Si të shkruani në Mile.RU Service Mail

Shërbimi i postës mail.ru në segmentin e internetit të gjuhës ruse është një nga më të njohurat, duke zhvilluar një adresë mjaft të besueshme të emailit me një sërë funksionesh. Ndonjëherë në punën e tij mund të ketë probleme të izoluara, është thjesht e pamundur të ndreqësh atë pa teknikë të ndërhyrjes. Në artikullin e sotëm, ne do të demonstrojmë qartë se si të aplikojmë për mbështetjen teknike të postës.

Ne shkruajmë në postën e postës së postës

Pavarësisht nga llogaria e përgjithshme për shumicën e projekteve mail.ru, mbështetja e postës po punon veçmas nga shërbimet e tjera. Për të zgjidhur problemet, ju mund të përdorni dy opsione për zgjidhjen e problemit.

Opsioni 1: Ndihmoni seksionin

Ndryshe nga shumica dërrmuese e shërbimeve të ngjashme postare, mail.ru nuk ofron një formë të veçantë për të kontaktuar shërbimin e mbështetjes. Megjithatë, ju mund të përdorni seksionin e veçantë "ndihmë", në të cilën udhëzimet mblidhen duke zgjidhur pothuajse çdo problem.

1. Hapni kutinë postare Mailbox dhe në panelin e sipërm, klikoni në butonin "ende".



2. Nga lista që shfaqet, zgjidhni "Ndihmë".



3. Pas hapjes së seksionit "Ndihmë", njohu veten me lidhjet ekzistuese. Zgjidhni temën dhe ndiqni me kujdes udhëzimet ekzistuese.



4. Përveç kësaj, kushtojini vëmendje "skribëve video", ku ka shumë udhëzime për zgjidhjen e problemeve dhe disa funksione në formatin e rrotulluesve të shkurtër.

Përdorni këtë seksion nuk është i vështirë dhe për këtë arsye opsioni aktual vjen në përfundim.

Opsioni 2: Dërgo letrën

Nëse, pas një studimi të kujdesshëm të ndarjes së ndihmës, nuk mund të zgjidhni problemin që ka ndodhur, kontaktoni mbështetjen teknike duke dërguar një letër nga kutia postare në një adresë të veçantë. Detaje temën e dërgimit të letrave përmes postës mail.ru është konsideruar nga ne në një artikull të veçantë në këtë faqe interneti.

Lexo më shumë: Si të dërgoni një email në mail.ru

1. Shkoni në kutinë postare dhe klikoni butonin "Shkruani një letër" në këndin e sipërm të majtë të faqes.



2. Në fushën "në", specifikoni adresën e mbështetjes së paraqitur më poshtë. Duhet të përcaktohet i pandryshuar.

   [email protected].



3. Grafiku "Theme" duhet të pasqyrojë plotësisht thelbin e problemit dhe shkakun e komunikimit. Mundohuni të shprehni mendimin e ngjeshur, por informativ.



4. Fusha bazë e tekstit të letrës është menduar për një përshkrim të hollësishëm të problemit. Ai gjithashtu duhet të shtojë një maksimum të të dhënave sqaruese, të tilla si datat e kutisë, numrat e telefonit, emrin e pronarit dhe kështu me radhë.

   

   Mos përdorni asnjë futur grafik ose tekst format me mjete ekzistuese. Përndryshe, apeli juaj do të duket si spam dhe mund të bllokohet.

5. Përveç kësaj, ju mund të shtoni disa screenshot të problemit përmes "bashkëngjitni skedarin". Do të lejojë specialistët të sigurohen që të keni qasje në kutinë postare.



6. Pas përfundimit të përgatitjes së letrës, sigurohuni që ta rishikoni atë për gabime. Për të përfunduar, përdorni butonin "Dërgo".

   

   Ju do të merrni një njoftim relevant për dërgimin e suksesshëm. Letra, siç duhet, do të shkojë në dosjen "dërguar".

Vonesa në mes të pikës së dërgimit dhe marrjes së një përgjigjeje ankesës është deri në 5 ditë. Në disa raste, përpunimi kërkon më pak ose, përkundrazi, më shumë kohë.

Kur dërgoni një mesazh, është e rëndësishme të shqyrtoni rregullat e burimit, duke iu referuar kësaj adrese me pyetje vetëm për email.