Huvudfunktionen för Skype-programmet är genomförandet av samtal mellan användare. De kan vara både röst och video. Men det finns situationer där samtalet misslyckades, och användaren kan inte kontakta rätt person. Låt oss ta reda på orsakerna till detta fenomen, såväl som att installera vad du ska göra om Skype inte ansluter till abonnenten.
Abonnentstatus
Om du inte kan komma igenom till en viss person, då innan du gör några andra åtgärder, kontrollera statusen. Du kan ta reda på statusen av ikonen, som placeras i nedre vänstra hörnet av användarens avatar i kontaktlistan. Om du svänger pilen på markören till den här ikonen, så, inte ens att veta det, kan du läsa vad det betyder.
Om abonnenten har statusen "inte online" betyder det att, eller han har en avstängd skype, eller han själv installerade sin egen status. I vilket fall som helst kommer du inte att kunna nå den tills användaren kommer att ändra status.
Dessutom kan statusen "inte online" visas från användare som tog dig in i svartlistan. I det här fallet är det inte möjligt att ringa det heller, och ingenting kan göras med detta.
Men om användaren har en annan status är det inte heller ett faktum att du kan ringa, eftersom det helt enkelt kan vara långt ifrån datorn, eller lyft inte handenheten. Speciellt är sannolikheten för ett sådant resultat möjligt med statusen "Nej på plats" och "stör inte". Den högsta sannolikheten som du ringer, och användaren tar röret, med statusen "Online".
Kommunikationsproblem
Också alternativet är möjligt att du har problem med kommunikation. I det här fallet kommer du inte att ringa inte bara till en specifik användare, men före alla andra också. Det är lättast sätt att ta reda på om det här är ett problem med kommunikation, bara öppna webbläsaren och försöker gå till någon webbplats.
Om du misslyckades med att göra det, leta efter ett problem som inte är i Skype, eftersom det ligger i något annat. Den kan kopplas från Internet, på grund av icke-betalning, problem på leverantörssidan, uppdela din utrustning, felaktig kommunikationsinställning i operativsystemet etc. Var och en av de problem som beskrivits ovan har sin lösning som man behöver ägna ett separat ämne, men i själva verket är dessa problem mycket långt till Skype.
Kontrollera också anslutningshastigheten. Faktum är att med en mycket låg anslutningshastighet blockerar Skype helt enkelt samtal. Anslutningshastigheten kan kontrolleras på specialiserade resurser. Det finns många sådana tjänster, och hitta dem väldigt enkla. Du måste köra motsvarande begäran till sökmotorn.
Om Internetens låga hastighet är ett enda fenomen, är det nödvändigt att helt enkelt vänta på att anslutningen ska återställas. Om denna låga hastighet beror på villkoren för din tjänst, så att du kan kommunicera i Skype, och ringa, måste du antingen gå till en snabbare tullplan eller ändra leverantören eller ett sätt att ansluta till Internet.
Skype-problem
Men om du upptäcker att allt är i ordning med Internet, men du kan inte ringa någon av användarna med statusen "Online", då är det i det här fallet en sannolikhet att misslyckas i SKYPE-programmet själv. För att kontrollera detta, kontakta ECHO Technical Abonnenten genom att klicka i snabbmenyn på "Ring" -posten. Dess kontakt är installerad i Skype som standard. Om det inte finns någon anslutning, om det finns en normal hastighet på Internet, kan det innebära att problemen i Skype-programmet.
Om du har en föråldrad version av programmet, uppdatera den den till aktuell. Men även om du använder den nya versionen kan det hjälpa till att installera om programmet.
Det kan också hjälpa till att lösa problemet med oförmågan att ringa var som helst, återställ inställningarna. Först och främst slutför vi SKYPE-programmets arbete.
Vi rekryterar Win + R-kombinationen på tangentbordet. I fönstret "Kör" som visas, skriver vi in kommandot% AppData%.
Gå till katalogen, ändra namnet på Skype-mappen till någon annan.
Kör Skype. Om problemet elimineras, överför sedan main.db-filen från den omdoppade mappen till den nybildade mappen. Om problemet kvarstår betyder det att dess anledning inte är i Skype-inställningarna. I det här fallet tar vi bort den nybildade mappen, och den gamla mappen returnerar föregående namn.
Virus
En av anledningarna är att du inte kan ringa någon, det kan vara en virusinfektion i datorn. Vid misstankar om detta måste det skannas av antivirusverktyget.
Antivirus och brandväggar
Samtidigt kan antivirusprogrammen eller brandväggarna själva blockera några Skype-funktioner, inklusive samtal. I det här fallet, försök att inaktivera data från datorverktygen ett tag och testa samtalet till Skype.
Om du lyckades komma igenom betyder det att problemet är att konfigurera antivirusverktyg. Försök lägga till Skype till undantag i sina inställningar. Om problemet inte kan lösas på det här sättet, då för det normala implementeringen av samtal i Skype måste du ändra din antivirusprogram till ett annat liknande program.
Som du kan se kan oförmågan att nå en annan användare i Skype orsakas av ett antal skäl. Försök först och främst installera på vars sidoproblem: en annan användare, leverantör, operativsystem eller Skype-inställningar. Efter att ha installerat källan till problemet, försök att lösa det en av de lämpliga metoderna som beskrivits ovan.