Pôvod používa raz populárny bezpečnostný systém prostredníctvom tajnej otázky. Služba si vyžaduje indikáciu problému a reakcie počas registrácie a ďalej sa používa na ochranu užívateľských údajov. Našťastie, rovnako ako mnoho ďalších údajov, tajná otázka a odpoveď je možné zmeniť vlastným.
Pomocou tajnej otázky
Tento systém sa používa na ochranu osobných údajov pred úpravou. Keď sa pokúsite zmeniť niečo vo svojom profile, užívateľ musí odpovedať na to, inak systém odmietne prístup.Čo je zaujímavé, užívateľ musí dokonca odpovedať, ak chce zmeniť odpoveď samotnú a otázku. Takže ak užívateľ zabudol na tajnú otázku, potom to nebude možné obnoviť samostatne. V tomto prípade môžete pokračovať v používaní pôvodu bez akýchkoľvek obmedzení, ale prístup k zmene dátového profilu nebude k dispozícii. Jediný spôsob, ako opäť prístup, je obrátiť sa na podporu služby, ale o tom ďalej v článku.
Zmena tajnej otázky
Ak chcete zmeniť svoju tajnú otázku, musíte prejsť na nastavenia zabezpečenia vášho profilu na stránke.
- Na to, aby ste to na oficiálnej stránke pôvodu, musíte nasadiť svoj profil kliknutím na neho v ľavom dolnom rohu obrazovky. Tam bude niekoľko možností na prácu s profilom. Musíte si vybrať prvý - "Môj profil".
- Bude vykonaná prechod na stránku profilu, kde potrebujete ísť na webovú stránku EA. Toto je veľké oranžové tlačidlo v pravom hornom rohu.
- Akonáhle na internetovej stránke EA, sleduje zoznam sekcií vľavo, aby si vybral druhú - "bezpečnosť".
- Na samom začiatku novej časti, ktorý otvoril časť, bude časť "bezpečnosť účtu". Tu musíte kliknúť na modrý nápis "Upraviť."
- Systém si bude vyžadovať odpoveď na tajnú otázku.
- Po správnej odpovedi otvorí okno so zmenou nastavení zabezpečenia. Tu musíte ísť na kartu "tajná otázka".
- Teraz si môžete vybrať novú otázku a zadajte odpoveď. Potom musíte kliknúť na tlačidlo "Uložiť".
Údaje sa úspešne zmenili, a teraz môžu byť použité.
Obnovenie tajnej otázky
V prípade, že nie je možné zadať odpoveď na tajnú otázku na jednu alebo iné dôvody, možno ho obnoviť. Ale nie je to ľahké. Postup je možný až po komunikácii s technickou podporou. V čase písania článku neexistuje jednotný postup na obnovenie tajného problému, keď je strata, a služba ponúka len na zavolanie úradu telefonicky. To by sa však malo stále pokúsiť kontaktovať podpornú službu týmto spôsobom, pretože je pomerne realistická, že systém obnovy bude ešte zavedený.
- Ak to chcete urobiť, na oficiálnej webovej stránke EA, musíte posunúť po stránke a kliknite na tlačidlo Service Service.
Môžete tiež sledovať odkaz:
- Ďalej existuje vážny postup na dierovanie úlohy na riešenie. Najprv musíte kliknúť na tlačidlo v hornej časti stránky "Kontaktujte nás".
- Otvorí sa stránka so zoznamom produktov EA. Tu potrebujete vybrať pôvod. Zvyčajne ide najprv v zozname a označená hviezdičkou.
- Ďalej bude potrebné určiť, ktorá platforma je použitie pôvodu - s PC alebo MAC.
- Potom musíte vybrať predmet otázky. Tu potrebujete možnosť "Môj účet".
- Systém sa pýta, aby uviedol povahu problému. Musíte vybrať "Management Security Setup".
- S reťazcom sa zobrazí s požiadavkou, aby ste určili, čo vyžaduje užívateľ. Musíte si vybrať možnosť "Chcem zmeniť svoju tajnú otázku."
- Posledná položka musí špecifikovať, či sa pokusy uskutočnili samostatne. Musíte si vybrať prvú možnosť - "áno, ale problémy vznikli."
- Zdá sa tiež, že sa objaví otázka o verzii klienta pôvodu. Nie je známe, čo sa týka tajnej otázky, ale musíte odpovedať.
- Môžete sa dozvedieť o tom v klientovi otvorením časti "Pomocník" a výberom možnosti "Program".
- Verzia pôvodu sa zobrazí na stránke, ktorá sa otvorí. Malo by byť uvedené, zaokrúhlené na prvé čísla - buď 9 alebo 10 v čase písania článku.
- Po výbere všetkých položiek sa zobrazí tlačidlo "Vybrať komunikáciu".
- Po tom, nová stránka sa otvorí s možnými riešeniami problému.
Služba podpory EA
Ako už bolo spomenuté, v čase písania článku neexistuje jednoduchý spôsob, ako obnoviť tajné heslo. Možno sa objaví neskôr.
Systém len naznačuje, že volajú podpornú službu podpornej služby. Telefónna služba v Rusku:
+7 495 660 53 17
Podľa oficiálnej webovej stránky sa účtuje štandardná tabuľa za výzvu, určenú prevádzkovateľom a tarifou. Podporný servisný čas - od pondelka do piatku od 12:00 do 21:00 Moskva.
Ak chcete obnoviť tajnú otázku, zvyčajne potrebujete zadať akýkoľvek prístupový kód na predtým získanú hru. Spravidla umožňuje špecialistom určiť skutočnú dostupnosť prístupu k tomuto účtu konkrétneho používateľa. Môžu byť tiež potrebné ďalšie údaje, ale to sa deje menej často.
Záver
V dôsledku toho je najlepšie stratiť odpoveď na tajnú otázku. Hlavnou vecou je použiť pomerne jednoduché odpovede, písomne alebo výber, ktorý nie je možné zmiasť alebo zadať niečo zlé. Stojí za to dúfať, že na mieste sa objaví jednotný systém obnovy a reakcie, a kým nebude mať problém vyriešiť ako je uvedené vyššie.