FOQUZ je avtomatiziran sistem za zbiranje, analitičenje in upravljanje stališča strank, ki ponuja veliko možnosti za pripravo vprašalnikov in raziskav drugačne stopnje kompleksnosti in predmetov. Ta izdelek je osredotočen na restavracije, storitve dostave hrane, posameznih menedžerjev, izobraževanja, finančnih in drugih storitev, medicine in internetnega segmenta ter številna druga področja, kjer obstajajo redne stranke in naročila. Storitev se zbira povratne informacije, pregledi in vrednotenja se obdelujejo, vključno z negativnim. Na podlagi pridobljenih podatkov so sestavljene statistične podatke, ki pomagajo izboljšati poslovne procese.
Pojdi na spletno stran FOQOZ
Designer vprašalnik in ankete
Primarna naloga, ki jo rešuje, je ustvarjanje anket in vprašalnikov z vizualizacijo, blagovno znamko in izbiro oblikovanja. Z možnostjo izbire je na voljo več kot 20 vrst vprašanj z možnostjo prilagodljive logike in podružnic. Vse to je predstavljeno v sodobnem in uporabniku prijaznem vmesniku.
Praznovanja vprašalnikov in anket
Storitev ponuja velik sklop predlog za poslovne - pripravljene vprašalnike in raziskave različnih tem naslednjih kategorij:
- Auto;
- Internet;
- Zdravilo;
- Izobraževanje;
- Osebje;
- Psihološki testi;
- Počitnice;
- Prevoz;
- Storitve;
- Finance.
Vsaka izbrana postavitev je lahko neodvisno spremenjena po vaši presoji, v celoti ali delno, konfiguriranju obrazca in vrste vprašanj, vzpostavitev lastnega ozadja ali ustvarite edinstveno zasnovo.
Ločeno, je vredno omeniti dejstvo, da so ankete, ustvarjene z uporabo FOQUZ, samodejno prilagojene diagonale in ločljivosti naprav, ki se uporabljajo za opravljanje anketirancev.
Vprašalniki za dostavo in ankete
Pripravljeni vprašalniki in ankete se pošiljajo strankam z uporabo poštnega modula. Torej, dostava se lahko izvede po e-pošti (lastni poštni strežnik), besedilno sporočilo (SMS), preko kurirji (telegramom, viberu), s kratko povezavo, z vdelavo na strani strani (HTML koda), potisni obvestilo in QR generacijo -code.
Nadzor kakovosti
Sistem za nadzor kakovosti, ki se izvaja v FOQUZ, rešuje naslednje naloge:
- Predelava slabih pregledov;
- Kompenzacijske rešitve;
- Prepoznavanje napak osebja;
- Delo s pripombami;
- Odkrivanje težav v poslovnih procesih.
Uporaba možnosti modula za nadzor kakovosti, zbranih in vizualnih informacij, ki jih predstavijo, lahko upravljavci in odgovorni strokovnjaki podjetij nemudoma odzovejo na vsak pregled, reševanje možnih težav s strankami in zaposlenimi. Predlagana funkcionalnost omogoča tudi analizo celotne verige ukrepov, odkrivanje problematičnih področij in sprejemanje pravilnih odločitev o kadrovskih in delovnih procesih na podlagi prejetih informacij.
Baza kupcev
Z uporabo orodij FOQUZ je mogoče učinkovito upravljati bazo strank, ponuditi ankete, dajte informativne in oglaševalske novice.
Ta del avtomatiziranega sistema izvede naslednje funkcije:
- Segmentacija strank;
- Konfiguracija oznak;
- Nastavitev informacijskih polj;
- Pošiljanje v različnih skupinah strank;
- Pošiljanje vseh dostopnih orodij za storitve;
- Avtomatizacija odstranjevanja informacij.
Avtomatizacija in integracija
FOQUZ se enostavno integrira z restavracijsko poslovno programsko opremo, kot je IIKO in R-imetnik, ki zagotavlja zmožnost nadzora in prilagodljive konfiguracije kontaktnih točk - taka je lahko spletna stran ali aplikacija, upravljavec ali natakar, kurir itd.Uvedba avtomatiziranega sistema je izjemno preprosta, ki jo izvaja operativni postopek, ki zavzema največ 24 ur pred njegovo polno uspešnostjo. Za neposredno konfiguracijo, vprašalniki in ankete ne zahtevajo posebnega znanja, prisotnost zgornjih predlog pa bistveno olajša ta proces.
Z orodjem, ki ga zagotavlja platforma, lahko konfigurirate samodejno pošiljanje vprašalnikov in anket s predhodno določenimi scenariji in takoj prek več komunikacijskih kanalov. Kot sprožilec, v tem primeru različni ukrepi strank lahko delujejo, na primer, oblikovanje ali dostavo naročila, nakup blaga ali storitev, itd ključne značilnosti:
- Samodejno pošiljanje po dogodku;
- Nalaganje seznama naročil iz specializirane programske opreme (R-Keeper, IIKO);
- Nalaganje seznama promocijskih plošč;
- Integracija s HRM (Sakura);
- Nadzor kakovosti negativne rešitve;
- Opozorila zaposlenih o pritožbah;
- Prenos dogodkov in seznamov s spletnega mesta (po API);
- Ustvarjanje skriptov z uporabo različnih komunikacijskih kanalov.
Statistika in poročila
Foquz lahko dela s pregledi na Yandex.maps in Google kartice, zbira podatke za statistiko in jih shranite na osebnem računu z rezultati raziskav in vodenju anket. Možno je tudi prejemati sporočila uporabnikov prek pripomočka na mestu v primerih, ko je potrebno posvetovanje ali pomoč.
Po zaključku zbiranja podatkov sistem vključuje vizualna dinamična poročila s podrobnimi statističnimi podatki. Slednje je odprto tudi za ogled na osebnem računu na spletu. Prilagodite nastavitvene parametre in izvoz zbranih in obdelanih podatkov na PBI, XLS, PDF, JPG. Poleg tega je mogoče konfigurirati in prejemati obvestila v obliki navadnih pisem za potiskanje in e-pošto.
Osebno območje
Ker je ustvarjanje vprašalnika in / ali anket, njihovo konfiguracijo in integracijo, zbiranje odgovorov, vrednotenje rezultatov, analizo statističnih podatkov in poročil, se izvaja na osebnem računu, je nemogoče, da ne dati ločeno pozornost. Odjemalec odjemalca FOQZ lahko razdelimo na tri dele: Nadzorna plošča / navigacija (na vrhu), delovni prostor (centrirano), v katerem se opravi vse delo, in glavni meni (levo). Slednji omogoča dostop do naslednjih razdelkov: \ t
- "Ustvarite anketo";
- "Ankete";
- "Pošiljanje";
- "Odgovori";
- "Poročila";
- "Stranke";
- "Točke stika";
- "Nastavitve":
- "Pomoč";
- "Nastavitve profila";
- "Komuniciranje z upravljavcem."
Kratek opis vsebine in značilnosti vsakega od teh oddelkov je predstavljen na zgornjih slikah.
Tehnična podpora
Če imate kakršna koli vprašanja o delu s storitvijo ali razpoložljivostjo težav, se lahko vedno obrnete na strokovnjake za podporo podpore - svetovalci in inženirji, ki delajo v načinu 24/7 (za lastnike "poslovanja" in "Corporation" tarife) .Tarifa
Vse funkcije, ki jih ponuja sistem avtomatiziranega sistema FOQOZ, se lahko uporabljajo za brezplačne in brez omejitev naslednjih parametrov:
- Branding;
- Izbor in konfiguracija oblikovanja;
- Poročila, statistika, razkladanje;
- Število vprašalnikov in vprašanj;
- Vrsta vprašanj in funkcionalnosti;
- Vzorci ankete.
Vendar pa je treba omeniti, da uporabnikom prostega tarifnega načrta ne na voljo največ 200 izpolnjenih vprašalnikov in ne več kot 2000 pošiljk po elektronski pošti. Če ta obseg ni dovolj, je treba uporabiti eno od plačanih tarif:
- Poslovanje (do 5000 izpolnjenih vprašalnikov);
- Corporation (od 5000 izpolnjenih vprašalnikov).
Dostojanstvo
- Popolnoma izvedljiv načrt prostega tarifnega načrta, ki ni omejen na izraz in funkcionalnost;
- Knjižnica predlogov, ki jih je mogoče urejati z vprašalniki in anketami za različne sfere in nalog;
- Fleksibilnost konfiguracije in prilagajanje za edinstvene zahteve določenega podjetja;
- Plačilo plačila samo za izpolnjene vprašalnike in ankete;
- Različne možnosti dostave;
- Sistem za nadzor kakovosti;
- Avtomatizacija poslovnih procesov;
- Hitra in priročna integracija s specializirano programsko opremo;
- Odzivna in nemudoma delovna služba za podporo.
Flaws.
- Ni najdeno.