Če imate nerešilni problem z delom pare računa ali iger, kupljenih prek te storitve, mnogi uporabniki raje ne porabijo časa iščejo informacije na internetu, in takoj se obrnejo na tehnično podporo storitev. Prvič, povezana je s tatvami računov, predmetov in drugih okoliščin, v katerih je treba takoj sprejeti številne ukrepe. V tem članku bomo govorili o razpoložljivem načinu za obravnavo pare.
Pritožba na paro tehnično podporo
Pred tem napišite pismo strokovnjakom te storitve, je bilo veliko lažje kot zdaj. V zadnjih letih je storitev znatno reciklirala svoj oddelek pomoči, zdaj pa se namesto razpoložljivih gumbov najprej preberejo številne informacije, ki lahko pomagajo pri odpravljanju težav. Vendar pa se ne more redno, in uporabniki se odločijo, da osebno stopijo v stik s pismom, tako da jim pošljejo pismo. Razmislite o dostopnih načinih cirkulacije.1. način: Možen je vhod na račun
Ko imate priložnost, da greste v svoj profil, pomembno izboljšuje razmere in olajša nadaljnjo metodo komunikacije s predstavniki parov.
Stranka para
Uporaba programa, ki se izvaja na osebnem računalniku, lahko preprosto dostopate do vseh particij storitve, kjer je vključitev, ki jih lahko začnete s pomočjo podporne storitve.
- Odprite katerokoli okno notranjega brskalnika in v menijski vrstici kliknite »Pomoč«> Storitev podpore za paro.
- Izberite igro ali oddelek, ki vas zanima.
- Ni v vseh pododdelkih, povezanih z reševanjem enega problema, je gumb za ustvarjanje vaše privlačnosti. Zato boste morali biti izbran znotraj izbrane kategorije na različnih temah, da bi našli ponudbo za "stik s paro podporo".
- Ker vsi vedo, čeljust ni vedno odgovoren, vprašanje izdaje pa ni za vsa pravila le poslabšajo situacijo. Poskusite opisati trenutni problem v najbolj podrobni, če je mogoče, ga dokažite s posnetkom zaslona. Na strani za risanje pritožb obstajajo navodila za izdajo vloge.
Besedilo vprašanja ni mogoče prevesti v angleščino, saj obstajajo predstavniki rusko govoreče podpore v podjetju. Vendar pa v skladu z izjavami nekaterih uporabnikov, ruski jezikovni oddelek obdeluje zahteve počasnejše.
Brskalnik
Če se morate pritožiti prek spletnega brskalnika (na primer v situacijah, ko stranka ne uspe), bodo vsa dejanja popolnoma enaka, v rahli izjemo. Če želite iti v podporo, morate iti na katero koli stran slog in na vrhu strani kliknite na "Podpora".
Stran se bo odprla, podobna tistemu, ki se lahko izvaja čez paro stranke. Nadaljnji ukrepi se ne razlikujejo od zgoraj opisanih zgoraj.
2. način: Vnos na račun je nemogoč
Zaradi hekanja, pozabljenega gesla, okvare z mobilnim avtentikatorjem in drugimi težavami, uporabnik ne more niti na svoj račun. V takem položaju je krog reševanja problemov za to močno zožen, kar pa je očitno: komaj kakšni drugi problemi bodo zainteresirani za igralca, ki ne more niti vstopiti v svoj profil. Če vas bo okno "Podpora" prek spletnega brskalnika premaknilo v obrazec za avtorizacijo, skozi isto okno, odprto s stranko, se seznam razpoložljivih rešitev vnaprej zmanjša.
- Zaženite odjemalca in v oknu Dovoljenje kliknite na gumb "se ne morem prijaviti v račun ...".
- Določite enega od razlogov, zaradi katerih je vnos ni na voljo.
- Nekateri razlogi načeloma ne pomenijo možnosti, da se obrnete na čeljust, drugi pa lahko zagotovijo le posebno obliko za polnjenje, ki bi lahko potrdili svoj račun računa, če bi predlagane možnosti za vračanje dostopa do nje niso primerne za ti.
Dodatne informacije
Uporabniki, ki so predhodno omogočili dostop do tehnične podpore, se lahko spomnijo, da je bilo v storitvi mogoče ustvariti poseben podporni račun, s katerim je bil izveden dialog s predstavnikom pare. Zdaj ta funkcija ni na voljo, in zmogljivosti komunikacije s čeljustjo so bile bistveno odrezane. Kljub temu se lahko še vedno stopite v stik s pomočjo različnih vprašanj, odgovor pa bo prišel na stran vaše zahteve in se bo podvojila na e-poštnem sporočilu.
Zdaj veste, kako se obrnite na storitev SIM tehnične podpore za reševanje problemov, povezanih z igrami, plačilom ali računom v tem igralni sistem.