Mulți utilizatori trebuie să lucreze zilnic cu programul Skype, deoarece la momentul curentă este unul dintre cele mai populare instrumente pentru comunicarea vocală și text între oameni. Cu toate acestea, o încercare de a intra în aplicație nu are succes. Uneori orice utilizator poate întâmpina o eroare a setării de conectare, care este asociată cu diferite motive. Apoi, vă oferim să vă familiarizăm cu toate modalitățile bine cunoscute de a rezolva această problemă pentru a găsi potrivită și, în final, rezolvați această eroare neplăcută.
Rezolvăm problema cu conectarea conexiunii în Skype
Eroarea în cauză apare în cazurile în care programul nu poate fi conectat la serverele sale prin Internet. Prin urmare, în primul rând este necesar să verificați conexiunea la rețea. Pentru a face acest lucru, deschideți pur și simplu orice browser convenabil și mergeți la orice site. Dacă se dovedește că Internetul nu funcționează deloc, vă sfătuim să citiți un alt material pe această temă pentru a corecta această situație. După rezolvarea cu succes a Skype ar trebui să funcționeze în mod normal din nou. Mergem la acele dificultăți care se referă direct la software-ul problematic.Consultați și: Rezolvarea unei probleme cu internetul care nu funcționează pe un PC
Metoda 1: Dezactivați firewall-ul Windows
Firewall sau firewall este o componentă software a sistemului de operare care filtrează traficul de intrare și de ieșire. Funcționează pe un parametrii standard sau de utilizator predeterminat. În cazul aplicării oricărui software la suspiciunea sau blocarea firewall-ului, legătura sa cu Internetul și clientul va fi suspendată. Skype periodic și destul de prietenos se încadrează sub bannerele firewall-ului pentru diferite motive aleatorii. Vă sfătuim să verificați dacă această blocare este într-adevăr de vină în absența unei conexiuni. Acest lucru se face prin metoda simplă - oprirea firewall-ului. Implementarea orientărilor pentru implementarea acestei sarcini veți găsi într-un alt articol următor.
Citiți mai multe: Dezactivați firewall în Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Dacă brusc sa dovedit că firewall-ul este într-adevăr vina pentru Skype, dar în același timp nu doriți să o păstrați în mod constant într-o stare deconectată, vă sfătuim să adăugați software la excepții. Apoi, va interacționa corect cu firewall-ul, deoarece regulile vor înceta să acționeze numai pe acest obiect.
Citește mai mult: Adăugați un program la excepții în Firewall-ul Windows 10
Metoda 2: Dezactivați anti-virus
Antivirus este un alt instrument de protecție al sistemului de operare, disponibil pe computerele multor utilizatori. Desigur, astfel de situații sunt destul de rare, dar diferite programe antivirus pot colecta periodic, aducând Skype la o listă de fonduri potențial periculoase. Verificați valabilitatea unui astfel de comportament, va ajuta doar software-ul temporar de dezactivare și repornire. Instrucțiunile detaliate privind deconectarea diferitelor antivirusuri populare caută în continuare într-un material separat.
Citiți mai multe: Dezactivați antivirus
În cazul detectării problemelor cu antivirus, se recomandă înlocuirea acestuia, deoarece adăugarea de software prietenos în carantină este un semn de muncă incorectă. Cu toate acestea, există posibilitatea ca software-ul să fie afectat de virus, motiv pentru care este necesară îndepărtarea pre-scanare și amenințare. În plus, puteți adăuga Skype la lista de excepții. Citiți despre toate acestea în detaliu în următoarele manuale de la alți autori noștri.
Vezi si:
Adăugarea unui program pentru a exclude antivirusul
Combaterea virușilor de calculator
Metoda 3: Porturi de deschidere
Orice program care utilizează o conexiune la internet pentru funcționarea normală utilizează porturile care determină compusul de intrare și ieșire. În Skype, astfel de porturi sunt de asemenea prezente. Puteți afla despre ele prin citirea unei informații separate despre acest subiect de mai jos.
Citiți și: Programul Skype: numerele de porturi pentru conexiunile primite
În ceea ce privește verificarea anumitor porturi, se efectuează utilizând serviciile online, principiul operațiunii este destul de simplu. Utilizatorul trebuie doar să introducă portul și să ruleze operația de verificare. Apoi, informațiile despre adresa vor fi afișate pe ecran.
Citiți mai multe: Scanați porturile online
Dacă brusc se pare că porturile necesare sunt în starea închisă, vor fi obligați să fie deschise prin setările routerului. Fiecare model de router are propria interfață web specială, de unde depinde procesul de deschidere a porturilor, dar algoritmul acțiunilor aproape întotdeauna rămân aceleași.
Citiți mai multe: deschiderea porturilor de pe router
Metoda 4: Curățarea gunoiului și a datelor
Periodic, un alt gunoi se acumulează în sistem sub formă de intrări de registry inutile sau fișiere temporare. Uneori, astfel de obiecte conduc la eșecul unui anumit software unde software-ul în cauză poate cădea. În cazul inoperabilității metodelor de mai sus, vă sfătuim să curățați calculatorul de gunoi și să restaurați registrul.
Citeste mai mult:
Cum să curățați calculatorul de la gunoi utilizând programul CCleaner
Cum să curățați registrul Windows din erori
În plus, există înregistrări separate create de Skype. Acestea pot stoca informații despre versiunile mai vechi sau setările incorecte, astfel încât acestea vor fi de asemenea curățate. Pentru a face acest lucru, lansați utilitarul "Run" ținând combinația Key Win + R, introduceți butonul% AppData% \ Skype în câmpul de intrare și apăsați tasta Enter. În dosarul care se deschide, ștergeți fișierele "Shared.cck" și "Shared.xml". După aceea, reporniți computerul și încercați să încercați.
Cu toate acestea, merită observat că acest dosar nu este întotdeauna prezent, de exemplu, nu a reușit să o găsească pe unele Windows 10.
Metoda 5: Actualizarea la cea mai recentă versiune
Cu fiecare nouă versiune a Skype, Microsoft introduce diferite modificări ale tipului de conexiune cu serverul. Dacă utilizați o versiune veche a furnizării, este foarte posibil ca problema care a apărut să fie legată de acest lucru. Într-o astfel de situație, va fi suficient pentru a face upgrade la cea mai recentă versiune, cu care articolul individual de la un alt autor va ajuta la capătul.
Vezi și: Actualizați Skype
Mai sus, am vorbit despre posibilele motive pentru dificultăți cu o conexiune în Skype. După cum puteți vedea, totul nu este atât de mult stimulați, deci trebuie doar să verificați fiecare dintre ele pentru a găsi o cauză adevărată și pentru a scăpa rapid de toate problemele asociate cu activitatea programului.