Destul de des la utilizarea programului Samsung Kies, utilizatorii nu se pot conecta la program. Pur și simplu vede dispozitivul mobil. Motivele apariției acestei probleme pot fi multe. Luați în considerare ceea ce ar putea fi cazul.
Rezolvarea unei probleme cu programul încorporat
În programul Samsung Kies, există un expert special care poate corecta problema conexiunii. Această metodă este potrivită dacă computerul vede telefonul, dar nu există niciun program.
Trebuie să faceți clic pe "Depanarea erorii de conectare" Și așteptați ceva timp până când Maestrul completează lucrarea. Dar, deoarece practica arată că această metodă este rar declanșată.
Conector USB de defecțiune și cablu
Computerul sau laptopul are mai multe conectori USB. Datorită utilizării lor, se pot rupe. Prin urmare, dacă Samsung Kies nu văd telefonul, acordă atenție computerului în sine.
Pentru a face acest lucru, trebuie să trageți cablul de pe dispozitiv și să vă conectați din nou. În colțul din dreapta jos, o fereastră trebuie afișată cu o stare de conectare. Dacă nu, reconectați telefonul printr-un alt conector.
O altă problemă poate fi în defecțiunea prin cablu. Dacă există o rezervă, încercați să vă conectați prin aceasta ..
Verificați virușii
Situația nu este rară atunci când accesarea diferitelor dispozitive este blocată de programe rău intenționate.
Petreceți un control complet al programului dvs. antivirus.
Pentru fiabilitate, verificați computerul uneia dintre utilitare speciale: AdwCleaner, AVZ, Malware. Acestea pot scana computerul fără a opri antivirusul principal.
Drivere
Problema conexiunii poate fi cauzată de driverele vechi sau de absența acestora.
Pentru a rezolva problema, trebuie să mergeți la "Manager de dispozitiv" , Găsiți telefonul dvs. în listă. Apoi, faceți clic pe dispozitiv cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați "Actualizați drivere".
Dacă nu există drivere, descărcați-l de pe site-ul oficial și instalați.
Selectarea versiunii incorectă a programelor
Site-ul producătorului Samsung Kies este oferit cu trei versiuni pentru descărcare. Uită-te cu atenție pe cele pentru ferestre. În paranteze, această versiune trebuie selectată pentru un anumit model.
Dacă alegerea a fost făcută incorect, programul trebuie șters, descărcați și instalați versiunea corespunzătoare.
De regulă, după toate acțiunile făcute, problema dispare și telefonul este conectat cu succes la program.