V súčasnosti na Facebooku, niektoré ťažkosti vznikajúce v procese používania stránky nemožno vyriešiť vlastnými. V tejto súvislosti je potrebné vytvoriť podporu na podporu tohto zdroja. Dnes rozprávame o metódach odosielania takýchto správ.
Odvolanie na technickú podporu na Facebooku
Budeme venovať pozornosť dvom hlavným spôsobom, aby sme vytvorili výzvu na technickú podporu na Facebooku, ale nie sú jedinou cestou von. Okrem toho, predtým, ako budete pokračovať v čítaní tohto pokynu, nezabudnite navštíviť a pokúsiť sa nájsť riešenie v centre pomoci tejto sociálnej siete.Choďte na Centrum pomoci Facebook
Metóda 1: Formulár spätnej väzby
V tomto prípade sa postup podpory na podporu podpory zníži na použitie špeciálnej spätnej väzby. Problém tu by mal byť čo najpresnejší. V tomto aspekte sa v budúcnosti nezameriavame, pretože existuje mnoho situácií a každý z nich môže byť opísaný inak.
- V hornej časti stránky kliknite na ikonu "?" A cez rozbaľovaciu ponuku prejdite na časť "Problém prehľadu".
- Vyberte jednu z prezentovaných možností, či už nejaký problém s funkciami stránky alebo sťažnosti o obsahu iných používateľov.
V závislosti od typu cirkulácie sa zmení spätná väzba.
- Najjednoduchšie v obehu je možnosť "Niečo nefunguje." Tu musíte najprv vybrať produkt z rozbaľovacieho zoznamu ", kde problém vznikol".
V poli "Čo sa stalo" zadajte popis vašej otázky. Snažte sa vyjadriť myšlienky jasne a ak je to možné v angličtine.
Je tiež žiaduce pridať snímku obrazovky vášho problému, po zmene jazyka stránky do angličtiny. Potom kliknite na tlačidlo "Odoslať".
Pri uplatňovaní sa chýba záruka potvrdenia, aj keď problém bol čo najpresnejší. Bohužiaľ, nezávisí od žiadnych faktorov.
Metóda 2: Pomocná komunita
Okrem toho môžete položiť otázku v komunite pomocníka na Facebooku z pod odoslaným odkazom. Tu sú tí istí užívatelia, preto v skutočnosti táto možnosť nie je kontakt s podporou služby. Niekedy však takéto vhodné môže pomôcť s riešením ťažkostí.
Choďte na Facebook pomoc komunite
- Ak chcete napísať váš problém, kliknite na tlačidlo "Priradená otázka". Predtým môže prechádzať cez stránku a nezávisle sa oboznámiť s odpoveďami a štatistikami odpovedí.
- V poli, ktoré sa zobrazí, zadajte popis vašej situácie, zadajte tému a kliknite na tlačidlo Ďalej.
- Opatrne si prečítajte podobné témy a ak je odpoveď na otázku, ktorú máte záujem, nie je zistený, použite tlačidlo "Mám novú otázku".
- V konečnom štádiu musíte pridať podrobné vysvetlenie v akomkoľvek vhodnom jazyku. Je tiež žiaduce pripojiť ďalšie súbory s obrazom problému.
- Po tom, kliknite na tlačidlo "Publikovať" - v tomto postupe možno považovať za dokončené. Doba potvrdenia závisí od zložitosti otázky a počtu používateľov na stránke s vedomím rozhodnutia.
Keďže používatelia reagujú v tejto časti, nie všetky otázky môžu byť vyriešené spracovaním ich spracovania. Ale dokonca to vzhľadom na to, vytváranie nových tém, pokúsiť sa sledovať pravidlá Facebooku.
Záver
Hlavným problémom vytvárania odvolaní na podporu služby na Facebooku je použitie prevažne anglicky. Pomocou tohto rozloženia a jasne formulovania vašich myšlienok môžete získať odpoveď na vašu otázku.
