Тренутно у Фацебооку, неке потешкоће које произлазе у процесу коришћења веб локације не могу се решити сами. С тим у вези, потребно је створити подршку за подршку овог ресурса. Данас ћемо рећи о поступцима слања таквих порука.
Апел на Фацебоок Техничка подршка
Обратићемо пажњу на два главна начина да се створи жалба на Фацебоок техничку подршку, али они нису једини излаз. Поред тога, пре него што наставите да читате ово упутство, обавезно посетите и покушајте да пронађете решење у центру помоћи овој друштвеној мрежи.Иди на Фацебоок центар за помоћ
Метода 1: Образац за повратне информације
У овом случају, поступак подршке за подршку подршци своди се на употребу посебног обрасца повратних информација. Проблем овде треба описати што је тачно могуће. У овом аспекту нећемо се фокусирати у будућност, јер постоји много ситуација и сваки од њих се може другачије описати.
- На врху странице кликните на икону "?" И кроз падајући мени идите на одељак "Пријави проблем".
- Изаберите једну од представљених опција, да ли је било који проблем са функцијама веб локације или жалба на садржај осталих корисника.
У зависности од врсте циркулације, повратне информације се мењају.
- Најједноставнија у опцијама је опција "Нешто не ради." Овде прво морате да одаберете производ са падајуће листе "где се проблем појавио".
У пољу "Шта се догодило", унесите опис вашег питања. Покушајте да изразите мисли јасно и ако је могуће на енглеском језику.
Такође је пожељно да додате снимак екрана вашег проблема, након промене језика локације на енглески језик. Након тога кликните на дугме "Пошаљи".
Приликом пријаве, гаранција за потврду недостаје, чак и ако је проблем описан што је прецизно могуће. Нажалост, не зависи од било ког фактора.
2. метод: Заједница помоћи
Поред тога, можете поставити питање у заједници Фацебоок помоћи одоздо од достављене везе. Ево истих корисника као и ви, дакле, у ствари, ова опција није контакт са услугом подршке. Међутим, понекад таква погодна може помоћи у решавању тешкоће.
Иди на Фацебоок Помоћ Заједница
- Да бисте написали о свом проблему, кликните на дугме "Додели питање". Пре него што се то може помакнути кроз страницу и независно упознати са одговорима и статистикама одговора.
- На пољу која се појављује, унесите опис своје ситуације, наведите тему и кликните на "Даље".
- Пажљиво прочитајте сличне теме и, ако је одговор на питање које вас занимају не открива, користите дугме "Имам ново питање".
- У завршној фази морате додати детаљно објашњење на било којем погодном језику. Такође је пожељно приложити додатне датотеке са сликом проблема.
- Након тога, кликните на "Објави" - на овај поступак се може размотрити завршено. Вријеме пријема зависи од сложености питања и броја корисника на локацији који зна о одлуци.
Пошто корисници одговарају у овом одељку, не могу се сва питања не решити руковањем њима. Али чак с обзиром на то, стварајући нове теме, покушајте да следите Фацебоок правила.
Закључак
Главни проблем стварања жалби на услугу подршке на Фацебооку је да користи претежно енглески. Користећи овај изглед и јасно формулишете своје мисли, можете добити одговор на своје питање.
