Rețeaua socială a lui Vkontakte, ca orice altă resursă similară, nu este un proiect perfect, ca urmare a căreia utilizatorii au uneori diferite tipuri de dificultăți. Ca parte a acestui articol, vom lua în considerare rezolvarea problemelor, din cauza cărora unele mesaje VC nu se deschid.
Nu deschideți mesajele
Până în prezent, majoritatea problemelor site-ului Vkontakte, fie dificultăți pe partea laterală a serverelor VK sau pe locale, puteți activa accesul la asistența tehnică. În același timp, pentru a obține un rezultat pozitiv, ar trebui să abordăm descrierea problemei cu îngrijire specială, furnizând materiale suplimentare.Citiți mai multe: Cum să scrieți în asistență tehnică
Suportul tehnic este o opțiune extremă, deoarece de multe ori timpul de așteptare pentru un răspuns din partea specialiștilor poate ajunge la câteva zile.
Mai mult, dacă în orice motiv, nu aveți dorința de a contacta specialiștii, vom vorbi despre cele mai presante probleme și soluții posibile. Este important de remarcat faptul că nu toate recomandările propuse pot veni în cazul dvs., deoarece problema cu deschiderea mesajelor este destul de complicată pentru căutarea de soluții.
Cauza 1: Defecțiuni ale site-ului
În majoritatea covârșitoare a cazurilor, problema cu deschiderea mesajelor nu este de la defecțiunile locale și datorită dificultăților de pe partea serverului. În acest caz, singura soluție posibilă pentru dvs. va aștepta pur și simplu o anumită perioadă de timp și încercați să reintroduceți dialogul dorit.
Citește mai mult: De ce site-ul nu funcționează
Defecțiunile generale ale site-ului VK sunt cele mai bune pentru a verifica când puteți observa cu exactitate alte probleme asociate cu orice altă funcționalitate. Din faptul că mesajele sunt una dintre cele mai importante părți ale resursei și nu pot opri să lucreze separat de alte elemente ale site-ului.
În plus față de cele de mai sus, vă recomandăm să vă familiarizați cu articolul pe site-ul de defecțiune Vkontakte, în care am considerat destul de detaliat serviciul special care permite în timp real să respecte problemele VK în timp real. În același loc, cu ajutorul discuțiilor, puteți să vă dați seama ce probleme cu care se confruntă majoritatea utilizatorilor și, dacă nu există nimic legate de rapoarte, să procedeze la alte recomandări din acest articol.
Cauza 2: Defecțiuni ale browserului
Unul dintre cele mai complexe probleme, dar deja locale este că, cu munca pe termen lung a browserului web sau după deteriorarea fișierelor, browserul poate provoca erori diferite în interfața site-ului VK și nu numai. În același timp, este inițial posibilă să faceți cel mai uman mod, prin repetarea intrării în cont.
- Fiind pe site-ul de rețea socială, extindeți meniul principal de resurse făcând clic pe fotografia de profil din colțul din dreapta sus.
- Din lista de articole prezentate, selectați butonul "Ieșire".
- În pagina următoare din colțul din stânga, găsiți formularul de autorizare.
- Completați câmpurile prezentate în funcție de datele contului din cont și faceți clic pe butonul "Login".
- Odată ce autentificarea este executată, mergeți la secțiunea "Mesaje" și verificați funcționalitatea.
Dacă dialogurile nu sunt încă deschise sau afișate incorect, atunci ar trebui să faceți exact același lucru care a fost descris, înlocuind browserul de internet utilizat în orice alt. În acest caz, vă puteți asigura că problema provine dintr-o eroare de browser web și nu servere Vkontakte.
De asemenea, puteți încerca să vă conectați de la un alt computer sau să utilizați modul "Incognit" în care browserul nu utilizează baza de date cu date salvate anterior.
Apoi, cu condiția ca problema să fie locală, puteți înceta să utilizați browserul sau să îl reinstalați, urmând instrucțiunile speciale de pe site-ul nostru. În general, această alegere depinde complet de preferințele dvs. personale în ceea ce privește gradul de utilizare a browserului de Internet.
Citește mai mult: Cum să reinstalați Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.browser
Ca supliment la alte recomandări, trebuie să curățați istoricul browserului web, ghidat de prescripții.
Citește mai mult: Cum să curățați povestea din Google Chrome, Opera, Mazila Firefox, Yandex.browser
În plus, nu este superfluă să scăpăm de fișierele cache odată salvate care, în majoritatea cazurilor, ajută la rezolvarea literalmente toate problemele cu browserul.
Citiți mai multe: Cum să eliminați cache-ul în Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.browser
După executarea recomandărilor de mai sus, mesajul de pe site-ul Vkontakte va trebui să funcționeze corect. În același timp, dacă problema examinată este păstrată, puteți încerca câteva mai multe, deși mai puțină prioritate, soluții.
Cauza 3: Infecția cu viruși
Mulți utilizatori de computere personale de la ignoranță adesea acuzate de toate problemele posibile cu virușii. Și, deși acest lucru este posibil într-un număr extrem de mic de cazuri, nu merită încă prezența programelor rău intenționate în sistemul dvs.
Înainte de a continua, asigurați-vă că verificați secțiunea din acest articol cu privire la defecțiunile browserului. Acest lucru se datorează faptului că există viruși care pot bloca orice funcționalitate a VC, dăunează, de obicei, observatorului de Internet.
În primul rând, ar trebui să eliminați cea mai frecventă problemă în care fișierul sistem de gazde este supus infecției.
Citește mai mult: Cum să editați fișierul gazdă
Rețineți că esența blocării utilizând fișierul gazde am fost afectate în articolul relevant de pe site-ul nostru web.
Înainte de a efectua alte recomandări, este de dorit să verificați performanța partiției cu dialogurile de pe un alt dispozitiv.
Dacă se păstrează probleme cu deschiderea dialogurilor, puteți curăța și aplicația de la diverse gunoi. În același timp, amintiți-vă că după executarea recomandărilor din istoria suplimentului, literalmente toate datele vor fi șterse.
- Accesați "Setări" de pe dispozitivul Android utilizat și localizați dispozitivul "Dispozitiv".
- În blocul specificat cu secțiuni, selectați aplicații.
- Pe pagina care a fost deschisă cu toate aplicațiile instalate de pe dispozitiv, selectați Suplimentul Vkontakte.
- O dată pe pagină cu opțiunile de aplicație VKONTAKTE, găsiți blocul "Memorie" și faceți clic pe butonul "Erase Data".
- Faceți o procedură similară cu cache-ul aplicației utilizând blocul cu parametrii și butonul "Clear Cash".
Dacă aveți un număr mare de aplicații, puteți simplifica procesul de căutare utilizând fila "Terț".
După executarea recomandărilor, încercați din nou să porniți aplicația și să verificați secțiunea "Mesaje" Pentru defecte.
Dacă din orice motiv, recomandările nu au adus un rezultat pozitiv, trebuie să reinstalați suplimentul în considerare. În același timp, înainte de a trece la ștergere, trebuie să urmați instrucțiunile anterioare privind ștergerea datelor aplicației.
- Odată ce datele de add-on au fost șterse, în timp ce în aceeași secțiune a setărilor aplicației VKONTAKTE, trebuie să utilizați butonul "Stop".
- În obligatoriu, confirmați-vă acțiunile prin fereastra de dialoguri.
- Acum faceți clic pe butonul următor "Ștergere".
- Confirmați intențiile dvs. pentru a șterge făcând clic pe butonul "OK" din fereastra pop-up corespunzătoare.
- Așteptați până la sfârșitul aplicației mobile VKONTAKTE.
Datorită opririi forțate a muncii în aplicația deja instalată, pot apărea defecțiuni.
După ce suplimentul VC va fi dezinstalat, este necesar să îl setați din nou.
Înainte de a reinstala aplicația, vă recomandăm să reporniți dispozitivul.
Mergeți la magazinul Google Play
- Deschideți pagina de cumpărături Google Play.
- Faceți clic pe bara "Google Play" și introduceți numele aplicației Vkontakte.
- După găsirea și deschiderea paginii principale a suplimentului dorit, faceți clic pe butonul SET.
- Confirmați furnizarea de drepturi de acces la dispozitivul dvs. utilizând butonul "Accept".
- Așteptați procesul de descărcare și instalarea suplimentului.
- După descărcarea Vkontakte, utilizați butonul Deschidere pentru a porni aplicația.
Apoi, urmați prima parte a acestei metode, făcând autorizarea și verificarea performanței secțiunii "Mesaje".
Sperăm că după citirea acestui articol, ați reușit să rezolvați probleme cu dialogurile non-discontinue ale Vkontakte. Toate cele bune!