Ibland kan det finnas en situation där den efterlängtade översättningen inte kan komma till din plånbok eller när du fyller i din balans i terminalen väntade du inte på pengar på mitt konto. Låt oss försöka hantera dessa problem.
Kom inte pengar när de fylls på från terminalen
Om du använde terminalen för att fylla på, och pengarna kom inte, medan alla data du angav korrekt och behöll checken, är det troligt att det är ett problem med terminalen. Kontakta sin ägare, dess kontaktuppgifter måste skrivas ut på checken. Om du har förlorat en check finns information om ägaren av terminalen på själva enheten. Om ägaren bekräftade att skicka pengar, skriv ett brev till Yandex supporttjänsten.Penningöverföring kom inte
Alla översättningar som utförts i Yandex uppstår omedelbart och varje sådan operation kan spåras. Om du släpper versionen av bedrägerier, och alla detaljer du angav korrekt är det möjligt att översätta skyddat av koden. Det fastställer avsändaren om han bara vill att du får pengar först efter att du har uppfyllt några skyldigheter inför honom. Självklart kunde han också aktivera koden av misstag. I alla fall måste du lära av avsändaren denna kod (om någon).
Läs också: Hur man överför till Yandex Money Wallet
Vid bedrägeri, kontakta det tekniska stödet från YANKEX.
Förresten, för att eliminera ingången till felaktiga detaljer, kan du skicka en person som måste skicka pengar, dess visitkort som innehåller dina data och summan av översättningen. Du kan hitta en länk till visitkortet genom att klicka på knappen på ditt konto längst upp till höger på skärmen.
Vi rekommenderar: Hur man använder Yandex pengar
Om sådana problem uppstår är det viktigaste inte en panik. I alla fall kan du alltid ansöka om hjälp av tekniska supportpersonal.