gecko-motorn. Om du använder ett annat verktyg för visning av webbsidor måste du installera ett program eller en mobil applikation yandex disk. Det är också viktigt att uppdatera webbläsaren i tid. Hur man gör det här kommer du att lära dig i en separat artikel på vår hemsida.
Läs mer: Uppdatera populära webbläsare
Orsak 3: Infekterade filer
Yandex Cloud-tjänsten kontrollerar de laddade data med sitt eget antivirus, så det kan inte bevaras de som anser misstänkta. Försök att kontrollera dem med ditt antivirus, använd dessutom skannerprogram. Om du inte gjorde det här innan, använd instruktionerna som publiceras på vår hemsida.
Läs mer:
Hur man rengör datorn från virus
Metoder för att hitta virus på Android-plattformen
Kontrollera iPhone för virus
Yandex rekommenderar att viruset totalt online-tjänst, som använder flera antivirussystem samtidigt. Du kan arbeta med det här verktyget både på din dator och på din mobila enhet.
Gå till Virus Total service
- Öppna virus totalt och klicka på "Välj fil".
- Välj önskad fil och öppna den.
- När du har laddat klickar du på "Bekräfta uppladdning".
- Vi tittar på sidan med resultaten av checken. I det här fallet hittades ingen av de hot-system.
Orsak 4: Anti-Virusblockering
I sin tur kan en brandvägg, en Windows Defender eller tredjeparts antivirusprogram blockera databesparing på Yandex.disk. I det här fallet kan du inaktivera det och upprepa nedladdningen. Men oavsett resultatet är skyddet av systemet företrädesvis att helt återställa. Vi berättade redan om avstängning av Windows Defender, brandvägg och antivirus i detalj.
Läs mer:
Inaktivera brandvägg i Windows 7, Windows 8, Windows 10
Hur man stänger av antivirus
Så här inaktiverar du Windows Defender
Orsak 5: Ogiltigt storlek och / eller filnamn
Se till att den nedladdningsbara volymen är laddad. När du arbetar med ett webbgränssnitt, bör det inte överstiga 10 GB, och ibland visar denna storlek vara stor. Därför rekommenderar Yandex att du använder en applikation som låter dig spara upp till 50 GB i molnet.
Läs också: Så här laddar du upp en fil på yandex.disk
Konflikten kan uppstå på grund av filnamnet. Det kan vara för länge eller inkludera icke-standardiserade tecken. I det här fallet försök att byta namn på eller arkivera det. Du kan enkelt skapa ett arkiv på flera sätt som beskrivs i hotellets artikel.
Läs mer: Hur man skapar ett Zip-arkiv
Orsak 6: Brist på diskutrymme
Du bör alltid överväga mängden ledigt utrymme på Yandex-disken, speciellt när du arbetar med stora filer. Om det inte finns tillräckligt med utrymme, kommer en del av funktionell att vara otillgänglig. Till exempel kan du arbeta med redan sparade filer, men ny att ladda kan inte hämtas. I det här fallet måste du antingen släppa diskutrymmet eller köpa ytterligare utrymme. Vi har redan sagt om rengöring och ökning av volymen av molntjänst.
Läs mer:
Hur man rengör yandex.disk
Ökad volym på yandex.disk
Om de beskrivna metoderna inte hjälpte, kontakta supporttjänsten. Beskriv din situation i detalj och berätta vilka åtgärder som redan har tagits. Visst kommer sådana överklaganden ofta till dem, och de vet andra sätt att lösa problemet.