Niekedy môže nastať situácia, kedy je dlho očakávaný preklad nepríde do peňaženky alebo pri dopĺňaní zostatku na terminál ste nečakala peňazí na mojom účte. Pokúsme sa s týmito problémami vysporiadať.
Neprišiel peniaze, keď doplňované z terminálu
Ak ste použili terminál na doplnenie, a peniaze neprišiel, zatiaľ čo všetky dáta zadané správne a udržuje kontrolu, s najväčšou pravdepodobnosťou je tu problém s terminál. Kontaktujte svojho majiteľa, musí byť jeho kontaktné údaje natlačené na šeku. Ak ste stratili kontrolu, informácie o majiteľovi terminálu možno nájsť na samotnom zariadení. V prípade, že majiteľ potvrdzuje, že posielanie peňazí, napísať list na podporu služby Yandex.Prevod peňazí neprišiel
Všetky preklady vykonávané v Yandex nastať okamžite a každá takáto operácia možno vysledovať. Pokiaľ dôjde k pádu verzie podvodu, a všetky detaily, ktoré správne naznačené, je možné preložiť chránený kódom. Stanovuje odosielateľa keď ťa chce dostávať peniaze až potom, čo splní všetky povinnosti, ktoré pred ním. Samozrejme, mohol aktivovať tiež kód omylom. V každom prípade je potrebné sa učiť od odosielateľa Tento kód (ak existuje).
Čítajte tiež: Ako vytvoriť prechod na Yandex Money Wallet
V prípade podvodu, obráťte sa na technickú podporu Yandex.
Mimochodom, vylúčiť vstup chybnými údajmi, môžete poslať osoba, ktorá má posielať peniaze, jeho vizitka, ktorá obsahuje vaše dáta a súčet prekladu. Nájdete odkaz na vizitku kliknutím na tlačidlo z účtu v pravom hornom rohu obrazovky.
Radíme: ako používať Yandex peniaze
Ak dôjde k také problémy, hlavná vec nie je panika. V každom prípade, môžete vždy požiadať o pomoc technickej profesionálov podpory.