Rovnako ako u iných počítačových programov, môžu sa vyskytnúť používatelia s Skype s rôznymi problémami spojenými s vnútornými problémami Skype a vonkajšími negatívnymi faktormi. Jedným z takýchto problémov je neprístupnosť hlavnej stránky v najobľúbenejšej aplikácii pre komunikáciu. Poďme zistiť, čo robiť, ak hlavná stránka v programe Skype nie je k dispozícii.
Komunikačné problémy
Najčastejším dôvodom na nedostupnosť hlavnej stránky v Skype je nedostatok pripojenia na internet. Preto sa v prvom rade musíte skontrolovať, či váš modem funguje, alebo iné prostriedky pripojenie k World Wide Web. Aj keď nie je modem vypnutý, pokúste sa otvoriť akúkoľvek webovú stránku v prehliadači, ak je tiež nedostupná, potom to znamená, že problém spočíva v neprítomnosti pripojenia na internet.
V tomto prípade je potrebné identifikovať konkrétny dôvod nedostatku komunikácie, a už na základe toho, naplánovať svoje činy. Internet môže chýbať v nasledujúcich najčastejších dôvodoch:
- Hardvérové členenie (modem, smerovač, sieťová karta atď.);
- Nesprávne nastavenie siete v systéme Windows;
- vírusová infekcia;
- Problémy na strane poskytovateľa.
V prvom prípade, ak vám, samozrejme, nie profesionálny master, by mal obsahovať chybný uzol v servisnom stredisku. V prípade nesprávnej konfigurácie siete Windows sa vyžaduje, aby bola konfigurácia, podľa odporúčaní poskytovateľa. Ak to nemôžete urobiť sami, kontaktujte špecialistu. V prípade vírusovej infekcie systému je potrebné skenovať počítač s antivírusovým nástrojom.
Tiež zo siete, ktorú vám môže poskytnúť poskytovateľ. Táto situácia môže spôsobiť technické problémy. V tomto prípade zostáva len čakať, kým sa operátor nerozhodne. Odpojenie z komunikácie môže byť tiež spôsobené neplatie za komunikačné služby. Nebudete pripojení na internet, kým nezaplatíte stanovenú sumu. V každom prípade, aby ste objasnili príčiny nedostatku komunikácie, musíte kontaktovať operátora poskytujúce komunikačné služby.
Zmena stavu v Skype
Po prvé, skontrolujte, aký je váš stav v Skype. Je možné zobraziť v ľavom hornom rohu okna, v blízkosti vášho mena a Avatar. Faktom je, že niekedy problémy s dostupnosťou hlavnej stránky sú, keď je užívateľ nastavený "nie online". V tomto prípade kliknite na ikonu Stav, vo forme zeleného hrnčeka a zmeňte ho na stav "v sieti".
Nastavenia Internet Explorer
Nie každý užívateľ vie, že Skype funguje pomocou programu Internet Explorer Browser Engine. Preto nesprávne nastavenia tohto webového prehliadača môžu viesť k nedostupnosti hlavnej stránky v programe Skype.
Predtým začnite pracovať s nastaveniami IE, úplne zatvorte aplikáciu Skype. Potom spustite prehliadač IE. Potom otvorte ponuku Sekcia "Súbor". Skontrolujeme, či ste nestranili pred položkou "Pracujte autonómne", to znamená, že autonómny režim nebol zapnutý. Ak je to stále, potom sa musíte zaškrtnúť.
Ak je všetko v poriadku s autonómnym režimom, potom príčinou problému v druhom. I Kliknutím na znamenie zariadenia v pravom hornom rohu prehliadača a vyberte položku "Observer Properties".
V okne Observera Vlastnosti, ktoré sa otvorí, prejdite na kartu "Rozšírená" a klikneme na tlačidlo "Reset".
V novom okne nainštalujeme Tick oproti hodnoty "Odstrániť osobné nastavenia" a potvrďte svoju túžbu obnoviť prehliadač kliknutím na tlačidlo "Reset".
Nastavenia prehliadača klesnú na skutočnosť, že boli nainštalované v predvolenom nastavení, ktoré môžu prispieť k obnoveniu položky hlavnej stránky v Skype. Treba poznamenať, že zároveň stratíte všetky nastavenia, ktoré vystavujú po inštalácii, tj. Ale súčasne, teraz máme dosť niekoľko používateľov používať tento prehliadač, takže, s najväčšou pravdepodobnosťou, reset nebude negatívne ovplyvniť nič.
Možno budete musieť aktualizovať Internet Explorer na najnovšiu verziu.
Vymazanie zdieľaného súboru
Príčina problému môže byť zranený v jednom z súborov Skype s názvom zdieľané.xml, v ktorom sú uložené všetky konverzácie. Tento súbor budeme musieť odstrániť. Ak to chcete urobiť, mali by ste sa dostať do priečinka profilu programu. Ak to chcete urobiť, zavolajte okno "Spustiť" stlačením tlačidiel WIN + R. V okne, ktoré sa zobrazí, zadáme výraz "% AppData% Skype" a stlačte tlačidlo "OK".
Okno Explorer sa otvorí v priečinku Skype. Nájdeme súbor zdieľaný.xml, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši av menu, ktorá sa otvorí, vyberte položku Odstrániť položku.
Pozor! Musíte si uvedomiť, že vymazaním súboru zdieľaných.xml je možné obnoviť výkon hlavnej stránky Skype, ale zároveň stratíte celú históriu správ.
Vírusový útok
Ďalším dôvodom, prečo hlavná stránka v Skype môže byť neprístupná, je prítomnosť škodlivého kódu na pevnom disku. Mnohé vírusy blokujú individuálne pripojovacie kanály, alebo dokonca úplne prístup na internet, rozrušené aplikácie. Preto skontrolujte program PC Antivirus. Odporúča sa skenovať z iného zariadenia alebo z flash disku.
Aktualizácia alebo preinštalujte Skype
Ak nepoužívate najnovšiu verziu programu, potom obnovte Skype. Pomocou zastaranej verzie môže tiež spôsobiť nedostupnosť hlavnej stránky.
Niekedy Skype preinštalovanie Skype tiež pomáha pri riešení tohto problému.
Ako vidíte, Dôvody neprístupnosti hlavnej stránky v Skype môžu byť úplne iné, a majú tiež riešenia, resp. Hlavný tip: Nechcem ponáhľať odstrániť niečo naraz, a použiť najjednoduchšie riešenia, napríklad zmeniť stav. A už, ak tieto jednoduché riešenia nepomôžu, potom ich postupne komplikovať: resetujte nastavenia programu Internet Explorer, odstráňte súbor Shared.xml, preinštalovať Skype, atď. Ale v niektorých prípadoch, aj jednoduchý reštart Skype pomáha vyriešiť problém s hlavnou stránkou.