Metoda 1: Verificarea stării serverului
Adesea, atunci când se utilizează aplicația mobilă oficială, Vkontakte poate avea diferite tipuri de defecțiuni, exprimate în funcționarea necorespunzătoare a oricărei funcții până la imposibilitatea de autorizare sau de deschidere a clientului. Pot exista o mulțime de motive pentru acest incident, dar mai întâi de tot ce aveți nevoie pentru a verifica pur și simplu starea serverelor.
Verificați Vkontakte pe Downdetector
Utilizați referința de mai sus și examinați starea rețelei sociale. Dacă pagina afișează valoarea "fără eșec", puteți continua în siguranță învățarea instrucțiunilor.
În caz contrar, la semnarea "posibilelor probleme" sau "eșecuri" este cel mai bine așteptată pentru o vreme, în același timp citirea comentariilor de pe site-ul aceluiași serviciu.
În plus față de ceea ce se spune înainte de a schimba dispozitivul de pe dispozitiv, asigurați-vă că beneficiați de versiunea PC a rețelei sociale sau de site-ul mobil.
Metoda 2: Instalarea actualizărilor
Dacă instalarea automată a actualizărilor este dezactivată pe dispozitivul mobil utilizat, poate motivul pentru inoperabilitatea VC este tocmai în acest sens. Pentru a depana problema, trebuie să vizitați pagina oficială a aplicației în magazinul de aplicații și să utilizați butonul Actualizare.
Descărcați Vkontakte pe Android
Descărcați Vkontakte pe iOS
Metoda 3: Ștergerea datelor aplicației
Când economisiți probleme cu performanța în noua versiune a VK, mai ales dacă ați instalat actualizări pentru o perioadă foarte mare de timp, trebuie să curățați aplicația din datele privind funcționarea. Pentru aceasta, instrumentele corespunzătoare sunt furnizate pe Android și iOS.
Citiți mai multe: Curățarea aplicațiilor cache pe telefon
Metoda 4: Reinstalarea clientului
În ciuda performanței generale de înaltă a aplicației Vkontakte, uneori disfuncționalitățile pot apărea în activitatea sa, pentru a scăpa de faptul că este posibilă numai prin reinstalarea completă. Pentru a implementa această sarcină, va trebui să ștergeți mai întâi programul la următoarele instrucțiuni de mai jos și apoi să instalați de pe pagina oficială din App Store sau Google Play.
Citiți mai multe: Eliminarea VK de pe un smartphone
Metoda 5: Verificarea virusului
Indiferent de platforma mobilă utilizată, infecția telefonului este extrem de rară, dar în anumite circumstanțe, este încă posibilă. Și din moment ce ar putea fi cauza inoperabilității software-ului, inclusiv a clientului Vkontakte, trebuie verificată și, dacă este necesar, să elimine programele rău intenționate.
Citeste mai mult:
Curățarea iOS de la viruși
Eliminarea virușilor pe Android
Metoda 6: Adăugarea VPN
Atunci când se utilizează internetul în țările în care Vkontakte este blocat la nivelul legislației, problemele legate de capacitatea nelucrătoare a clientului sunt un fenomen normal. Pentru a scăpa de ea, trebuie să instalați una dintre aplicațiile VPN și să configurați bypass-ul restricțiilor prin înlocuirea adresei IP a smartphone-ului.
Citeste mai mult:
Configurarea unui VPN pe telefon
Soluții în cazul blocării VK
Apel la sprijinul tehnic
Dacă niciuna dintre opțiunile considerate de noi nu a adus rezultate, ar trebui să creați și să trimiteți un apel la suportul tehnic al Vkontakte. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza sau o aplicație mobilă dacă cel puțin unele funcții funcționează sau o versiune completă a PC-ului.
Citiți mai multe: Cum să scrieți un apel la serviciul de asistență
Dacă este posibil, asigurați-vă că sunteți interesat de prieteni sau de resursele de informații pe Internet despre starea VK, deoarece cea mai adesea defecțiune este comună. În plus, dacă problema nu este în aplicație, clienții alternativi, cum ar fi Kate Mobile, nu vor lucra, de asemenea, care este doar primul mod.