Hlavnou funkciou programu Skype je implementácia hovorov medzi užívateľmi. Môžu to byť hlas a video. Ale existujú situácie, keď hovor zlyhal, a užívateľ nemôže kontaktovať správnu osobu. Poďme zistiť dôvody tohto fenoménu, ako aj nainštalovať to, čo mám robiť, ak sa Skype nepripájajú s účastníkom.
Stav predplatiteľa
Ak nemôžete prejsť na konkrétnu osobu, potom pred vykonaním iných akcií skontrolujte jeho stav. Stav môžete zistiť podľa ikony, ktorá je umiestnená v ľavom dolnom rohu užívateľa Avatar v zozname kontaktov. Ak si prejdeš šípku kurzora k tejto ikonu, potom ani neviete, môžete si prečítať, čo to znamená.
Ak má účastník postavenie "nie online", potom to znamená, že alebo má vypnutý Skype, alebo on sám nainštaloval svoj vlastný stav. V každom prípade nebudete môcť dosiahnuť, kým užívateľ zmení stav.
Stav "Not Online" môže byť zobrazený od používateľov, ktorí vás priviedli do čiernej listiny. V tomto prípade to nebude možné volať ani s týmto.
Ak má užívateľ iný stav, nie je to tiež fakt, že môžete volať, pretože to môže byť jednoducho ďaleko od počítača, alebo nezdvihnite slúchadlo. Najmä pravdepodobnosť takéhoto výsledku je možná so stavom "nie na mieste" a "nerušiť". Najvyššia pravdepodobnosť, že zavoláte, a užívateľ si vezme trubicu, so stavom "Online".
Komunikačné problémy
Tiež možnosť je možná, že máte problémy s komunikáciou. V tomto prípade nebudete volať nielen konkrétnemu používateľovi, ale pred všetkými ostatnými. Je to najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či je to problém s komunikáciou, len otvorte prehliadač a snaží sa ísť na ľubovoľnú stránku.
Ak ste to neurobili, potom sa pozrite na problém, ktorý nie je v Skype, pretože leží v niečom inom. Môže byť odpojený od internetu, kvôli neplateniu, problémy na strane poskytovateľa, rozbalenie vášho zariadenia, nesprávneho nastavenia komunikácie v operačnom systéme atď. Každý z vyššie opísaných problémov má svoje riešenie, ku ktorému je potrebné venovať samostatnú tému, ale v skutočnosti sú tieto problémy veľmi ďaleko na Skype.
Skontrolujte aj rýchlosť pripojenia. Faktom je, že s veľmi nízkou rýchlosťou pripojenia Skype jednoducho blokuje hovory. Rýchlosť pripojenia je možné skontrolovať na špecializovaných zdrojoch. Existuje mnoho takýchto služieb, a nájsť ich veľmi jednoduché. Musíte riadiť zodpovedajúcu požiadavku na vyhľadávač.
Ak je nízka rýchlosť internetu jedným fenoménom, potom je potrebné jednoducho čakať na obnovenie pripojenia. Ak je táto nízka rýchlosť kvôli podmienkam vašej služby, potom, aby ste mohli komunikovať v Skype, a vytvoriť hovory, musíte buď ísť na viac rýchlejší tarifný plán, alebo zmeniť poskytovateľa alebo spôsob, ako sa pripojiť internet.
Skype problémy
Ale ak zistíte, že všetko je v poriadku s internetom, ale nemôžete volať niektorý z užívateľov so stavom "on-line", potom v tomto prípade existuje pravdepodobnosť zlyhania v samotnom programe Skype. Aby ste to skontrolovali, obráťte sa na technického účastníka ECHO kliknutím do kontextového menu na položke "Call". Jeho kontakt je štandardne nainštalovaný v Skype. Ak nie je spojenie, ak existuje normálna rýchlosť internetu, môže to znamenať, že problémy v programe Skype.
Ak máte zastaranú verziu aplikácie, aktualizujte ho na aktuálne. Aj keď používate novú verziu, môže to pomôcť preinštalovať program.
Tiež to môže pomôcť vyriešiť problém s neschopnosťou volať kdekoľvek, resetujte nastavenia. Po prvé, dokončujeme prácu programu Skype.
Prijímame výhru + R kombináciu na klávesnici. V okne "RUN", ktoré sa zobrazí, zadáme príkaz% AppData%.
Chystáte sa do adresára, zmeňte názov priečinka Skype na iné.
Spustiť skype. Ak je problém odstránený, potom preneste súbor Main.db z premenovaného priečinka do novo generovaného priečinka. Ak problém zostáva, znamená to, že jeho dôvod nie je v nastaveniach Skype. V tomto prípade vymažeme novo generovaný priečinok a starý priečinok vráti predchádzajúci názov.
Vírusy
Jedným z dôvodov je, že nemôžete nikoho volať, môže to byť vírusová infekcia počítača. V prípade podozrenia z toho musí byť naskenovaný antivírusovým nástrojom.
Antivírusové a firewally
Súčasne, antivírusové programy alebo brány firewall môžu blokovať niektoré funkcie Skype, vrátane hovorov. V tomto prípade sa na chvíľu pokúste vypnúť údaje z počítačových nástrojov a testovať hovor na Skype.
Ak sa vám podarilo prejsť, znamená to, že problém je pri vytváraní antivírusových nástrojov. Skúste pridať Skype na výnimky v ich nastaveniach. Ak problém nie je možné vyriešiť týmto spôsobom, potom pre normálnu implementáciu hovorov v Skype budete musieť zmeniť svoju antivírusovú aplikáciu na iný podobný program.
Ako vidíte, neschopnosť dosiahnuť iného používateľa v Skype môže byť spôsobená množstvom dôvodov. Skúste, predovšetkým nainštalovať, naraz: iného používateľa, poskytovateľa, operačného systému alebo nastavenia Skype. Po inštalácii zdroja problému sa pokúste vyriešiť ho jednu z vyššie uvedených spôsobov.