Ibland kan det hända att pengarna efter att ha betalat Kiwi-plånboken genom terminalen inte kom till bekostnad, och då börjar användaren oroa sig och leta efter sina medel, för ibland är plånboken översatt mycket imponerande mängder.
Hur man är om pengar under lång tid kommer inte till plånboken
Pengar sökprocessen har flera steg som utförs ganska lätt, men du måste göra allt rätt och i tid för att inte förlora dina medel för alltid.Steg 1: Vänta
Först måste du komma ihåg att pengarna aldrig kommer i samma ögonblick när du arbetar med Qiwi-plånbokens betalningsterminal. Typiskt måste leverantören hanteras och kontrollera alla data, först efter det att överföringen av medel till plånboken.
På Kiwi-webbplatsen finns en speciell påminnelse om uppkomsten av olika svårigheter från deras sida så att användarna kan lugna lite.
Det finns en annan viktig regel som du behöver komma ihåg: Om betalningen inte har gått inom 24 timmar från betalningstiden kan du redan skriva till supporttjänsten så att de anger orsaken till förseningen. Den maximala betalningsperioden är 3 dagar, det är föremål för tekniska funktionsfel, om mer tid har gått, måste du omedelbart skriva till supporttjänsten.
Steg 2: Kontrollera betalning via webbplatsen
Qiwi-webbplatsen har ett utmärkt tillfälle att kontrollera betalningsstatusen via terminalen från en check, som måste sparas efter betalning tills pengarna krediteras Kiwi.
- Först måste du gå till ditt personliga konto och hitta "Hjälp" -knappen i övre högra hörnet, som du behöver klicka för att gå till supporttjänstavsnittet.
- På den öppna sidan kommer det att finnas två stora föremål, från vilka du behöver välja "Kontrollera din betalning på terminalen".
- Nu måste du ange alla data från checken, som krävs för att kontrollera betalningsstatusen. Klicka på "Check". När du klickar på ett visst fält, kommer informationen på checken att markeras, så användaren kommer snabbt att hitta vad han behöver skriva.
- Nu kommer det inte att finnas någon information som betalningen hittas och utförs / redan spenderas, eller användaren kommer att göra ett meddelande om att betalningen med angivna data inte finns i systemet. Om det har skett en lång tid från betalningsminskningen trycker du på knappen "Skicka förfrågan till supporttjänst".
Steg 3: Fyllningsdata för supporttjänst
Omedelbart efter att ha utfört det andra steget uppdateras sidan och användaren måste ange flera ytterligare data så att supporttjänsten snabbare kan lösa situationen.
- Det är nödvändigt att ange hur mycket betalning, ange dina kontaktuppgifter och ladda upp ett foto eller en kontrollsökning som måste lämnas efter betalning.
- Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt ett sådant stycke som "skriv i detalj vad som hände". Här behöver du verkligen berätta för de mest detaljerade som möjligt om hur betalning gjordes. Du måste ange den mest detaljerade informationen om terminalen och processen att arbeta med den.
- När du har fyllt i alla objekt klickar du på "Skicka" -knappen.
Steg 4: Väntar igen
Det är nödvändigt att vänta på användaren igen, först nu är det nödvändigt att svara på svaret från supporttjänstoperatören eller registreringen. Vanligtvis ringer operatören eller skriver till post efter några minuter för att bekräfta överklagandet.
Nu kommer allt bara att bero på Kiwi supporttjänsten, som bör lösa problemet och registrera de saknade pengarna på plånboken. Naturligtvis kommer detta att hända endast med de korrekt angivna betalningsdata när du betalar kontot, annars användarens fel.
Under alla omständigheter behöver användaren inte vänta länge, och så snart som möjligt att kontakta support med alla tillgängliga data på betalningen och terminalen, där betalning gjordes, som varje timme efter de första 24 timmarna på kontot, För en tid är pengarna fortfarande kan jag återvända.
Om du har några frågor kvar eller du har fallit i en svår situation med supporttjänst, beskriv sedan din fråga i kommentarerna till den här posten, eftersom du kan försöka hantera problemet tillsammans.